Direttore del negozio Giovanni Renda e la Consulente d'arredo Cristina Cristea gentilissimi e disponibilissimi ad aiutare il cliente. Ero arrivato a Ferrara con indicazioni erronee date dal negozio di... Voir plus
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Abbiamo appena acquistato una cucina e siamo molto soddisfatti per i consigli , le spiegazioni , la preparazione tecnica del personale Siamo Clienti DONDI da tantissimi anni , i nostri genitori erano... Voir plus
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Personale super disponibile su qualsiasi parere e consiglio... prodotto esteticamente molto bello elegante... ho fatto il ordine unico peccato ordinato inizio ottobre hanno detto ché sarà disponibile... Voir plus
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Esperienza d’acquisto eccellente! Un ringraziamento speciale a Cristina, una giovane venditrice davvero eccezionale: super paziente, educata, disponibile e molto professionale. Mi ha seguito con a... Voir plus
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Il marchio "Dondi Arreda" rappresenta da oltre sessant’anni una garanzia di qualità nell’arredamento, una firma riconosciuta per prodotti curati artigianalmente in ogni dettaglio e ispirati fin dalla nascita da passione, coraggio e intuizione. Dal 1958, attraverso tre generazioni, Dondi Arreda è diventato un punto di riferimento per chi cerca mobili di alta qualità e, soprattutto, divani confortevoli, moderni e realizzati con materiali selezionati. La nostra collezione di divani è uno dei pilastri del brand: modelli progettati per offrire massimo comfort, ampia personalizzazione e un design sempre al passo con le nuove tendenze. Divani in tessuto o pelle, divani relax, modulari e componibili, pensati per adattarsi a ogni esigenza di spazio e stile, garantendo durata e funzionalità nel tempo. Accanto ai divani, proponiamo arredamenti completi per soggiorno, cucine, camere da letto e complementi d'arredo selezionati con cura per offrire soluzioni su misura. Ogni ambiente nasce dalla ricerca dei migliori materiali e delle migliori lavorazioni, con l’obiettivo di creare spazi armoniosi, accoglienti e caratterizzati da uno stile distintivo. Dondi Arreda è sinonimo di qualità, innovazione e affidabilità per chi desidera arredare la casa con gusto, con particolare attenzione al cuore dell’ambiente living: il divano.
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Via Cento 58, 44049, Vigarano Mainarda, FE, Italie
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Réponse de Dondi Arreda - (FE) Dondi LaGalleria Ferrara

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Tutto perfetto dalla vendita (store di Vigarano M.) alla consegna a casa. Divano relax molto bello e comodo acquistato ad un ottimo prezzo. Un grazie speciale ai ragazzi che hanno effettuato la consegna al piano e il montaggio.

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Ho affidato a Dondi la realizzazione di una nuova libreria e di un armadio su misura per la mia casa. L'esperienza d'acquisto nel punto vendita è stata positiva: il personale ha ascoltato con cura le mie richieste e creato un progetto 3D utile per capire gli spazi. La finalizzazione del prezzo ha tenuto conto delle scontistiche applicate in questo periodo a seguito della catastrofe che li ha colpiti. Per ora sono soddisfatta.

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Diversi i prodotti e trovato un articolo rispondente alle nostre esigenze.Personale molto cortese.

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Positiva esperienza. Ho trovato professionalità, disponibilità e gentilezza. Già cliente soprattutto nel periodo prima di natale. Molto dispiaciuta x gli accadimenti che vi hanno coinvolti. Nonostante tutto non vi siete fermati. Complimenti.

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Qualità dei prodotti e professionalità del personale

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ESPERIENZA NEGATIVA. E POCO PROFESSIONALE. NON CAPISCO PERCHE' NON C'E' IL DIRITTO DI RECESSO . HO AQUISTATO UN DIVANO CASSANDRA UNA VOLTA A CASA HO COSTATATO CHE I LEVERISMI E PANTOGRAFI SONO SCOPERTI E QUINDI PERICOLOSI PER BAMBINI PICCOLI. MI SONO RECATA IN NEGOZIO DOPO TRE GIORNI MA MI AVETE NEGATO IL CAMBIO MERCE CON UN DIVANO PIU' SICURO.

