In un mercato dove i consumatori sono spesso visti solo come numeri, trovare qualcuno che ti ascolta e tutela davvero i tuoi diritti è raro. SOS disservizio telefonico brilla per onestà e competenza... Voir plus
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Sono sorpreso ma soprattutto soddisfatto. Avevo notato alcune anomalie sul mio dettaglio traffico sulla mia utenza Wind, così mi sono rivolto a loro. Una volta contattati sono stato assistito in ogn... Voir plus
L'entreprise a répondu
In modo del tutto illegittimo, avevo rinvenuto un cambio di condizioni contrattuali nel dettaglio dati della TIM. Contattati non hanno dato alcuna spiegazione, continuando ad addebitare costi non dovu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eccezionali! È già la seconda volta che mi rivolgo a SOS consumatori ed ambedue le volte sono stata ampiamente soddisfatta. Li consiglio vivamente perché sono preparati, educati, professionali e molt... Voir plus
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Con noi otterrai il giusto indennizzo e/o rimborso in caso di:
- Guasto linea telefonica
- Guasto linea internet
- Abbonamenti non richiesti
- Importi non dovuti in bolletta
DisservizioTelefonico.it offre un servizio TOTALMENTE GRATUITO. Quindi l'utente non dovrà in nessun caso sostenere alcun costo. In quanto sarà la stessa compagnia telefonica a dover sostenere le spese.
Dovrai semplicemente:
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i nostri esperti analizzeranno il tuo caso in brevissimo tempo!
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verrai informato a mezzo email sulla fattibilità della pratica.
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potrai in qualsasi momento consultare lo stato di avanzamento della pratica dierettamente online nella sezione Segui Pratica.
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Ricorda: non dovrai sostenere di tasca tua alcuna spesa!
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eccezionale
eccezionale
bravi
hanno rotto le ossa alla telecom con mia grande soddisfazione
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Claudio Mostardi,Grazie per il tuo entusiasmo! È fantastico sapere che sei rimasto così soddisfatto del nostro intervento. Il nostro team si impegna sempre al massimo per difendere i diritti dei consumatori, e la tua positività ci incoraggia a continuare su questa strada.Apprezziamo molto il tuo supporto.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Pensano al proprio tornaconto. Non consiglio
Accade che la Tim non mi storna da ben 9 mesi poco più di 700 € nonostante i miei continui solleciti e così - attirato dalle recensioni positive e dalla propaganda fatta circa la loro consulenza gratuita - decido di affidare a novembre 2022 l’incarico a Disservizio Telefonico.
Preciso che ho specificatamente detto a chi ha gestito la mia pratica che bisognava seguire la linea delle PEC e quindi richiedere il Risarcimento dei danni sofferti. Era d’accordo dicendomi che c’erano i presupposti. Perché la mia recensione negativa? Ecco la motivazione: il 3 aprile - e quindi a distanza di oltre 14 mesi da quando la Tim mi ha trattenuto indebitamente i miei 700 euro - mi contattano a telefono per dirmi che abbiamo vinto contro la Tim. Fin qui tutto ok!! Dopo di che aggiungono che la cifra sarà sui 1000 euro, ovvero i miei 700 euro e 300 per le loro spese di assistenza. Rimango un po’ basita! Gli chiedo perché non hanno avanzato richiesta di risarcimento danno e la loro risposta è stata la seguente: “non conveniva perché avremmo dovuto adire il Giudice di Pace”. In poche parole hanno pensato al proprio tornaconto personale, i 300 euro! Non è tutto: chiedo lumi e copia del verbale di conciliazione per capire a che titolo sono stati assegnati questi 300 euro e questo lo richiedo dopo che mi chiedono di firmare un documento che mi avrebbero inviato da lì a breve via mail per il riconoscimento delle loro spese condizionato tra l’altro allo sblocco dei 1.000,00 euro. Assurdo! Ad oggi non hanno dato seguito alcuno alla mia richiesta inviata a mezzo maul, forse perché non ho ancora firmato il documento ove mi chiedevano espressamente di riconoscere le loro spettanze. Insisterò affinché venga fatta chiarezza perché bisogna lavorare con trasparenza e professionalità. Rivaluterò la presente recensione non appena ricevuta la documentazione richiesta. Fino a quel momento esperienza negativa.
