diversagroup.ch Avis 

Sehr enttäuschender Kundenservice nach dem Umzug.

Beschädigungen und verlorene Gegenstände wurden nachträglich nicht anerkannt. Besonders problematisch war für uns der Verlust von Teilen einer Babywiege für unseren fünf Monate alten Sohn, die wir nun auf eigene Kosten ersetzen müssen.

Anstatt Verantwortung zu übernehmen oder wenigstens kulant zu reagieren, wurden unsere Anliegen weitgehend abgewiesen. Die Kommunikation wirkte defensiv und wenig lösungsorientiert.

Wir haben uns als Kunden leider nicht respektiert oder ernst genommen gefühlt.

Ich kann die Diversa Group bzw. Hakim Group mit grossem Abstand als beste Umzugsfirma empfehlen!!! ♥️ Das Team war unglaublich freundlich, extrem effizient und beeindruckend schnell – und dabei auch noch sehr sorgfältig.
Alle Möbel wurden perfekt geschützt und sorgfältig in Folie eingewickelt. Es wurde ohne Pause gearbeitet, und trotzdem blieb alles unbeschädigt – kein einziger Kratzer!
Auch die De- und Montage der Möbel wurde absolut professionell durchgeführt – alles hat perfekt gepasst und wurde mit grosser Sorgfalt erledigt.
Das Team ist am Morgen sogar vor dem vereinbarten Termin erschienen und hat sofort mit der Arbeit begonnen.
Der Service war jeden einzelnen Franken wert! Ich bin ehrlich gesagt begeistert und sehr dankbar, dass ich diese Erfahrung machen durfte.
Von Herzen: Danke an die Firma Hakim! 🙏

Nie mehr wieder!

Umzug und Reinigung sowie Kundenservice durchwegs schlecht! Schäden an den Möbeln und in der neuen Wohnung, Reinigung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt fertig und deshalb grosse Probleme bei der Übergabe. Kompensation im angebrachten Ausmass wurde abgelehnt, ich musste den vollen Preis bezahlen. Unglaubliche Machenschaften von dieser Firma.

Wir sind absolut begeistert von der Leistung der Umzugsfirma! Das Team war einfach top – äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell.
Wir können diese Firma wärmstens weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die hervorragende Arbeit!

They tell you they have insurance but damage your things and catch you on the fine print to avoid paying damages. Do not use, they are not trust worthy!