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Donjoystore Australia Avis 4

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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

As Australia's leading supplier of premium prevention and recovery wear, DonJoy Store is dedicated to providing high-quality solutions for your bracing and rehabilitation needs. We specialise in a comprehensive range of braces, supports, and medical devices designed to help you recover, prevent injuries, and live an active, pain-free life. Our commitment to excellence and customer satisfaction has made us a trusted partner for individuals and healthcare professionals across the country. Discover the support you need with our trusted brands: DonJoy, Procare, Compex, Aircast, Chattanooga and Dr Comfort

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

They were very quick in replying to an…

They were very quick in replying to an email I sent AND they have organised some shoes for me as the ones I ordered from someone else in error have gone bankrupt keeping my money

Excellent service from this company

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Donjoystore Australia

Thank you so much for your kind words — we really appreciate you taking the time to share your experience. We’re so glad we could assist and help organise the right shoes for you, especially after your frustrating situation.

Noté 3 sur 5 étoiles

Donjoy sent the wrong knee brace

Donjoy sent the wrong knee brace
I ordered the wraparound but received an alternative which has caused blisters from the label rubbing when I wear it, at the top of the thigh. Build quality is good & design is great - good stability.

4 mai 2026
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Réponse de Donjoystore Australia

Hi Yves,

Thank you for speaking with our team directly. We’re happy to confirm the brace received matches the order, however we understand the fit hasn’t been comfortable for you.

If you need any further support with this, please feel free to reach out to our customer service team.

Noté 5 sur 5 étoiles

DonJoy elbow brace

Originally I ordered my DonJoy elbow brace from a company in Narellan (NSW), who turned out to be impossible to contact, not taking phone calls, responding to emails or sending me an elbow brace that I'd paid for. Living 600 kms away I couldn't visit the shop to ask where my brace was.

Disillusioned and frustrated for being ripped off, I reached out to DonJoy in America to let them know of my poor customer experience.

They contacted Enovis, in French's Forest (NSW) who have picked up my order. Natalie, Customer Service and Returns Manager, has been exceptional, making sure the ordered brace had arrived, fits or if there is anything else they can help with.

Thank you Natalie for the excellent customer support. Five star rating, for communication, pricing, punctuality, integrity. I'd be happy to do business with Enovis in the future and have recommended them to others.

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Donjoystore Australia

Thank you for your wonderful feedback.

We’re sorry to hear about your initial experience, but we’re so pleased we could assist. Natalie will truly appreciate your kind words in providing clear, honest and supportive service is something she takes great pride in.

Thank you for choosing Enovis and for recommending us to others. We look forward to helping you again in the future.

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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