DHL Avis 

Non respect du délai de livraison malgré une demande en express. Ce service est à fuir.

J'ai payé une livraison à domicile, vu le prix de ma commande. Il m'oblige à prendre un relais DHL pour pouvoir récupérer le colis !!!
Malgré mon choix du relais, il ne livre même pas le jour prévu par le suivi DHL !
Si j'avais eu le choix j'aurais choisi Mondial Relay car plus de choix de relais car des relais DHL y en a pas des masses.

Le livreur est tres désagréable. Il m'a engueulée de ne pas avoir répondu au téléphone en sachant que j'étais en rendez-vous professionnel. J'ai payé 10e pour la livraison rapide en 24h. Je l'ai recu en 48h avec une attitude tres agréable. La dernière fois DHL a déposé dans un relais loin de chez moi. A éviter

Ils devait venir chercher un colis .Rendez-vous mardi ne sont jamais venus rendez-vous jeudi ne sont jamais venus

LAMENTABLE!!! INEXCUSABLE.!!! D.H.L Lettre express 12h à l'intérieur le passeport de mon fils envoyé mardi 7 avril 2026 à 9h de Dublin à Lyon. 1er envoi expédié à Lisbonne Portugal en passant par Liepzig, donc respect des 12h non tenu ! obligé de décaler l'avion au lendemain car DHL me promet cela; le 2ème jour reparti de Lisbonne pour Liepzig et de Liepzig il repart à Lisbonne en passant par Vitoria Espagne, INCROYABLE !!! Donc avion ne pouvant plus être décalé nous avons fait un passeport provisoire à la préfecture de Grenoble à 100kms de chez moi(=frais) qui annule le passeport originel.(donc frais en plus pour refaire un vrai passeport dans 6 mois) et billet de train pour l'aéroport de Marseille plus valide pour le lendemain donc j'ai pris ma voiture pour l'emmener de Lyon à Marseille 550 kms allez retour = frais et fatigue! ATTENDEZ... c'est pas fini, le 3ème jour reparti de Lisbonne pour Liepzig et ...renvoyé ENCORE à Lisbonne !!! Là on atteint des sommets de l'incompétence! nous sommes vendredi 10 avril 2026 à 18h30 et toujours pas livré ! Voir que le colis va repartir de Lisbonne cette nuit à Liepzig et qu'il reparte à Lisbonne il n'y a pas loin je prends les paris... J'ai tout le détail du suivi colis mais comme je ne peux pas joindre de pièce ...)Enfin tout ça pour vous dire OUBLIEZ D.H.L pour vos envoi URGENT FUYEZ FUYEZ

Hier le livreur de chez DHL Strasbourg m’a appelé en me demandant de confirmer par message si le colis il pouvait le mettre dans la boîte aux lettres se que j’ai fait mais en rentrant du travail pas de colis dans la boîte au lettres j’ai tout de suite appelé le livreur aucune réponse et depuis se matin je n’arrête pas d’appeler DHL en me disant qu’il me mette en attente pour prendre ma réclamation et après plus personne au bout du téléphone je suis déjà à plus de 15euros pour des appels ou on me balade de service en service maintenant j’ai demandé à ma banque le remboursement du montant et eux c’est beaucoup plus rapide que DHL
Transporteur à fuir et également de au service under-armour de regarder les avis DHL sur internet (à fuir)

Colis perdu. Un colis envoyé de la Suède vers la France le 24 mars se trouve, selon DHL, aux Pays-Bas depuis le 27 mars. Aujourd'hui, le 8 avril, le colis semble s'y trouver encore. Impossible d'avoir une explication de DHL, malgré plusieures tentatives

J'ai passé une commande en Allemagne le 2 avril. Jusqu'à la douane, le colis est traçable par le suivi DHL. Puis plus rien. Colissimo n'a toujours pas pris en charge le colis à la sortie du dédouanement. Qui est responsable ? Colissimo se décharge. DHL assuré que le colis va être livré. Nous sommes le 7 avril et Colissimo ne fait rien. Je conseille fortement à DHL de changer son partenaire à la frontière si ils veulent conserver une image positive.

