DHL Avis 5 669

DHL ce sont les pires avec colis privé. Vive Chronopost!
Ils font tout pour que vous pétiez un câble!
Si vous avez le malheur de louper le 1er envoi à domicile, c'est fini. Ne perdez as votre temps à appeler leur service, ils vont vous faire miroiter une délivraison qui ne viendra jamais... Le site aucune info après la 1 ère livraison. Pour le 1 er envoi c'est mieux d'avoir un point relai mais parfois on a pas le choix...En plus ils choisissent toujours des jours où vous travailler sur site à 12h quand vous entendez pas votre tel.
DHL ce sont les entrailles de l'enfer !!!! 😈
L'astuce c'est de demander une relivraison par l'expéditeur (s'ils sont facile à joindre....) et de pas perdre du temps avec eux....et si vous avez le choix évitez les!!!!
Bon courage!!!!

15 jours pour acheminer un colis en big 2026 et pas sûre qu'il arrive un jour.

Colis expédié le 10/05 de Marseille à Calais arrive à Arques(62)à 50km le 12/05,échec de livraison le 18/05 non conforme aux exigences, dépôt relais fermé, tentative de livraison à la maison par une personne pas très polie et qui n' attend pas, qui s en va,dans l interphone j' ai entendu p.....n fait ch.er,après 2 réclamations au service client, qui me promet d intervenir, je suis toujours en attente de ce colis, c'est vraiment un manque de respect du client, quand ça ne plaît pas de livrer,on change de job!! 21/05, colis toujours absent!!

Encore un livraison à un autre endroit que celui choisi.

Le livreur n’est jamais monté chez moi et a dit que je n’étais pas là .lorsque j’ai reçu le message qui annonçait l’arrivée de mon colis J’étais littéralement devant mon portail mais aucun camion ni voiture n’est passé. honteux

Livreur qui ne passe pas, envoie un sms impoli pour dire qu’il passera le lendemain et que je l’attendais à mon domicile. Livreur qui croit que les clients doivent se plier à ses injonctions. Livreur qui manifestement devrait faire un autre travail et irrespectueux

Comment cette entreprise est encore en business????
Pourtant ça devrait être assez simple de livrer un colis à une adresse.....mais non!!!!! Ils laissent un petit mot pour vous dire qu'ils ne l'ont pas laisser chez vous, mais que vous pouvez vous déplacer, et aller le chercher avec votre voiture à une demie heure de chez vous!!!!!
Super, non???

Ce nest pas la premiere fois que dhl ne me livre pas. Je suis pourtant bien présente mais personne... et oh comme par hasard quand vous regardez le statut eh bien vous êtes noté absent lors de la livraison.... dhl changer de metier ou trouvez des personnes compétentes car la cest une catastrophe quand je peux les éviter je le fais!

Super livraison effectué par Zak qui est très sympathique et courtois.
Colis livré dans un parfait état et avec le sourire, je recommande vivement DHL.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Aujourd'hui, épisode n°2 et 3.

2 - Pas d'avis de passage préalable, mais nous sommes là toute la journée pour cause de Travaux.
On n'a vu débarquer personne dans la Cour, mais on vient de recevoir un avis de passage : "désolés.... pas pu vous livrer...vous etiez absents... bla bla..."
Téléphone à l'antenne locale :
" Que puis - je faire pour vous aider? En colère, je vous comprends... avec votre n° je vais faire une recherche..."
8'plus tard, on y est encore, et silence radio!

3 - Plus tard, je retéléphone. charmante jeune interlocutrice ... qui ne comprend rien : " ah, Madame, vous n'etiez pas là! "
Problème de langue évident.
Manoeuvre dilatoire en plus?
Elle propose de contacter un Responsable.
Téléphone en attente.... jusqu'à ce que sonne l'heure de la fermeture !

Non seulement les Livreurs ne passent pas et mentent, mais le Service Client, moyennement formé en français, l'a bien été sur L'Art de se Défiler au téléphone en noyant le poisson!

Conclusion : FUMISTERIE ( j'avais d'abord utilisé une autre expression, censurée, ha ha ha) A TOUS NIVEAUX.

FUYEZ DHL!

