Domondo.fr Avis 

Achat en ligne mais avec quelqu'un , pas de chatbot, au téléphone compétent si necessaire

Produit acheté en Avril 2025, produit cassé en Octobre 2025 de la M....E

Livraison rapide pour du sur mesure
Facile à installer
Au top !

Produit conforme à ma commande mais quelques remarques. j'ai eu un problème sur la brosse de nettoyage du volet qui bloquait celui -ci mais il est vrai que c'est un petit volet de 600 * 900 (il a peu de poids), j'ai du retirer la brosse ( ne prenez cette option pour de petit volet. Il n'y a pas suffisamment de dégagement pour passer le tournevis fournie pour le réglage de position j'ai du user de la meuleuse pour me faire de la place ! De même le réglage était inversé par rapport à la doc fournie !! Ce serait bien de mettre une étiquette à coté des vis de réglages sur le coffre avec les bonnes informations. Cordialement, Jean-luc

Commande de 3 stores jour-nuit, j'ai apprécié l'aide pour la prise des dimensions.
Les aides au montage sont aussi très pertinents et il est pratique de pouvoir en prendre connaissance avant la commande.
Livraison rapide pour du "sur-mesure"
Je recommande!

Type de moustiquaire: Moustiquaire coulissante à un battant
Largeur: 990
Hauteur: 2220
Non respectée
Je déconseille de faire du sur mesure
De plus il manque des caches
Autrement matériel de qualité

service après vente catasptrophique.
Ne comprennent rien au probleme decrit, incapables de remplacer le materiel defectueux.
moustiquaire inutilisable en l'etat.

Le service client est a l'image de la qualité de leur produit : absolument médiocre.
Moustiquaire de mauvaise qualité qui ne tient pas dans le rail, piece endommagée a l'arrivée. Le service client qui nous prend pour des abrutis et souhaitent qu'on perce les murs pour installer des moustiquaires qui ne fonctionne pas. Échange très désagréable du début à la fin. Le matériel est bon a jeté et notre argent avec. A fuir !!

J'ai commandé 3 moustiquaires sur mesure. L'une d'elles est arrivée avec le ressort de rappel cassé et les 2 autres sont de mauvaise conception. La toile ne reste pas dans les rails de guidage, créant un jour sur le bord de la moustiquaire. Ce qui rend son effet totalement inutile.
Après échange avec le service client ils proposent d'envoyer un ressort de remplacement mais ne veulent rien entendre pour un retour du matériel qui est de mauvaise conception et ne sert donc à rien

J'avais commandé il y a 2 ans 3 stores sans perçage.
J'avais été satisfaite. Qualité Ok pour le prix mais surtout sur mesure.

J'en ai recommandé 3 cette année en renouvelant ma commande d'il y a 2 ans (toujours visible).
Bonne surprise, le tarif était toujours identique et la qualité reçue nettement supérieure.
Il y a désormais une barre métallique de support sur la fenêtre inexistante il y a 2 ans.
Envoi rapide et soigné.
Bref je suis satisfaite

La manivelle du parasol a cassée 1 semaine après l'installation du parasol. Envoi d'un mail au magasin pour m'envoyer un nouveau parasol ce vendredi 27 juin. On me propose de m'envoyer une manivelle. Je demande une vidéo tuto pour effectuer le remplacement comme ce qui de fait sur d'autres sites Mais, Domondo n'en a pas. Je démonte les 4 premières vis et je découvre le mécanisme. Je ne comprends pas comment je pourrai le remplacer. Je renvois donc un mail pour que Domondo m'envoie un parasol neuf. Lundi matin, je renvois un mail que Domondo veut bien m'envoyer une manivelle. Le problème n'est toujours pas résolu. Je renvois un mail en redemandant un parasol. Aujourd'hui 17 juillet, je n'ai toujours pas reçu le parasol.

Catastrophique!!!!
Fuyez!!! le prix est effectivement très abordable, mais ils ne respectent pas vos côtes et après vous n'avez que les yeux pour pleurer!!! Fabrication en Pologne d'où le coût si bas.
Je ne recommande pas du tout!!!

commande en ligne traitement rapide et respect des mesures..Trés beau produit de qualité montage facile..moustiquaire efficace et discrète..Reste à voir dans le temps mais produit de très bonne facture.je recommande car je suis très satisfait.

Service client 0 avec M. NADHIR MOKHTAR KHARROUBI. Très directif et antipathique, raccroche au téléphone quand on lui fait un retour client pour améliorer leur service. Notamment la date de livraison prévisionnelle non présente dans les documents envoyés par mail à la confirmation de commande. Il me dit qu’il faut que je fasse moi même le calcul de 14jours ouvrés + 7 jours ouvrés, etc… j’ai vraiment que ça à faire en tant que client j’irais voir ailleurs la prochaine fois merci

commande de 2 moustiquaires enroulables sur mesure. Très mauvaise qualité. Après 2 mois d'utilisation elles sont cassées. je fais appel au service client qui ne me fournit pas la bonne pièce. Après seulement 2 ans je dois les remplacer. Elles sont inutilisables ou alors il faut que je condamne une porte fenêtre. 400€ pour 2 mois d'utilisation

Store de velux intérieur commandé : produit de très mauvaise qualité vraiment insatisfait impossible d’avoir un service après vente

Les stores reçus correspondent à 100% à ce que j'ai commandé! La couleur, la découpe, le mécanisme. L'installation (sans perçage) très facile. Effet impeccable.

2 Produit 1000017686 (Store enrouleur sans percage, Sur mesure | 2 ans de garantie) de mauvais qualité, je n'arrive pas à le fixer sur la fenêtre. Fixation mal conçu et fragile. Je regrette cette achat.

Commander chez Domondo, c'est ensuite être pollué par une Newsletter dont on ne peut pas se desincrire.

J'ai fait un signalement à la CNIL.

Site pas fiable qualité pas au rdv sans parler du service SAV Désastreux 😡…
À fuir absolument.