Diamonds Factory France - Lyon Avis 74

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

30 Rue Franklin, 69002 Lyon, FR


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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement diamand factory et plus particulièrement Sarah. Elle a su être patiente et m’a conseillé du début à la fin. Les délais sont rapides; un mail est envoyé à chaque étape de créa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé des boucles avec des saphirs et pour ma troisième commande je suis toujours entièrement satisfait des bijoux de diamonds factory de part la qualité et la finesse des pierres.Site interne... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La livraison ne s’est pas déroulée comme prévu, j'étais surpris de devoir aller chercher l’article dans un point relais sans signature requise pour sa réception, alors que je devais recevoir l’articl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Déja Marci au SAV de Lyon et plus particulièrement Mme Esther vraiment TOP rien a dire... Elle a su repondre a ma demande Express avec une livraison vraiment rapide, sachant que je réside pas en Fr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 46 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  2. 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Joaillier
  3. 28 des 40 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de bijoux

À propos de Diamonds Factory France - Lyon

Écrit par l'entreprise


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Chez Diamonds Factory, notre principale mission et notre objectif consistent à rendre ces moments cruciaux encore plus mémorables grâce à des pièces de joaillerie de luxe et abordables. Fort de plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie, Diamonds Factory est né de l'idée simple que les produits de luxe ne devraient pas être extrêmement couteux - et cette mission reste toujours d'actualité.

Des diamants de la plus haute qualité aux pierres précieuses uniques et au-delà, nous offrons une vaste gamme de pièces de joaillerie de luxe incroyables, en nous spécialisant dans les bagues de fiançailles qui rendent ce moment du « Oui » un moment inoubliable.

Les clients satisfaits sont au cœur de tout ce que nous faisons, c'est pourquoi nous offrons un service client avec de vraies personnes. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes les questions ou préoccupations pour garantir un niveau de satisfaction client exceptionnel, comme en témoignent clairement nos nombreux avis élogieux.

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Écrit par l'entreprise

Pourquoi Diamonds Factory
Tranquillité d’esprit de pouvoir retourner votre produit dans les 30 jours • La garantie des prix les plus bas • Des écrins élégants • Le choix entre différents certificats de renom - GIA, IGI, EGL • Un rapport d’évaluation gratuit • Une livraison offerte par Fedex • Un payement sécurisé en toute sécurité.

Coordonnées de contact

  • 30 Rue Franklin, 69002, Lyon, France

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

74 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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A répondu à 8 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement diamand factory…

Je recommande fortement diamand factory et plus particulièrement Sarah. Elle a su être patiente et m’a conseillé du début à la fin.
Les délais sont rapides; un mail est envoyé à chaque étape de création et une vidéo est envoyée à l’arrivée de votre bijoux. Vous avez même un mois de réflexion à compter du jour de la réception de cette pièce pour changer d’avis sur la taille ou le modèle de la pierre je trouve ça génial. La qualité des diamants est impeccable et bcp mieux que d’autre diamantaire que j’ai pu faire… Je suis à 100 % satisfaite de mon bijou, je n’aurais pas pu rêver mieux.

20 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil super

Accueil super, que des bons conseils, très à l'écoute et honnête sur les produits et choix. Tout est parfait de a à z.
Je recommande fort

16 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours entièrement satisfait

J’ai commandé des boucles avec des saphirs et pour ma troisième commande je suis toujours entièrement satisfait des bijoux de diamonds factory de part la qualité et la finesse des pierres.Site internet très clair et très accessible avec la possibilité de créer son propre bijoux selon ses moyens avec beaucoup de possibilités. Je souhaiterais remercier tout particulièrement Sarah pour son écoute, ses conseils très pertinents, et sa gentillesse. Elle est, je pense, a l'image de diamondsfactory.fr.

5 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique double expérience……

Magnifique double expérience… fiançailles et Alliance. Un accueil très professionnel et à la fois très personnel de la part de Sarah qui est à l'écoute de toutes les demandes. Un vrai plaisir…!
Merci Sarah 🤗.
Xavier

5 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement si vous avez…

Je recommande fortement si vous avez des questions ils sont à l’écoute
Vraiment j’ai rien à dire j’ai pris la bague de fiançailles de ma femme sans aucun soucis à un super bon pris et comme je la voulais

17 janvier 2025
Logo de Diamonds Factory France - Lyon

Réponse de Diamonds Factory France - Lyon

Cher Clément,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ; nous apprécions sincèrement vos aimables commentaires.

Nous sommes également très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et du service fourni par notre équipe de Lyon !

N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous assister pour toute question concernant votre commande précédente ou, bien entendu, pour toute autre demande. Nous apprécions nos clients fidèles et restons à votre entière disposition.

Cordialement,

Service clientèle Diamonds Factory

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comme d’habitude

Déjà client sur diamonds factory, j’ai été encore entièrement ravi de ma commande et du délai de livraison. Je tenais tout particulièrement à remercier Sarah de Lyon qui est une personne très sympathique et de très bons conseils avec une mémoire très impressionnante. Le bijou est magnifique et correspond parfaitement à ma commande. Je conseille très fortement ce site pour son sérieux, sa facilité de les contacter et leur disponibilité pour vous aider à trouver une solution. Merci pour tout et je vous souhaite de passer de très bonnes fêtes de fin d'année.

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

De la conception à l'envoi et la réception de la bague, j'ai été guidé et informé.
Merci à Esther pour son écoute et sa disponibilité pour mes questions.
Mon expérience a été très bonne, ma bague n'était pas assurée d'arriver au bon moment, alors l'équipe m'a envoyé une bague de prêt en urgence. Super, merci.

27 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux.

Prise en charge rapide du rendez-vous initial. Commande comprise et validée rapidement. Livraison en boutique au jour prévu. Condition de vente avec prise en compte de commandes antérieures.

19 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien, dans les temps, joli !

J'ai eu Estelle du service client, une personne très gentille, professionnelle et à l'écoute.
Merci pour tout.
Mon Bijou a été reçu avant la date annoncée, le livreur a lui aussi été courtois et compréhensif... ça change d'autre expériences que j'ai pu avoir.

Concernant le bijou, il est très beau, seul bémol, les diamants sont très très petits.

9 août 2025

L’expérience Trustpilot

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