Domidom est de loin le meilleur…
Domidom est de loin le meilleur prestataire que j’ai testé …& parfois moins cher que nombre de ses concurrents.
Je voulais quelque chose de simple et efficace :
• un(e) intervenant(e) efficace honnête et fiable,
• peu de paperasse,
• un devis clair & loyal*.
J’ai eu tout cela & j’en suis satisfait à 100%.
Au niveau administratif j’apprécie la réactivité, le professionnalisme & la simplicité des échanges.
Enfin j’ai eu affaire à des interlocuteurs humains, < un prérequis minimum pour des services à la personne, mais pas trouvé avant.
Jusqu’ici je n’avais rencontré que des sourires commerciaux, et une approche résultant du marketing [à la personne].
Et pire : un management froid et juridique, voir judiciarisé de façon préventive !
< rapports très tendus dès le premier rdv : on demandait à la personne âgée de lire & signer toute une liasse de paperasse….dont une décharge de responsabilité en cas de décès (sic)!!!.
* Avec une autre entreprise j’ai obtenu un devis déloyal qui comptait 4 semaines dans un mois : comme chaque mois comporte + de 28 jours, le devis prétendument mensuel était inférieur à la facturation réelle (environ 12% de différence !).