Didierexpresspneus Avis 3

Pneus d’occasion dangereux et service déplorable. J’ai fait monter des pneus d’occasion chez Didier Express Pneus. Dès le premier jour, j’ai constaté des craquelures visibles sur la bande de roulement — pneus datant de 2017. De retour au garage, l’équipe a refusé de reconnaître le défaut, affirmant que tout allait bien. Il pleuvait, les pneus étaient mouillés : les craquelures étaient temporairement invisibles. On m’a proposé de revenir pour changer les pneus, mais à mes frais, car ils « ne reprennent pas » ceux déjà posés. J'ai également ressentis un comportement agressif et condescendant dès que j’ai exprimé mon mécontentement. J’ai envoyé photos et vidéos dès le lendemain : aucune réponse. Aucune prise en charge, aucun remboursement, pas de CGV fournies malgré mes demandes. Aucun respect du client ni du Code de la consommation. Si vous tenez à votre sécurité, à votre argent et à un minimum de professionnalisme, je déconseille cet établissement.

Très bon garage, que je recommande sans hésitation.
L’accueil a été particulièrement courtois, malgré un léger retard de ma part. L’équipe a fait preuve de réactivité et d’efficacité : les pneus ont été changés rapidement et le travail est irréprochable.

L’attente s’est déroulée dans de bonnes conditions grâce à une salle prévue à cet effet, avec café, café au lait ou thé offerts. Une attention appréciable, tout comme l’espace dédié aux enfants avec une table de coloriage.

Merci pour votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à revenir.

Fourniture et montage en Février 2023 de 2 pneus d'occasion, de belle apparence, manifestement jamais utilisés. Un des deux ne tient pas la pression. Il s'avère, après vérification, que ces pneus ont été fabriqués en 1986, soit 37 ans auparavant ! Le responsable ne propose aucune solution et conclut en disant " on a déjà géré pire que ca" Tout est dit sur la qualité des produits vendus et la considération apportée au client.