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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Deskwoot is an all-in-one customer support platform built for modern teams. We help businesses manage customer conversations across email, live chat, WhatsApp, Telegram, and more, all in one shared inbox. With built-in AI reply suggestions, automation rules, a help center, SLA tracking, and detailed reports, Deskwoot gives support teams everything they need to respond faster and deliver better customer experiences.

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Moyen

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben vorher Zendesk genutzt und…

Wir haben vorher Zendesk genutzt und sind wegen der Preise und der ständigen Add-on-Gebühren zu Deskwoot gewechselt. Setup war in unter 10 Minuten erledigt – E-Mail, Live-Chat und WhatsApp liefen am ersten Tag.

Was mich überzeugt hat:

AI-Bot und AI-Copilot sind in jedem Plan enthalten, keine Extra-Kosten pro Feature
Acht Kanäle (E-Mail, Chat, WhatsApp, Telegram, X, LINE, SMS, API) in einer Inbox
Shopify-Integration zeigt Bestelldaten direkt im Chat
Help-Center, Automatisierung und CSAT-Umfragen out of the box
Preislich liegen wir jetzt bei unter 20 % dessen, was Zendesk mit AI-Add-ons gekostet hätte. Support antwortet schnell und auf Deutsch.

Klare Empfehlung für jedes Team, das einen Intercom/Zendesk-Ersatz sucht, ohne sich für jedes Feature extra zur Kasse bitten zu lassen.

21 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus