Esperienza eccellente. I prodotti sono molto belli e la spedizione veloce. Di solito acquisto al mercato del Forte ma sono di Firenze e questa volta ho avuto necessità di fare un ordine. Tutto perfet... Voir plus
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buoni prodotti, produttore serio, avevo comprato un set di lenzuola matrimoniali non stiro in microfibra molto confortevoli (per i miei numerosi ospiti), e ne ho poi comprate altre tre paia per i miei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veloci e puntuali nella consegna, le lenzuola XXL sono ottime come dimensioni, il tessuto un pochino pesante quindi le utilizzerò con piacere in inverno, bellissimo il tappeto in pvc, bene anche gli s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Consegna perfetta in bravissimo tempo e i prodotti identici x come me li aspettavo di ottima qualita'.Comprero' sicuramente di nuovo da DolceCasa Forte dei Marmi massima serieta'.❤️Tiziana da Milano... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de literie
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Dolce Casa è un'azienda specializzata in biancheria per la casa, nata nel 1996 come storia di famiglia tra i mercati di Milano, Monza, Forte dei Marmi, Saint Tropez e Lugano. Un percorso fatto di passione, amore per i tessuti e attenzione per la casa, che continua oggi grazie all'impegno quotidiano di Valentina e Federico. Sul nostro e-commerce dolcecasashop.it trovi una selezione curata di biancheria per letto, bagno e tavola: lenzuola matrimoniali e singole, piumoni, copriletti, asciugamani, tappeti, biancheria personalizzata e molto altro. Offriamo prodotti di qualità, sia artigianali che di produzione, pensati per unire comfort, stile e praticità nella vita di tutti i giorni. Oltre allo shop online, siamo presenti con due punti vendita fisici in provincia di Lucca, a Marlia e San Concordio, dove potete toccare con mano i nostri tessuti e ricevere una consulenza personalizzata. Crediamo nel rapporto diretto con i nostri clienti: rispondiamo su WhatsApp, spediamo rapidamente e curiamo ogni ordine con la stessa attenzione che mettiamo nella scelta dei prodotti. Perché per noi ogni casa merita il meglio.
La nostra dolce promessa
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- Dal 1996 selezioniamo biancheria per la casa con cura e passione. Ogni prodotto che trovi su dolcecasashop.it è scelto per offrirti comfort, stile e durata, con spedizione rapida e assistenza sempre disponibile.
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SONO MOLTO DELUSA - Sono molto delusa da questa azienda e…
Sono molto delusa da questa azienda e non farò mai più altri acquisti. E’ la prima volta che faccio una recensione negativa ma è l’unico modo che abbiamo per difenderci. Ho acquistato 2 coppie di lenzuola matrimoniali IN PERCALLE e mi sono arrivate delle lenzuola 100%in cotone, entrambi i pacchi erano arrotolati in una busta bianca. Ho intrapreso una chat con Martina ( molto gentile ) esponendo le mie perplessità . Lamentavo che non fosse percalle e che cosa MOLTO importante per me , fossero lavabili solo a 30 gradi. Mi è stato risposto , in breve , che NONOSTANTE l’etichetta quello era percalle e che avendo scelto il colore bianco, NONOSTANTE l’etichetta , potevo tranquillamente lavarli a 60 gradi. In caso contrario potevo mandare tutto indietro COMPLETAMENTE A MIE SPESE. Ne ho lavato una sola composizione a 40 gradi ( non fidandomi di quanto mi era stato detto , per esperienza ) ed ho centrifugato a 800 giri , sempre perché sospettavo quel che sarebbe accaduto… Risultato , tessuto MOLTO stropicciato nonostante tutte le accortezze e dopo averli stirati con ferro professionale a vapore. Insomma, lenzuola inutilizzabili e sorvolo sul fatto che il sotto veste malissimo, gli angoli sono molto più grandi e non combaciano con il materasso, nonostante avessi specificato le misure esatte.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dolcecasashop
Buongiorno Agostina,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché riteniamo importante precisare alcuni aspetti e ricostruire correttamente quanto accaduto.
