Dina Möbler Avis 

225
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde stolar med Lagersaldo på 76 stolar med leverans på 2-5 dagar enligt hemsida. Fick orderbekräftelse och pengar dras. Efter fem dagar återkommer man och säger att det inte finns några stola... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Går inte att komma fram för att prata med någon , också usel kundtjänst via mejl , Daniel som svarar hit o dit .. känns skumt , De säger att man ska prova sängar i Bromma ,men där har sängarna andra... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Det var lite strul då produkterna visade sig vara slut i lager med där tillhörande förlängd leveranstid, jag var i behov av produkterna snabbare och kontaktade därför kundsupporten, Jenny, som på ett... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans. Jättefina sängar dock svårt med att få underlakan att stanna kvar när man ställer sängen olika med fjärrkontrollen. Skulle önska någon sorts elastiska lakan som gör att man kan använda... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de lits
  3. Magasin de rénovation

Écrit par l'entreprise

På Dina Möbler kan vi förverkliga din dröm att få snygga och prisvärda inomhus- och utomhusmöbler till ditt hem. Vi jobbar med noga utvalda leverantörer för att kunna erbjuda ett stort utbud av möbler på nätet, i form av sängar, soffor, barstolar, bord och fåtöljer. Välkommen!


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

225 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(225)

4 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Supernöjd

Beställde Narvik matbord med stolar, kvalitet i toppklass och snabb leverans till oss i Norrbotten.

9 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej David,
Tack för ditt omdöme. Vi är glada att vi har varit till belåtenhet.
Du är varmt välkommen tillbaka

Noté 5 sur 5 étoiles

Grym säng och snabb leverans

Köpte nyligen sängen Amanda ställbar av Dina Möbler, är mycket nöjd med sängen. Toppen service och snabb leverans 🙂

8 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Tim,

Tack att vi fick det stora förtroendet att leverera er säng.

Noté 5 sur 5 étoiles

Handlade en daydream kontinentalsäng…

Handlade en daydream kontinentalsäng och är mycket nöjd över kvalitén. Snabb leverans som utlovat.

8 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Erik,

Tack att du gav oss förtroendet att leverera er säng.
Du är varmt välkommen åter

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans och grym service

Snabb leverans och grym service. Så nöjd med mitt nya bord och kommer definitivt fortsätta handla här.

8 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Caroline,

Tack för dina ord.
Vi är glada att du är nöjd och du är varmt välkommen åter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag beställde ett matbord och mycket…

Jag beställde ett matbord och mycket nöjd över kundservicen och kvaliten på bordet.

8 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Andreas,

Tack snälla för ditt omdöme.

Vad kul att du är nöjd :)
Du är varmt välkommen åter

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans av min säng Daydream

Snabb leverans av min säng Daydream. Jag sover som en gudinna och vaknar pigg. Rekommenderas verkligen. Trevlig personal i kundservice.

8 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Vera,

Tack för ditt fina omdöme.
Att vakna pigg och utvilad är den bästa känslan som finns.

Mvh
Kundservice
Jenny

Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING!!

VARNING!!!
HANDLA INTE FRÅN DENNA NÄTBUTIK!!

Fick ett trasigt bord och det har gått över en månad och jag har fortfarande inte fått hjälp!
Kundservicen är fruktansvärt dålig och det tar över en vecka att få svar.
Önskat att jag läst andras recensioner innan jag handlade.

8 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Mojo
Tråkigt att du fick uppleva detta.
Hittar inte dig i systemet. Kan du maila oss ditt ordernummer?
Så ska vi hjälpa dig med att lösa detta.

Ha en underbar dag.
Allt gott, Dina Möbler

Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dåligt

Mycket dåligt! Jag beställde ett matbord och fick ett helt annat. Hörde av mig och har fortfarande inte fått svar och nu har det gått över 6 månader..

14 août 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej,
Tyvärr så vet vi inte vad det handlar om då vi tog över denna sida i april och om du gjorde din beställning för 6 månader sen så var det hos de gamla ägarna.

Kan du kontakta oss på info@dinamobler.se så kan vi hjälpa dig :)

Allt gott, Dina Möbler

Noté 1 sur 5 étoiles

LÅÅÅÅNG LEVERANS TID

Hej,

Hej,

Beställde två bord som skulle levereras 2-10 dagar. En månad efter har jag fortfarande inte fått dem. Varje jag har kontaktat dem har dem sagt att de skickas men de har inte hänt.