Vous recevez ce sms « Nous avons tenté de livrer votre envoi DHL Express xxxxxxxx de APPLE aujourd'hui mais vous étiez absent. Votre envoi est maintenant à votre disposition au point de retrait » ALORS QUE J’ÉTAIS CHEZ MOI À ATTENDRE CETTE LIVRAISON !!
Service de livraison nul à ch.er

Faites attention les douanes de DHL vous font payer des montants de droits et taxes non due, font des augmentations de valeur sans autorisation ou ne prennent pas en compte la réglementation sur le fret aérien qui n'est pas soumis dans sa totalité à la taxation.

Des incompétents. Voleurs. Menteurs service client en Afrique

Pu la m erde je commande à une adresse précise avec un numéro un nom c’est marqué livré j’ai rien tu paye 10€ de frais de port pour être servi par des bons à rien

Malheureusement, on a pas toujours le choix de choisir le Livreur, mais DHL est un des pires ! On est samedi et le Livreur aurait soi-disant essayé de me joindre pour me livrer ! C’est totalement faux ! Je suis chez moi, téléphone allumé et ni mon téléphone n’a sonné, ni l’interphone a sonné ! Ces mensonges de Livreurs sont devenus insupportables ! Et sur le site de leur suivi DHL fait bien le nécessaire pour qu’on ne puisse absolument pas contester ces mensonges du Livreur ! Et quand on essaye de téléphoner au service client, c’est l’Everest pour arriver à joindre quelqu’un ! Comment des sociétés de livraison aussi un peu sérieuses peuvent encore exister ?

C'est une blague ce transporteur, j'ai jamais vu ça. No commentaire !

Avec eux, on a 3 chances sur quatre pour qu'ils prétendent avoir sonné alors que ce n'est pas le cas. À côté d'eux, la poste est un modèle d'efficacité et de professionnalisme ! C'est dire !

À chaque fois ils déposent dans un point relais sans même tenter de passage !! À éviter absolument !

DHL NUL TU ATTENDS TOUTE LZ JOURNÉE PAS XE PRÉCISION POUR UNE PLAGE HORAIRE COMME SI ON A RIEN À FAIRE ET EN PLUS C’EST UN COLIS QU’IL PEUT DÉPOSER DANS LA BOÎTE AUX LETTRES ET IL N’APPELLE PAS

Je suis très insatisfaite du service DHL / La Poste.

La situation suivante s’est déjà répétée plusieurs fois : je paie pour la livraison d’un colis volumineux et je fournis mon numéro de téléphone à DHL, mais cette information n’est pas transmise au livreur de La Poste. En conséquence, il ne peut pas me contacter ni effectuer la livraison, et je suis obligée d’aller récupérer le colis moi-même au bureau de poste.

Ce fonctionnement est particulièrement contraignant et ne correspond pas au service payé.

C'est proprement scandaleux. DHL Freight semble avoir érigé l'indifférence client en standard de service.

J'attends un colis important avec une fenêtre de livraison Amazon sur deux jours (27-28 mars). En quête d'une simple confirmation pour m'organiser, je me heurte à un mur de réponses automatisées totalement hors sujet.

Leur seule réponse ? Un copier-coller m'invitant à contacter le vendeur. C'est une méthode dilatoire et irresponsable : le colis est entre vos mains, vous êtes les transporteurs, assumez votre rôle !

Ce n'est malheureusement pas la première fois que DHL fait preuve d'un tel mépris envers le destinataire final. On nous balade de message en message sans jamais traiter le fond du problème. Si vous tenez à votre tranquillité d'esprit et à un service logistique qui respecte ses clients, passez votre chemin. Une expérience client déplorable et une communication qui frise l'insolence par son manque de pertinence."

Bonjour,
Pour DHL Maroc un délai de deux mois pour le dédouanement est considéré comme normal et on vous facture le magasinage 9000,00 dhs!!!
Cela dit, je tiens à vous exprimer ma grande déception du service DHL Express, et je serai désormais très hésitante à utiliser DHL à l’avenir!!!!!