I due completi da lei acquistati sono in 100% cotone percalle, esattamente come indicato nella scheda prodotto. La dicitura “100% cotone” presente sull’etichetta non significa che il tessuto non sia percalle: il percalle è infatti una tipologia di tessitura del cotone.
Per quanto riguarda il lavaggio, nella scheda prodotto è indicata una temperatura di 30/40°C. Quando ci ha contattati perché per lei era fondamentale poter lavare il bianco a 60°C, le abbiamo spiegato che l’etichetta applicata dal produttore è la stessa utilizzata per le numerose varianti di colore dell’articolo, mentre per la variante bianca il produttore ci ha confermato la possibilità di lavaggio a 60°C. Non le abbiamo quindi consigliato arbitrariamente di ignorare l’etichetta, ma le abbiamo riportato quanto confermatoci direttamente dalla ditta.
Soprattutto, però, prima che uno dei completi venisse lavato, le abbiamo comunicato più volte che, qualora il prodotto non rispondesse alle sue esigenze, avrebbe potuto restituirlo. Le abbiamo anche specificato che, una volta lavato o utilizzato, non avremmo più potuto accettarne il reso, per una semplice ragione di correttezza e igiene nei confronti del cliente successivo, al quale non potremmo mai rivendere come nuovo un prodotto già lavato.
Nonostante questa informazione, lei ha scelto autonomamente di lavare uno dei completi a 40°C e, successivamente, ci ha comunicato di non essere soddisfatta principalmente per le pieghe del tessuto. Abbiamo cercato comunque di aiutarla, confrontandoci anche con i nostri fornitori. Ci è stato confermato che la formazione delle pieghe e la facilità di stiratura dipendono soprattutto dalla struttura del tessuto e dalla centrifuga, e non semplicemente dal fatto che il lavaggio venga effettuato a 30, 40 o 60°C.
Proprio ascoltando ciò che desiderava ottenere — un tessuto molto liscio e con una maggiore facilità di stiratura — le abbiamo consigliato il raso di cotone, arrivando anche a richiedere appositamente un preventivo per cercare di trovare una soluzione che potesse soddisfarla.
Ciò che non potevamo fare era effettuare un cambio alla pari ritirando come nuovo anche il completo già lavato, proprio perché prima del lavaggio le era stata espressamente comunicata l’impossibilità di restituire merce lavata o utilizzata.
Ci dispiace sinceramente che il prodotto non abbia incontrato le sue aspettative, ma riteniamo altrettanto corretto precisare che la possibilità di reso le era stata offerta quando entrambi i completi erano ancora nuovi e non utilizzati e che, anche successivamente, abbiamo cercato di assisterla e di trovare insieme una soluzione alternativa.
Dolce Casa
Réponse de Dolcecasashop
Grazie mille Catia per le sue bellissime parole e per le 5 stelle! ❤️ Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri tessuti, la velocità della spedizione e la nostra serietà. Grazie per aver scelto Dolce Casa, alla prossima! 🌷✨
Soddisfatta dell’esperienza. Precisi e ottima qualità del prodotto acquistato
Consegna veloce e ottima qualità del prodotto acquistato .
5 septembre 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Stefania! 🌷 Siamo davvero felici che abbia apprezzato sia la qualità del prodotto che la velocità della consegna. La aspettiamo con piacere per il suo prossimo acquisto! ❤️
Dolce Casa
Abbastanza positiva
Abbastanza positiva. Quello che ho trovato non particolarmente bello sono le federe dei cuscini (enormi) e le cuciture molto approssimative.
Grazie
5 septembre 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie Emanuela per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere che nel complesso sia stata positiva. Ci dispiace invece che le federe e alcune rifiniture non abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative: terremo sicuramente conto della sua osservazione, perché i feedback dei nostri clienti ci aiutano a migliorare e a prestare sempre maggiore attenzione ai dettagli. Grazie ancora per il suo acquisto e per il tempo dedicato alla recensione. 🌷
Dolce Casa
Ho acquistato dei cuscini per sedie da…
Ho acquistato dei cuscini per sedie da cucina
Perfetta la consegna e perfetto il prodotto
I cuscini molto belli e ben rifiniti
Consigliatissimo
7 septembre 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Ornella! ❤️ Siamo davvero felici che i cuscini le siano piaciuti e che abbia apprezzato anche la cura delle rifiniture e la consegna. Grazie per averci consigliato! A presto da Dolce Casa 🥰
Réponse de Dolcecasashop
Grazie Franca! 😊 Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prodotti. Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto Dolce Casa! ❤️
Primo acquisto:2 copri divani ben…
Primo acquisto:2 copri divani ben fatti,ottima composizione!Spedizione veloce!!