BESTÄLL INTE FRÅN DINA MÖBLER!

28 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Adrian

Tråkigt att du fick uppleva detta. Ibland kan det hända att lagersaldot inte stämmer och det är tråkigt. Din vara var slut i lager och du fick tyvärr vänta. Det är tråkigt men vi kan tyvärr inte styra detta.

Vi har kontaktat dig och meddelat dig angående detta. Du ville makulera din order och det har vi nu gjort.

Tråkigt att det blev så men hoppas du hittar något annat.

Ha en fortsatt trevligt dag!

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag vill tacka stort för ett väldigt trevligt och professionellt bemötande.

Jag vill tacka stort för ett fantastiskt trevligt och kompetent bemötande när jag köpte min sänggavel hos er. Kvalitet och utseende på den var långt över förväntan till det priset. Trots att jag kontaktade er flera gånger och krånglade med att ändra färg från svart till grå till beige för att tillslut bestämma mig för svart fick jag ett otroligt trevligt bemötande av en jättetrevlig kvinna i telefonen samt på mail. Hemleveransen gick även den väldigt fort. Jag rekommenderar verkligen er och kommer absolut handla hos er när det är dags att köpa något mer till hemmet.

26 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Evi,
Jag är glad att vi lyckades lösa allt på bästa vis. En sänggavel är en sån viktig del i ett rum så jag förstår att man måste vara 100% säker.
Är glad att vi gjort dig nöjd.
Tack verkligen för ert fina omdöme/ Jenny

Noté 5 sur 5 étoiles

Rekommenderas varmt

Tack dina möbler för en snabb och smidig reklamation. Trevlig personal och bra bemötande Vi kommer fortsätta handla av er frammåt

17 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Jessica

Tack för det positiva omdömet.
Hoppas du blev nöjd med de nya möblerna :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Företaget medvetet försvårar för mig att returera en vara ...

Idag är nätköp en av de vanligaste handelsformen där man verkligen behöver känna och prova på varan för att kunna sedan bestämma sig om den är okej, dessutom får man betala så mycket pengar för den valda varan. Men företaget trots alla regler och villkoren gör det så svårt för kunden att returera varan på olika sätt. Jag har många gånger bett företaget "Dina Möbler" om en retursedel för att underlätta det för mig att skicka tillbaka varan till de men nu har företaget slutat att svara på mina mail. Jag har sagt att jag kommer att stå för returkostanden men de vill inte hjälpa mig med detta. Detta sker även idag under den nya ägaren. Jag har bett om att få kontaktuppgifter till deras nya chef, inget svar där heller.
Returen gäller en vitrinskåp med så dålig kvalité, jag undrar verkligen hur man kan ens vilja tillverka en sådan.

23 juin 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Mahnaz

Vad tråkigt att du upplevde detta och att du tyckte produkten var av dålig kvalité.
Vi hänvisade till villkoren på sidan och det var inte uppfyllda. Sista mailet vi skrev var att du kunde skicka produkterna till oss men inte fått något svar av dig.

Har kollat igenom mailkonversationen och hittar inget om att du vill prata med våran chef. Du är välkommen att kontakta oss på 0221-120 00 eller info@dinamobler.se så kan vi pratas vid och lösa den tråkiga situationen du hamnat i.

Allt gott, Daniel

Noté 4 sur 5 étoiles

Det var lite strul då produkterna…

Det var lite strul då produkterna visade sig vara slut i lager med där tillhörande förlängd leveranstid, jag var i behov av produkterna snabbare och kontaktade därför kundsupporten, Jenny, som på ett mycket
professionellt sätt och med vänligt bemötande hjälpte mig att kreditera mitt köp. Jag kommer att fortsätta att handla av företaget.

15 juin 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Tack snälla du Magnus för dina fina ord. Du är varmt välkommen tillbaka
Är glad att vi kunde lösa allt så smidigt / Jenny

Noté 1 sur 5 étoiles

Lurad?

Beställde och betalade ett bord den 27/5 men varken fått bord eller lyckats kommunicera med företaget. Mailat men får bara svarsmail att de bytt ägare och återkommer. Blev uppringd en gång men hann inte svara, fick ett mail att de försökt nå mig men det går inte att svara på mailet eller få tag i dem via telefonen. "Vi sitter upptagna, försök igen senare". Över två veckors utebliven leverans av en lagervara och inget svar. Måste man anmäla detta företag för att få sina varor eller åtminstone pengarna tillbaka?