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Ottima l'esperienza in fase d'acquisto con Giulia.
Molto bravi i due operatori per la consegna. Unico neo questi non avevano ricevuto l'informazione di portare un carrello elevatore per la consegna attraverso il balcone sito al primo piano. Cosa che avevo precisato sia all'acquisto che con comunicazioni via mail e whatsapp.
Purtroppo dopo la consegna avvenuta nella settimana di ferragosto, ho dovuto constatare che il movimento relax è rumorosissimo. Contattato Dondi in via whatsapp ufficiale, solo risposte di circostanza e l'indicazione di recarsi in sede ad aprire la richiesta di intervento, il quale sarebbe comunque costato 35 euro. PESSIMO POST VENDITA!!
Non ci sarà un prossimo acquisto, la qualità non è più quella di un tempo e nemmeno il rapporto con il cliente.

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Sono stato da Dondi per dare una semplice occhiata e ne sono uscito con un divano con la seduta relax approfittando della super liquidazione causa nubifragio

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Abbiamo visitato l'esposizione attirati dallo sconto sino al 75% causa alluvione, ma pensavano che la merce potesse essere stata compromessa.
Abbiamo invece comprato uno splendido divano, perfetto, e consegnato in breve tempo.

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Esperienza molto positiva, personale preparato e professionale che ti fanno sentire sempre al centro.

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Abbiamo visitato l'esposizione, in quanto era pubblicizzata una svendita causata dalla necessità di liberare un magazzino e ristrutturarlo a causa del maltempo. Abbiamo scelto un divano che incontrava le nostre esigenze di spazio e gusto. Però il divano sarà consegnato più avanti per nostra scelta. Il prezzo, a mia opinione personale, è quello reale praticato mediamente nella catena. Il commesso è stato molto gentile e disponibile. La valutazione andrebbe fatta dopo la consegna perché sia efficace. In passato la qualità e durata del precedente divano acquistato nella catena non mi sono sembrati coerenti con il prezzo pagato. Ho riportato la cosa al commesso, il quale però non può essere responsabile di fatti in cui non era coinvolto. Attendiamo la consegna e un po' di tempo per rivedere la recensione e se ci siano stati dei cambiamenti reali dal punto di vista della qualità. Una volta rientrato a casa ho letto il contratto e riporto alcune situazioni. A pagina 7 compare una clausola molto forte:
merce da esposizione = "visto e gradito con pregi e difetti"
e viene previsto che tutte le segnalazioni siano soggette a €35 di costo di chiamata e vengano accolte soltanto per vizi non presenti al momento dell'acquisto.
Questa formulazione, a mio avviso, è eccessivamente favorevole al venditore.
Essere un prodotto da esposizione non significa automaticamente perdere la garanzia legale. La garanzia del consumatore non può essere genericamente esclusa o limitata. Il MIMIT ribadisce espressamente che la garanzia legale è irrinunciabile. Il contratto dice sostanzialmente che per la merce da esposizione qualsiasi segnalazione comporta €35.
Ma se si tratta di un vero difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, il ripristino deve avvenire senza spese per il consumatore. C'è addirittura un precedente AGCM molto interessante nel settore arredamento: nel procedimento M.C. l'Autorità ha criticato espressamente un termine aziendale di 7 giorni per segnalare difformità e difetti, precisando che oggi per la garanzia legale non esiste quel termine decadenziale ristretto. L' art. 8 concede a Dondi un margine ulteriore di consegna fino a 90 giorni.
La clausola stabilisce inoltre che il ritardo non consentirebbe al cliente:
di risolvere il contratto;
di chiedere danni;
di chiedere indennizzi. Come ultima cosa parlerei dell' Articolo 4:
il prezzo finale può subire "variazioni straordinarie" per eventi che incidano sui costi delle materie prime.
Non vengono però indicati:
percentuale massima;
formula di calcolo;
indice di riferimento;
soglia dell'aumento;
diritto del cliente di rifiutare l'aumento;
diritto di sciogliere il contratto ottenendo indietro la caparra. Detto questo, attendiamo comunque fiduciosi e ci riserviamo di scrivere una ulteriore recensione.
C'era tanta gente che comprava, e la venditrice ha dovuto seguire due vendite in contemporanea. Comunque tutto è andato bene.

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