29 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie mille per le 5 stelle! 😊 Siamo davvero felici che i copridivani abbiano soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato anche la velocità della spedizione. Alla prossima! ❤️
Dolce Casa
Ottima qualità prezzo
La qualità delle lenzuola acquistate è veramente ottima. Spedizione rapida. Veramente molto contenta. Acquisterò nuovamente.
27 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie mille Alice per la bellissima recensione e per le 5 stelle! ⭐️ Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità delle nostre lenzuola e la rapidità della spedizione. La aspettiamo con piacere per il suo prossimo acquisto! ❤️
Un caro saluto,
Dolce Casa Shop
Spedizione veloce prodotto come da…
Spedizione veloce prodotto come da descrizione molto bello
31 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Alessandra per la bellissima recensione! ❤️ Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta sia del prodotto che della velocità della spedizione. La aspettiamo presto per un nuovo acquisto! 😊
Dolce Casa Shop
Soffice nuvola
Soffice nuvola: dopo soli due giorni dall ordine, arrivato il piumino . Sono soddisfatta del prezzo e qualità, consiglio questo sito , per la serietà ed efficienza
31 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie mille Alessandra per la bellissima recensione! ❤️ Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta del piumino, della qualità e della rapidità della consegna. La ringraziamo anche per aver consigliato il nostro shop: per noi è una grande soddisfazione. A presto! 😊
Dolce Casa Shop
Ho acquistato un completo matrimoniale…
Ho acquistato un completo matrimoniale lino e cotone. Purtroppo non ho riscontrato la presenza di lino, banalissimo tessuto di cotone, con etichetta 100% cotone e 100%lino… come è possibile?
Terribile odore di conservante tipico di prodotti extra UE che non è andato via neanche con i lavaggi.
L unica cosa positiva che sono lenzuola molto grandi .. ma impossibile da usare per l odore.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dolcecasashop
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché abbiamo già avuto modo di fornirle tutti i chiarimenti anche tramite WhatsApp.
Ci teniamo innanzitutto a precisare un aspetto importante sulla composizione del prodotto. Il completo acquistato non è realizzato in un tessuto “misto lino”: è composto da due tessuti differenti assemblati tra loro, come indicato nella descrizione dell’articolo. Alcune parti sono realizzate in 100% cotone stone washed, mentre altre sono in 100% lino stone washed. È proprio per questo motivo che sull’etichetta vengono correttamente riportate entrambe le composizioni, 100% cotone e 100% lino.
Per quanto riguarda l’odore da lei segnalato, ci dispiace per quanto riferisce, ma si tratta della prima segnalazione di questo tipo che riceviamo. Soltanto nel corso di questa estate abbiamo venduto 258 completi dello stesso articolo senza ricevere analoghe contestazioni né resi per questa problematica.
Naturalmente, qualora al momento della ricezione il prodotto non fosse stato di suo gradimento, sia per il tessuto sia per l’odore riscontrato, avrebbe potuto contattarci e procedere con il reso prima di lavarlo e utilizzarlo. Come avviene normalmente per gli articoli tessili, un prodotto già lavato e utilizzato non può essere rimesso in vendita e, per rispetto di tutti i nostri clienti, non commercializziamo come nuovi articoli che siano già stati utilizzati o lavati.
Ci dispiace quindi che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma riteniamo importante precisare che la composizione lino/cotone è correttamente indicata e corrisponde alla struttura effettiva del completo.