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Disservizio Telefonico
Vogliamo chiarire che abbiamo recuperato per la cliente l'intero importo dovuto, agendo nel suo migliore interesse e evitando procedure più complicate.Saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Piena soddisfazione
Ci tengo ad esprimere piena soddisfazione nei riguardi di questa organizzazione per l’assistenza ricevuta ed un sincero ringraziamento all’Avvocato Castiglia per tutto il supporto, la chiarezza e professionalità sempre dimostrata nella gestione di questa spiacevolissima vicenda. Tutto è stato gestito a distanza, senza la necessità di incontrarsi fisicamente. Se per fortuna tutto ha avuto un epilogo positivo, è solo grazie all’aiuto di SOS Consumatori. Sono riusciti a tenere a bada le assurde ed illegittime richieste avanzate da VODAFONE riuscendo anche ad ottenere un risarcimento per il danno ed il disservizio subito da me e dalla mia famiglia. Grazie!
28 février 2023
Avis spontané
Réponse de Disservizio Telefonico
Grazie, Claudio, per le tue gentili parole e per aver sottolineato l'ottimo lavoro dell'Avvocato Castiglia. Siamo contenti che il nostro impegno abbia portato a un lieto fine la tua vicenda con VODAFONE. Il tuo ringraziamento ci riscalda il cuore e ci ricorda perché facciamo questo lavoro.Un abbraccio,Il Team Disservizio Telefonico
ottenuto risarcimento che mi spettava…
ottenuto risarcimento che mi spettava ottima esperienza
16 mars 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Grazie per aver condiviso la tua soddisfazione nell'ottenere il risarcimento spettante. È sempre gratificante sapere che il nostro lavoro ha avuto un impatto positivo.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Non posso dare un giudizio definitivo…
Non posso dare un giudizio definitivo perchè ancora la pratica è in corso.
5 mars 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Capisco il tuo punto, Giuseppe. Assegnare una recensione a 4 stelle senza un giudizio definitivo potrebbe sembrare prematuro. Tuttavia, questa valutazione riflette forse un livello di fiducia nel processo e nel servizio ricevuto fino a questo momento. Speriamo di portare a termine la tua pratica con successo e di soddisfare completamente le tue aspettative.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Contenzioso Fastweb
Ringrazio l'Avv. Castiglia per il supporto e la professionalità: in brevissimo tempo mi ha fatto ottenere un rimborso di 400 Euro per un mancato trasloco della mia linea WiFi da parte di Fastweb. Sottolineo che tutta la consulenza si è svolta a distanza e non è mai stato necessario per me raggiungere lo studio dell'avvocato. Inoltre non c'è stato nessun esborso da parte mia e ho solamente riconosciuto il 50% del rimborso all'avvocato per il servizio svolto, una volta ricevuto il bonifico da Fastweb. Insomma tutto perfetto, sono soddisfattissimo.
17 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Andrea Rando,Siamo veramente lieti di leggere il tuo feedback positivo e di sapere che sei rimasto soddisfatto con l'assistenza ricevuta dall'Avv. Castiglia. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere la consulenza il più accessibile e comoda possibile, gestendo le pratiche efficacemente a distanza, senza che ci sia bisogno per i nostri clienti di spostarsi.È fantastico che sei riuscito a ottenere il rimborso per il disservizio con Fastweb così rapidamente e senza esborsi iniziali, riconoscendo solo una parte del rimborso come compenso per il servizio ricevuto. Ci impegniamo sempre per ottenere i migliori risultati per i nostri clienti e la tua testimonianza è la conferma che stiamo andando nella direzione giusta.Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la tua fiducia nel nostro lavoro. Se avrai bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Truffa vodafone
Mi hanno seguito e consigliato da subito. Ci è voluto tempo ma sono stata rimborsata dei soldi che mi aveva portato via vodafone.
