J’utilise Distrimed depuis un moment et globalement l’expérience est bonne. Le catalogue est vraiment large, on trouve facilement des références assez spécifiques, et les prix sont souvent compétiti... Voir plus
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Je commande de temps en temps des produits sur ce site. Prix compétitifs, choix important, emballage soigné. La possibilité de livraison en "point relai" est très pratique.
J'ai commandé deux bidons 5L anyoxide 1000 (55 euros le bidon) pour le cabinet, je reçois deux bidons de savon 5L ANIOS (27 euros le bidon). Je vous laisse calculer la marge de DISTRIMED là dessus.... Voir plus
Prix produit attractif, prix livraison moins élevé que les concurrents. livraison ultra rapide! produit bien emballé. Bon de retour dans le colis, qui ne pas servi car tout était parfait. Je recommand... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
15 rue des découvertes, 83390, CUERS, France
- 0494233020
- contact@distrimed.com
- distrimed.com
3,9
Bien
28 avis
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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matériel défectueux tensiomètre
matériel défectueux tensiomètre
service client désagréables
a fuir
26 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Distrimed
Madame,
Soyons factuel …
- Le 05/01/22 : A 10h48 vous passez commande d’un tensiomètre BP A1 Easy de marque Microlife sur notre site en payant par Paypal.
- Le 06/01/22 : Expédition du colis
- Le 08/01/22 : Ce colis et déposé dans votre boite aux lettres
- Le 14/01/22 : Un vendredi, à 20h42, vous faites une réclamation en ligne sur notre site en demandant l’envoi d’une lettre T. Cette lettre T est présente dans tous les colis ce qui indique que vous l’avez donc jetée. Au même moment vous créez directement un litige Paypal avant toute réponse de notre part ce qui est en soit une démarche assez peu cordiale.
- Le 17/01/22 : Le lundi suivant, nous vous fournissons une nouvelle lettre T via un lien de téléchargement.
- Le 24/01/22 : Nous réceptionnons votre appareil sans son emballage d’origine. Nous sommes donc en droit d’en refuser le remboursement. Nous le testons et il fonctionne normalement. Manifestement, vous ne l’avez pas utilisé correctement. Néanmoins, nous vous notifions le 24/01/22 à 17h28 que nous acceptons de vous le rembourser.
- Le 26/01/22 : Vous appelez notre service commercial pour vous plaindre de la lenteur de notre remboursement et vous nous expliquez que nous sommes les garants de la qualité des produits que vous vendons. Ceci est partiellement exact puisque nous vous remboursons cet appareil ( qui fonctionne … ) sans rechigner mais n’implique que nous testions un par un les milliers de produits que nous expédions tous les jours. Pour finir, vous raccrochez au nez de notre opératrice. Vous postez ensuite cet avis sur Trustpilot …
Nous venons d’effectuer le remboursement de cette commande comme nous l’aurions fait normalement sans toute cette perte de temps et d’énergie.
Les lecteurs jugeront.
Philippe MEYRUEIS
PDG - Distrimed
Déçue produits chers et de mauvaise…
Déçue produits chers et de mauvaise qualite
9 juin 2021
Avis spontané
Ma commande a été livrée chez le…
Ma commande a été livrée chez le notaire!! il y a une différence avec un cabinet infirmier! de plus les gants sont hors de prix, le double par rapport à l'endroit qui me fournit habituellement. Inadmissible en cette période de pandémie, j'ai commandé en toute confiance sans vérifier il est vrai.
20 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Distrimed
Bonjour Madame,
Il est effectivement anormal que le livreur de Chronopost ne vous ait pas livrée à votre cabinet et ne vous ait pas contactée s'il ne trouvait pas la bonne adresse.
Le suivi Chronopost de vos colis ne fait par ailleurs aucune mention d'un quelconque problème et indique vos deux colis comme livrés normalement.
Nous allons faire remonter ce dysfonctionnement au services de Chronopost et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
En ce qui concerne le prix des gants, aucun cas Distrimed n'a augmenté le prix des gants dans le but de tirer profit du Covid-19. Cette pratique commerciale ne fait pas partie de l'éthique de notre entreprise.
Nous avons uniquement répercuté la hausse brutale des prix imposée par nos fournisseurs sur les produits dits "sensibles" liés au Covid-19 : gants, masques, blouses, lingettes, etc.