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais !!! Scandaleux, deux tentatives de livraison échouées, mon nom bien visible sur la boîte aux lettres et au niveau de ma maison, la sonnette marche et nous sommes chez nous à attendre pendant 3 jours. Aucun appel du livreur, aucun mot dans la boîte aux lettres et le livreur a mentionné que nous étions absent. J’en déduit qu’il est resté chez lui et n’a jamais cherché à livrer le colis. Et j’ai payé quarante euros de livraison ! Je me passerai totalement des services de DHL !!!!!

J ai commandé via amazon.DHL m envoie un message sur ma commande qu il n'ont pas pu me livré car il ne trouvait pas mon adresse.franchement DHL vous n avez pas de langue ou de gps.je n ai même pas vu un camion DHL passé devant chez moi.c est des feignasses

Service lamentable : Prisonnier chez moi toute la journée
​Livraison prévue le 05/05/26, il est plus de 15h40 et aucune nouvelle. Aucun créneau horaire, aucun SMS. Je suis bloqué chez moi toute la journée à attendre sans aucune visibilité. C'est un manque total de respect pour le client. C'est la première et la dernière fois que je passe par eux. Service indigne, à fuir !

Une étoile c’est bien trop pour vaut livreur de F D P votre entreprise devrait fermé

25,40 CHF de frais de gestion pour 8.30 CHF de TVA
Pour un achat de 102.99 CHF, juste l'impression de me faire traire------

Tarifs hors de prix pour un service déplorable.
Aucune communication aucun professionnalisme.
Nous avons a faire a des débutants qui jouent.
Une honte vu les prix qu'ils pratique.
Lamentable

Un colis pris en charge par DHL depuis le 16 avril puis confié à COLIS PRIVE dans le cadre d’une commande chez CURRENT BODY d’un montant de 315 € n’a jamais été livré.
Le suivi DHL indique toujours que le colis est “en cours de livraison”, alors même que le transporteur final, Colis Privé, m’a confirmé que celui-ci est perdu. Il y a donc une absence totale de fiabilité dans le suivi proposé.
Je précise que je n’ai jamais été informée du fait que la livraison serait sous-traitée à Colis Privé. Si cela avait été le cas, je n’aurais jamais validé cette commande, ce transporteur étant connu pour rencontrer de nombreux dysfonctionnements et faire l’objet de très mauvais avis, ce que j’ai moi-même déjà constaté par le passé.
Depuis le 22 avril, date initialement prévue de livraison, le suivi mentionne à plusieurs reprises “destinataire indisponible”, alors que j’ai été présente en permanence à mon domicile, pour des raisons médicales ne me permettant pas de me déplacer. Aucune tentative réelle de livraison n’a été effectuée.
Je ne cesse de relancer les différents interlocuteurs, sans jamais obtenir de réponse claire ni de prise en charge sérieuse. Je n’ai reçu aucune information fiable, aucun contact, et aucun accompagnement pour résoudre cette situation.
Le manque de transparence, de coordination entre transporteurs et de suivi client est totalement inacceptable. Pour un achat de cette valeur, il est inadmissible de ne pas disposer d’un suivi fiable et d’un service à la hauteur.
À ce jour, je n’ai ni colis, ni solution, ni remboursement.
Service catastrophique. Si cela était possible, je mettrais zéro.

Livraison d un colis posé devant ma porte alors que les dimensions du colis permettaient un dépot en securité dans la boite aux lettres.
Coursier aux explications douteuses...
Dhl n' est pas une entreprise digne de confiance

Colis prévu en livraison le 28 avril : non livré, sans aucune explication, alors qu’il était localisé à seulement 15 km de mon domicile dès 6h du matin. J’ai posé une journée de congé spécialement pour cette réception… pour rien.
Le lendemain, aucune information précise ni créneau horaire fiable, seulement une plage 9h–18h totalement impraticable.
Le service client est déplorable :
conversation coupée sans réponse,
aucune écoute,
aucune solution proposée,
impossibilité d’obtenir un responsable.
Pour couronner le tout, le colis a finalement été déposé dans un locker sans aucun avertissement préalable, ce qui est inacceptable et ne respecte pas les attentes de livraison initialement prévues.
On vous renvoie vers l’expéditeur (Vinted) pour le dédommagement, alors que le problème vient clairement du transport et du manque d’organisation.
Aucune considération pour le client. Je déconseille fortement.