In più hanno seguito il caso in tribunale ed ho ricevuto un'altra somma che ho diviso con loro essendo tutto un servizio gratuito.
20 février 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Martina Betti,Siamo grati per il tuo feedback e felici di sapere che siamo riusciti ad assisterti nella risoluzione della tua situazione con Vodafone. Capire che il processo ha richiesto tempo, ma ha portato al rimborso dei soldi ingiustamente prelevati e successivamente a un'ulteriore somma ottenuta tramite azione legale, è per noi motivo di grande soddisfazione.La nostra priorità è sempre stata quella di fornire supporto e consulenza di qualità, assicurando che i nostri clienti possano affidarsi a noi per ottenere giustizia, anche quando ciò comporta portare il caso in tribunale. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il servizio gratuito e la modalità con cui abbiamo gestito il dividendo dell'ulteriore somma ricevuta.Ti ringraziamo per averci scelto per assisterti in questa vicenda e ricorda che siamo qui per te per qualsiasi futura necessità.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Tutto ok
Rispondono velocemente , mail e whatsapp ! Seconda mia esperienza con loro ! Tutto positivo !
5 mars 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Andrea Franzoni,Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi, sottolineando la velocità delle nostre risposte via mail e WhatsApp. Siamo lieti che la tua seconda esperienza sia stata nuovamente positiva. Per quanto riguarda la valutazione a 4 stelle, capiamo che potrebbe esserci sempre spazio per miglioramenti o potresti avere avuto piccole riserve nonostante l'esito positivo. Siamo aperti al feedback e desiderosi di capire come potremmo fare per meritare quella stella in più nella tua valutazione.Ti invitiamo a condividere con noi qualsiasi suggerimento che possa aiutarci a migliorare ulteriormente il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità.Grazie ancora per la fiducia e ricorda che siamo qui per te per ogni necessità.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Addebito inapropiado
Sono felice di avere potuto ricevere il rimborso!
Da più di 2 anni mi hanno addebitato piccole quantità di soldi del saldo del teléfono. Finalmente sono stato rimborsato.
Suggerisco di fare il account ed controllare in continuazione le spese telefoniche, sul sito degli operatori.
22 février 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Marie Dorsainvill,Siamo davvero contenti di sapere che sei stata rimborsata dopo oltre due anni di addebiti inappropriati sul tuo saldo telefonico. È una grande vittoria e siamo felici di aver potuto assisterti in questo percorso.Il tuo consiglio di monitorare regolarmente le spese telefoniche attraverso l'account sul sito dell'operatore è prezioso e sicuramente utile per evitare situazioni simili in futuro. La consapevolezza e la vigilanza sono strumenti importanti nella tutela dei propri diritti come consumatore.Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per il suggerimento. Ricorda che siamo sempre a disposizione per offrirti assistenza e supporto.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Intervento efficace e puntuale
Puntuale e, soprattutto, efficace
Sono molto soddisfatto del servizio di intermediazione fornito.
L'unico motivo per cui non ho valutato l'azienda 5 stelle è che ho dovuto richiedere l'offerta di rimborso (cash-back) separatamente, non si trattava di un processo automatico, e questa informazione non era specificata da nessuna parte.