Avec Distrimed, vous êtes satisfaite ou remboursée. Si vous n'avez pas utilisé les gants, n'hésitez pas à nous les retourner en utilisant l'étiquette de retour prépayée présente dans votre colis. Nous procéderons à un remboursement dès réception.
Bien cordialement,
L'équipe Distrimed
Contente
J'ai bien reçu rapidement mon colis.
Tout étais conforme, c'était du gel hydroalcoloqiue de la marque anios.
10 août 2020
Avis spontané
Article reçu différent de celui commandé
Article reçu différent de celui présenté sur le site lors de la commande. Distrimed refuse de le reprendre.
Obligé d'en commander un sur un autre site et poubelle pour celui ci.
Certes le prix n'était que de 31 € mais quand même
18 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Distrimed
Cher Monsieur,
Le 01/09 vous avez acheté sur notre site internet un porte-rouleau Promotal.
Comme il est clairement indiqué sur sa fiche, cet article est uniquement destiné aux tables et fauteuils d'examen Promotal 1810, Deneo, Polycare et Apolium.
Le 17/09 vous avez contacté notre service clients pour nous signaler que le produit que vous avez reçu n'était pas conforme.
Vous nous avez expliqué avoir voulu, sans succès, monter ce porte-rouleau sur un meuble différent de ceux pour lequel il est conçu. Vous avez également précisé qu'en vous basant sur sa photographie celà aurait du marcher.
Nous vous avons indiqué que le mobilier fabriqué sur demande n'était ni repris ni échangé, mais que dans la mesure où il s'agissait d'un accessoire nous pourrions vous le reprendre s'il ne correspondait pas au modèle présenté sur la photographie ou s'il n'était pas abimé.
Nous vous avons donc demandé de nous faire parvenir une photographie de l'article en votre possession.
Le 18/09 vous avez posté un avis négatif sur Trustpilot indiquant que nous refusions de reprendre un article non-conforme, ce qui est inexact.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais pour pouvoir répondre à votre demande et vous éviter d'éventuels frais de retour, nous avons besoin de cette photographie de l'article en votre possession.
Cordialement,
L'équipe Distrimed
Délais de livraison non respectés (3…
Délais de livraison non respectés (3 semaines) et commande incorrecte... Personnel pas du tout à l'écoute...
Très mauvaise expérience pour moi
4 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Distrimed
Madame,
La satisfaction de nos clients est notre priorité et par souci de transparence nous affichons la disponibilité de l'article et sa quantité en stock sur chaque fiche produit.
Le 14/08, vous avez commandé certains articles non disponibles dans la quantité souhaitée :
6 boîtes de gants vinyle réf. 855651 alors que le produit n'était disponible qu'en 3 exemplaires (quantité réelle affichée sur la fiche produit de notre site, notre stock est entièrement informatisé).
Le délai a donc été rallongé le temps d'un réapprovisionnement.
Ce délai est clairement indiqué sur l'ensemble de nos produits : "Vous pouvez commander plus que le stock affiché. Le délai sera de 1 à 2 semaines".
Afin de vous éviter ce délai d'attente, notre service commercial vous a contactée par e-mail le 27/08 afin de vous proposer le remboursement des gants non reçus. Ce mail est resté sans réponse.
Les boîtes de gants auraient du vous parvenir le 28/08 : elles ont été livrées le 04/09. Nous sommes sincèrement désolés pour cette semaine de retard, le réapprovisionnement chez notre fournisseur a malheureusement été retardé compte-tenu de la période estivale.
Il se trouve qu'un problème n'arrivant jamais seul, nous vous avons livré une taille M au lieu de la taille S pour 4 boîtes sur les 6 commandées.
Nous nous excusons une fois de plus pour cette erreur de préparation.
Notre service commercial vous a recontactée par téléphone le 04/09 afin de nous excuser de vive voix et vous informer que nous allions bien évidemment vous faire parvenir sur le champ les 4 boîtes manquantes dans la bonne taille. Il vous a également indiqué que vous pouviez conserver gratuitement les 4 boîtes livrées à tort.
Cordialement,
L'équipe Distrimed
livraison ultra rapide , site super sérieux je recommande
Rien a redire , tout est parfait , produit de qualité , communication au top et livraison super rapide. vous pouvez commander les yeux fermés , ils sont très sérieux
6 juillet 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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