11 juin 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej, Vad tråkigt att du upplevde detta.

Du kontaktade oss 4/6 och undrade vart din order är och att du ville ändra din adress. Vi ringde upp dig men fick inget svar. Vi skickade ett mail om att återkomma med rätt adress. Vi har uppdaterat din adress och vi har behandlat din order. Ordern ligger hos vår leverantör och är påväg, vi kan tyvärr inte styra vår leverantör. Det är jättetråkigt att du upplevt detta och att det tagit tid och det ber vi så hemskt mycket om ursäkt för.

Har du fler frågor eller funderingar kan du kontakta oss på info@dinamobler.se eller 0221-120 00

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är mycket nöjd över både priset och…

Jag är mycket nöjd över både priset och kundsupporten. Var orolig över de nya ägarna men de skötte detta galant. Fick hem snygga loungemöbler på några dagar.

7 juin 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Kent,
Tack för din fina omdöme.
Vi är glada att du är så nöjd. Hoppas att du får många timmars sol i dina nya fina möbler.

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans trots besked om slut i lager

Beställde en loungegrupp. Hemsidan var ej uppdaterad med korrekt lagersaldo, då den visade sig vara slut i lager. Men ändå levererades den inom två veckors tid 😊, så jag blev väldigt glad! Tusen tack!

1 juin 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Sara

Tack för ditt omdöme, vad skönt att det löste sig och att du blev nöjd med loungegruppen :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag beställde 4 stolar i mars som jag…

Jag beställde 4 stolar i mars som jag väntat länge på. När jag kontaktade kundtjänst så sa dom att dom fått nya ägare och att dom skulle ordna min leverans. Veckan efter så fick jag mina stolar. Tack Jenny i kundtjänst för den hjälp du gav mig så smidigt.

26 mai 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Michael.
Vad roligt att höra att du fick hjälp och allt blev bra tillslut.
Jenny är en klippa i kundtjänsten och gör sitt bästa för att ni kunder ska få så bra bemötande som möjligt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Uruselt hanterad reklamation

Uruselt hanterad reklamation. Kommer ej att handla från detta företag igen!

26 mai 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej, Vi gör vårt bästa och ibland blir alla inte nöjda oavsett vad vi gör och det är tråkigt. Tråkigt att du blev missnöjd med hjälpen.


Ett utdrag från vår fbsida så att folk förstår att vi är nya ägare.

"Som de flesta vet är det nya ägare sedan 9/4-21.

Det har varit en väldigt rolig men turbulent tid.

Vi är så tacksamma att ni kunder har varit så tillmötesgående.
Vi har gjort allt vi kunnat för att kunna leverera order eller makulera order enligt era önskningar, och vi har kommit väldigt långt.

 25/5-21 har det beslutats att vi inte längre kan hantera gamla orders innan ägarbytet.
Maila gärna vår support för vidare information.


info@dinamobler.se
0221-120 00
Vi är otroligt tacksamma att ni kunder finns och vi hoppas att förtroendet växer."

/Dina Möbler

Noté 1 sur 5 étoiles

Levererar inte och svarar inte

Beställde ett bord den 1 april som inte dök upp. Kontakt via mail förklarade ägarbyte men faktura var resan utskickade utan tillstymmelse till leverans. Efter påtryckning avbeställde och fakturan drogs tillbaka.
Gjorde ny beställning i makens namn men ingen leverans trots att hemsidan visar att bordet finns på lager. Väntat i en månad. Avbokat och hoppas att dom läser den avbokningen.
Har försökt ringa i stort sett dagligen och skickat flera mail utan gensvar.
Kommer aldrig att beställa något och inte heller rekommendera någon att handla.

19 mai 2021
Avis spontané
Logo de Dina Möbler

Réponse de Dina Möbler

Hej Tiina, Vad tråkigt att du blivit drabbad av detta, vi jobbar för fullt med att besvara och uppdatera priser samt produkterna på sidan. Det kan hända att vi missat din produkt eller inte hunnit uppdatera produkten på sidan när du beställde din vara.

Kontakta oss gärna så hjälper vi dig.
Ha en fortsatt trevlig dag.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus