Domino's Pizza Sverige - Mobilia Avis 13

Beställde en Pizza som kom på villovägar. Ringde upp och fick tala med Mobilia. Efter en del turer och öppen kommunikation med Mobilia.
Fick jag min Pizza levererad.
Detta på grund av ett misstag mellan en "annan kund" som fick min pizza. Jag är ytterst tacksam för att den ansvariga personalen förstod mitt dilemma och levererade min pizza. Äkta service och hög social kompetens. ❤️☺️👍

Fantastic pizzas, very nice toppings and combination of ingredients. Overall I really enjoyed your 🍕

KATASTROFAL KUNDTJÄNST! Beställde från Dominos på Mobilia i Malmö och fick ingen sås som jag betalat för. Gången innan det fick jag kycklingvingar istället för filéer. När jag mejlade kundtjänst om detta fick jag bara tillbaka 15kr för såsen. Mejlade dessutom om att de dragit pengar och aktiverat en faktura på Klarna (dubbel betalning). Men de vill inte ta bort fakturan på en gång utan fick vänta en vecka. Nu har fakturan förfallit och de svarar inte på mina mejl. DRA ÅT FANDERS MED ER!

Det är Alice nedan som svarat på kommentaren som jag har haft kontakt med via kundtjänst. Nu passar det sig av vara professionell va?

Virkelig god service fra Domino's mobilia.
Kom til at bestille en forkert pizza (min fejl) men de lavede en ny til mig med det samme - uden at skulle betale for den 🍕🍕
Klasse service

Försöker få kontakt med medarbetarna men tyvärr lägger de på samtalet. Inget bra alls!!
Där förlorades en kund!

Beställde för över 300:-. Först tekniskt fel, det stod att det var levererat sen var det tydligen fel nummer, men blir uppringd på rätt nummer och blir tillsagd det är ert fel när man frågar om dom kan köra ut med det igen... Sämsta någonsin, hungriga barn och allt jaja. Hoppas ni sover gott vetandes ni har förlorat en bra kund...

Det blir bara en beställning dvs den arbetsplatsen beställde. 15 st pizzor och inte ens pizzasallad! Inget fel på smaken MEN även om American ska vara tjockare så finns mycket kanter av BARA bröd! Vad kan det kosta göra en pizza inkl arbetskraft? 139 kr för den enklaste pizzan i medium...
Inte prisvärt, dålig service. Smarta kundvänliga företag skickar med sallad och möjligen också en flaska cola!
Frågan om var kycklingkött mm kommer från lämnades obesvarad...då blir er etik/moral tänk också ett stort MINUS.
Inga fler beställningar blir det

Pizzan kom 30min försent och var iskall! Betalade 268:- med leverans så var otroligt besviken…Om dom nu var så försenade kunde dom slängt med en cheesebread eller något som kompensation,eller så borde det varit gratis om dom inte levererar i tid som dom gör i USA! Sedan var det vitlöksparmesan eller nåt på hälften av pizzakanten men inte på den andra, och hälften så mycket pepperoni som det är på bilden…Betalade dessutom dricks på beställningen, men hade jag inte gjort om jag vetat allt detta! Aldrig mer Domino’s i Sverige!!! Blev dessutom ombedd att godkänna pizzan när den kom, var så hungrig och irriterad att jag bara accepterade den…

Jag har beställt pizza och fick inte den hem. Jag ringde dem och frågade om leverans samt att jag kan betala leverans av gift men nej jag fick inte det och fick inte heller tillbaka mina pengar nästan 200kr. Jag blev också dåligt behandlad av personalen i Malmö mobilia när jag pratade med dem i telefonen. Idag den 8de April kl 12:38.

We had ordered a 2 medium pizza family deal and this is our experience:

1. The person forgot to add family deal, we paid full price. Then the front desk guy asked us to send an email to the customer care to get the extra payment back.

2. He took the wrong order. We also didn't realise it until we got the pizza. Then when we informed about wrong order, the person shouted at us mentioning that why didn't we check the receipt.

3. We asked the service person name, he was rude and mentioned, you don't need to know, just take the pizza and don't bother.

Do we expect such type of behaviour from pizza chain like dominos?

Restaurangen i Mobilia Malmö! Vi fick gummibit som inte går att ta sönder t o m m fingrarna och uttorkade bitar som verkan liknar kött eller kyckling! Resturang chefen tyckte att kunden ska äta o inte klaga! Kundtjänsten hotade mig att inte filma medan jag pratar m deras personal ! Hon blockar mig att lägga ut hennes svar på fb o bilder på pizzorna vi har fått och lämnat kvar i restaurangen. Här kommer hennes svar fr kundtjänsten:
Jag har fått svar från butikschefen om händelsen. Köttet du fick var kycklingkebab. Det kan skilja sig eftersom vissa kebabbitar är mindre och andra större. De mindre bitarna kan bli hårdare i bakningen men det påverkar inte pizzans övergripande kvalitet. Butikschefen informeras om situationen och konversationen med skiftledaren. Du ombeds vänligen att aldrig mer filma någon av våra anställda utan deras samtycke eftersom det är olagligt. Vi beklagar att du hade en dålig upplevelse den här gången och vi önskar dig ett mycket bättre besök nästa gång!

Ha det så bra!

Vänliga hälsningar,
Alice
Customer Service Representative

Noll i betyg. Gäller Mobilia i Malmö. Hittat hår och de nekar trots bild och video. Dålig hygien och platschefen kan inte alls svenska och väldigt begränsad engelska. Omöjligt att kommunicera. Kundtjänsten nekar och dumförklarar mig via mail. Få bli en anmälan om brister i livsmedelshantering! Var ute efter en ursäkt och inte nekande när vi var 3 som vittnade detta.

Sämsta skitpizza!!
Står en massa snorungar o tror dom kan baka pizza. En sketen köttbit per bit och så har dom mage och ta överpriser för skiten?!? Nä! Hoppas skiten konkar!!