Pensavo fossero in cotone e prodotti in…
Pensavo fossero in cotone e prodotti in Italia. C è scritto microfibra,invece sono 100% poliestere. Non è vero che non serve stirarle,sono stropicciate!Che delusione
27 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Gentile Marisol, ci dispiace leggere nuovamente una recensione negativa, ma ci teniamo a precisare che nella scheda del prodotto acquistato sono indicate in modo chiaro sia la composizione in morbida microfibra sia la provenienza importata.
Il prodotto, quindi, corrisponde esattamente alle caratteristiche riportate sul nostro sito e non è mai stato presentato né come articolo in cotone né come prodotto Made in Italy. Comprendiamo che possa non aver soddisfatto le sue aspettative, ma in questo caso riteniamo che la valutazione derivi purtroppo da una scelta effettuata senza considerare le informazioni presenti nella descrizione dell’articolo, e non da una difformità o da un errore da parte nostra.
Sul nostro sito sono inoltre disponibili, anche nella stessa fascia di prezzo, diversi articoli in 100% cotone, proprio per permettere a ogni cliente di scegliere il prodotto più adatto alle proprie esigenze.
Ci dispiace quindi ricevere una valutazione di una stella per caratteristiche che erano state specificate chiaramente prima dell’acquisto.
Dolce Casa Shop
Réponse de Dolcecasashop
Grazie mille Gianmario per le sue ⭐⭐⭐⭐⭐!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra professionalità, la velocità del servizio e il rapporto qualità-prezzo. La sua soddisfazione è per noi molto importante.
Grazie per aver scelto Dolce Casa Shop e alla prossima! ❤️
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore, Rajmonda! 💕 Siamo davvero felici che il prodotto le sia piaciuto e la ringraziamo per i suoi bellissimi complimenti. La aspettiamo presto per un nuovo acquisto! 😊
Dolce Casa Shop
Prodotto che rispecchia le aspettative.
Prodotto che rispecchia le aspettative.
Consegna puntuale.
Ottima qualità del tessuto
21 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Samantha per la bellissima recensione! ❤️ Siamo davvero felici che il prodotto abbia rispecchiato le sue aspettative e che abbia apprezzato sia la qualità che la puntualità della consegna. La aspettiamo presto per un nuovo acquisto! 🌷
Dolce Casa Shop
Recessione da parte di Leonello li…
Recessione da parte di Leonello li abbiamo trovato per caso su Google e oltre ad ottimi articoli hanno un ottimo prezzo consiglio vivamente grazie e alla prossima.
21 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore per la bellissima recensione! ❤️ Siamo davvero felici che ci abbiate scoperto e che abbiate apprezzato sia i nostri articoli che i prezzi. Grazie per averci consigliato, vi aspettiamo con piacere per il prossimo acquisto! 🥰
Dolce Casa Shop
Varietà di bei prodotti.
Catalogo online con molte e belle proposte. Buon rapporto qualità prezzo. Buon servizio di assistenza clienti e gentilezza del personale.
17 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Nika per la bellissima recensione e per le 5 stelle! ⭐️ Siamo davvero felici che abbia apprezzato le nostre proposte, il rapporto qualità-prezzo e soprattutto la disponibilità del nostro staff. 💕
La aspettiamo presto su Dolce Casa Shop per i suoi prossimi acquisti! 🏡✨
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Marialaura per le bellissime parole! ❤️
Siamo davvero felici che la tua esperienza con Dolce Casa sia stata fantastica e che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto! 🌷✨
Dolce Casa Shop
Tutto stupendo
Tutto stupendo, consegna veloce... Lo consiglio.. Io continuerò a comprare da voi😍💖❤️
4 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Valeria! ❤️ Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta sia dei prodotti che della velocità della consegna. Sapere che continuerà a scegliere Dolce Casa ci fa davvero tanto piacere! 🥰
A presto e grazie ancora per la fiducia! 💕
Affidabili e veloci
Affidabili e veloci. L'articolo acquistato corrisponde alla descrizione e alla foto
8 août 2026
Réponse de Dolcecasashop
Grazie di cuore Patrizia per la bellissima recensione! ❤️
Siamo davvero felici che l’articolo abbia rispecchiato le sue aspettative e che abbia apprezzato la nostra velocità. La sua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione.
A presto da Dolce Casa Shop! 🌷
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