divention.de Avis 86

They reply back very quick, I needed to exchange my beanie because there was a manufacturing problem, they sent me a new one free of charge!

Habe zwar leider die falsch Beanie bekommen jedoch hat der Support mir gleich geantwortet und Lösungen vorgeschlagen von Gutschein bis Retoure. Habe am Ende die falsche Beanie behalten, bin jedoch sehr zufrieden mit der Qualität und dem Support.

Habe 2 Beanies bestellt und beide sind NICHT die Beanies die ich bestellt habe. Das beste ist jedoch das ich keine Antworten auf Instagram/Whatsapp bekommen dazu ob ich diese Beanies wieder umtauschen könnte.
Die Nachrichten werden zwar gelesen aber ja…
Noch nie so einen schlechten Support gesehen.

I ordered a beanie in mid-January and still haven’t received it. Communication from customer service has been very poor, and I haven’t received clear updates about my order.

At this point, I am extremely disappointed and frustrated. If I do not receive either the product or a refund very soon, I will have to consider taking further action.

I would strongly advise others to be cautious before ordering.

Leider kann ich meine Bestellung nicht bewerten, weil sie immer noch nicht angekommen ist. Vor 2 Wochen bestellt und auf der DHL Seite steht nur „Sendung wurde angekündigt“. Auf meine Mail wurde noch nicht geantwortet…

War anfangs skeptisch aufgrund der vielen negativen Bewertungen, jedoch wollte ich unbedingt eine Beanie haben. Aufgrunddessen habe ich im Vorraus Divention auf Instagram kontaktiert und erfragt, warum es diese Bewertungen gibt. Ich habe eine schnelle Antwort erhalten, dass es am Black Friday lag und es zu unerwartet vielen Bestellungen kam und sie dran arbeiten sich zu bessern. Ich wollte dem Ganzen eine Chance gebe und hab es zum Glück gemacht. Habe über Klarna bestellt und die Bestellung kam auch so schnell an wie es auf der Internetseite angegeben ist. Mit der Qualität der Mützen bin ich auch sehr zufrieden. Diese Beanie habe ich dann verschenkt und habe mir noch 2 Beanies für mich selbst bestellt. Auch diese kamen schnell und zuverlässig an. Dort gab es jedoch ein Anliegen meinerseits. Das war jedoch alles auch ganz schnell geklärt indem ich mich auf Instagram mit Divention in Verbindung gesetzt hab. Auch hier habe ich wieder schnelle Antworten erhalten. Also nur gute Erfahrung gemacht und hoffe, dass es mit der Marke jetzt bergauf geht, weil sie es sich zumindest nach meinen Erfahrungen verdient haben.

Widerrufe werden bei diesem Shop nicht ernst genommen - Chargeback Verfahren musste eingeleitet werden

Kommunikation = 0

Versucht es gar nicht erst per Mail, da man dort keinerlei Antworten erhält. Erst bei förmlichen E-Mails erhält man dann plötzlich eine Nachricht im WhatsApp Support Chat

Für mich ist das ganze SEHR UNSERIÖS

The delivery took 2 months and 7 days. The customer service kept giving out empty promises, and when it finally arrived, the quality was less than expected.

Verschicken Pakete erst nach Monaten, antworten nicht auf Nachrichten (E-Mail, WhatsApp, Instagram). Nachdem mir eine Stornierung, nach mehrmaligen auffordern auf Nachrichten zu antworten, bestätigt wurde, wird mir trotzdem das Paket zugeschickt. Also falls ihr trotzdem noch bestellen wollt: damit ein Paket nach 1,5 Monaten verschickt wird müsst ihr einen Paypal Konflikt aufmachen und 100 Nachrichten schreiben :)

Nicht bestellen! Man muss viel zu lange warten für eine katastrophale Ware!

Tut mir einen Gefallen und bestellt dort nie in eurem Leben!!! Habe länger als 2 Monate auf meine Bestellung gewartet und als die Ware hier war hat sie nicht einmal gepasst….

Völlig unseriöser Shop, wo erst nach mehrmaliger Aufforderung und Drohung die Ware kommt. Diese ist dann billige und künstliche China-Ware. Absolut nicht zu empfehlen.

Un mese per ricevere l’ordine ( che avrebbe dovuto essere un regalo di Natale ma é arrivato oggi 30/12 )
Difficile la comunicazione con loro che rispondevano con mille scuse e codici sconto che non utilizzerò mai.
Poco seri.

it’s a scam!!!! ordered a beanie and got the shipping link but it’s says that DHL is still waiting for the package and it’s been a month!!!! haven’t responded to my mails or whatsapp messages!!

update:
the order came after more than a month - the beanie is nice but the quality isn’t worth the price at all!

I have receved an email that my order was on its way. After that i have heared nothing, no package, no mails. It has been a few moths now. Do not buy here!!!

This is s SCAM web site.

The people behind this shop is just collecting your money and they never ship the order.
They do no respond to contacts.
Money is lost 😡

Ordered a cap from Divention during black week and it got shipped out pretty much the next work day, even during a busy season. The package arrived fast as well. Cap looks and feels great, definitely didn’t disappoint! I did read some of the reviews from the past which raised some suspicion for me, but they might’ve learned from their past mistakes as none of the issues others have written about occured to me, so they’re definitely clear in my books 👍 Would order again

Bei Rücksendung muss man einen Wiederruf per Mail innerhalb der Frist von 14 Tagen schreiben, und dann wird man vom Support ignoriert. Aber ich lasse nicht locker, irgendwie bekomme ich mein Geld schon wieder zurück, vor allem weil das Produkt nicht wie auf den Bildern ist.

Terrible service terrible shipping time terrible quality fck they even sent me the wrong product and when I contacted the they kept ghosting me and did not get a refund nor an answer

Kann mich vielen anderen anschließen habe meine Bestellung retourniert weil sie zu groß war weder Antworten vom Support auf email oder WhatsApp noch eine Rückerstattung