21 février 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Massimo,Grazie per aver condiviso la tua esperienza e la tua soddisfazione riguardo all'efficacia e alla puntualità del nostro intervento. Siamo lieti di sapere che il servizio di intermediazione ha risposto positivamente alle tue esigenze.Capisco la tua osservazione sulla necessità di richiedere separatamente l'offerta di rimborso e la mancanza di informazioni chiare a riguardo. Purtroppo, in Italia, certi processi non possono essere automatizzati a causa delle normative vigenti, ma riconosciamo l'importanza di comunicare in modo più efficace e trasparente le modalità di gestione di tali richieste.Prenderemo seriamente in considerazione il tuo feedback per migliorare il nostro servizio e garantire che informazioni simili siano più accessibili in futuro.Ti ringraziamo per la comprensione e speriamo di continuare a meritare la tua fiducia.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
eccezionali
Semplice e veloce inoltrare la richiesta e tutta la documentazione richiesta, seri e professionali loro, a chi mette una stella dopo un mese perche' la pratica non va avanti dico di avere pazienza. i tempi sono piu' brevi di una causa civile, ma date il tempo agli avvocati di lavorare......per trovare un accordo con la controparte vanno in mediazione anche due tre volte e i tempi non sono velocissimi, abbiate un po'di pazienza!
Disservizio telefonico non vi ringraziero'mai abbastanza!
13 février 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Luciano,Grazie per le tue parole di apprezzamento e per aver evidenziato l'importanza della pazienza nel processo di mediazione. Siamo grati per il riconoscimento della serietà e professionalità del nostro lavoro. È vero, i tempi delle pratiche possono estendersi per garantire la ricerca della migliore soluzione possibile, e apprezziamo la tua comprensione e il tuo sostegno in questo.Il tuo incoraggiamento è fondamentale per noi e per tutti coloro che stanno affrontando situazioni simili, dimostrando che, nonostante i tempi possano non essere immediati, il nostro impegno rimane forte nel raggiungere l'esito più favorevole.Grazie di cuore per il tuo messaggio e per aver scelto Disservizio Telefonico. Siamo qui per te e non vediamo l'ora di continuare a meritare la tua fiducia.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Mi sono rivolto a queti professionisti…
Mi sono rivolto a questi professionisti per risolvere un contenzioso con Vodafone dopo un anno di problemi non risolti. Non finirò mai di ringraziare abbastanza queste persone per la loro gentilezza e professionalità nel farmi ottenere un rimborso per tutti i disagi e le cattiverie che ho dovuto subire da questo operatore.
2 février 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Baldi Francesco,Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per le tue gentili parole. Siamo estremamente lieti di sapere che siamo stati in grado di aiutarti a risolvere il tuo contenzioso con Vodafone, soprattutto dopo un lungo periodo di problemi non risolti. La tua soddisfazione e il riconoscimento della nostra gentilezza e professionalità sono per noi fonti di grande orgoglio.È nostro impegno quotidiano assistere i nostri clienti con dedizione, cercando sempre la migliore soluzione ai loro problemi. Ricevere un feedback come il tuo ci motiva a continuare su questa strada.Ti ringraziamo ancora per la fiducia che hai riposto in noi. Sappi che siamo sempre qui per te, per qualsiasi altra esigenza tu possa avere in futuro.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Molto tempestivi
.La subitanea richiesta di documentazione complementare, dimostra la immediata presa in carico del mio problema.
1 février 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Gian Paolo Maraschi,Siamo grati per il tuo feedback positivo e per aver sottolineato la tempestività nella richiesta di documentazione complementare come segno della nostra immediata presa in carico del tuo problema. La tua soddisfazione è fondamentale per noi, e ci impegniamo costantemente a garantire che ogni cliente riceva un'assistenza rapida ed efficace.Grazie per averci scelto per assisterti. Se avrai bisogno di ulteriore aiuto o consulenza, non esitare a contattarci.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Esperienza molto positiva
Sono molto soddisfatta del riscontro dato alla mia richiesta e del supporto fornito dall'Avvocato Castiglia.
30 janvier 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Cara Gianna,È fantastico sentire che sei rimasta molto soddisfatta del riscontro alla tua richiesta e del supporto che hai ricevuto dall'Avvocato Castiglia. La tua esperienza positiva rafforza il nostro impegno nel fornire assistenza e supporto di qualità. Grazie per aver condiviso con noi i tuoi pensieri!Se dovessi aver bisogno di ulteriore aiuto in futuro, sappi che siamo sempre qui per te.Un caro saluto,Il Team Disservizio Telefonico
La pratica è ferma da 3 mesi al 40%…
La pratica è ferma da 3 mesi al 40% e non rispondono su Whatsapp, disponibile a cambiare la recensione se ho un cortese riscontro.
Aggiorno recensione. Hanno risolto il problema ed ho ottenuto il rimborso. Lenti ma professionali.
27 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Daniele,Ti ringraziamo per l'aggiornamento della tua recensione e siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto con successo e che hai ricevuto il tuo rimborso. Comprendiamo la tua frustrazione per i tempi di attesa e vogliamo chiarire che la nostra priorità è sempre stata quella di agire nell'interesse dei nostri clienti, lavorando in modo professionale per ottenere il miglior risultato possibile.È importante sottolineare che la durata della pratica non è direttamente sotto il nostro controllo, poiché dipende dai tempi di risposta e dalle procedure dell'autorità garante o dei giudici coinvolti nel caso. Non abbiamo alcun interesse a prolungare questi tempi; al contrario, il nostro compenso è legato all'esito positivo e alla conclusione della pratica.La tua pazienza e comprensione in questo processo sono state molto apprezzate. Se avrai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza futura, non esitare a contattarci.Grazie ancora per la fiducia che hai riposto in noi.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Réponse de Disservizio Telefonico
Ottimo lavoro, ed efficace, grazie
Ottimo lavoro Grazie
Disservizo telefonico tim
Come prima volta direi che è andata bene, oltre le aspettative. Grazie a tutti.
24 janvier 2023
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Rosario Vizzini,Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro servizio riguardante il disservizio telefonico di TIM. Siamo lieti di apprendere che siamo riusciti a superare le tue aspettative alla tua prima interazione con noi. La tua soddisfazione è ciò che ci motiva quotidianamente a offrire un'assistenza di qualità e a mettere sempre al primo posto le esigenze dei nostri clienti.Se dovessi incontrare altre questioni o avessi bisogno di ulteriore supporto, sappi che il nostro team è qui per offrirti la migliore assistenza possibile. Grazie ancora per la fiducia che hai riposto in noi.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Disservizio telefonico TIM
Come prima esperienza posso dire di essere soddisfatto e di avere ricevuto in tempi lunghi o corti che siano, il rimborso per il disservizio telefonico. Grazie a tutti voi.
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Rosario Roma,Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la tua soddisfazione riguardo alla risoluzione del disservizio telefonico con TIM. Siamo lieti di sapere che, indipendentemente dai tempi necessari, siamo riusciti a garantirti il rimborso dovuto. Il tuo apprezzamento è per noi motivo di grande orgoglio e ci motiva a continuare a lavorare con impegno per assistere al meglio tutti i nostri clienti.Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti.Grazie ancora per averci scelto.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Réponse de Disservizio Telefonico
Grazie, Mario, per il tuo feedback positivo e la raccomandazione. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio efficace e veloce. La tua soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo molto il tuo consiglio agli altri.Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza, ricorda che siamo qui per aiutarti.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Come prima volta esperienza positiva
Per quanto riguarda la mia esperienza, posso dire che hanno risolto il mio problema, con i loro tempi( lunghi o corti che siano),anche se gli devi stare un po dietro, ma posso ritenermi soddisfatto del loro servizio GRATUITO.
30 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Disservizio Telefonico
Gentile Roberto,Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che, nonostante la necessità di un po' di pazienza, il tuo problema è stato risolto e che sei soddisfatto del nostro servizio, che è completamente gratuito. Ci teniamo a precisare che non è necessario "stare dietro" al nostro team per gli aggiornamenti, poiché offriamo la possibilità di seguire lo stato di avanzamento della tua pratica direttamente sul nostro sito. Questo è pensato per garantire trasparenza e facilitare il monitoraggio del tuo caso senza sforzi aggiuntivi.La tua soddisfazione è molto importante per noi, e ci impegniamo continuamente per migliorare il nostro servizio e l'esperienza dei nostri clienti.Se avrai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci. Grazie ancora per averci scelto.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
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