Dorelan - Milano Lodi Avis 15

Personale del negozio di corso Lodi (Milano) che segna una data di consegna non concordata. Consegna avvenuta dopo 5 settimane dall'ordine (invece di 2 settimane come assicurato dal personale del negozio). Poca disponibilità ai chiarimenti e al dialogo del personale del negozio. Rete scomoda

il prodotto corrisponde pienamente alle aspettative

Buongiorno non avrei mai pensato di spendere cosi tanto per un letto,m ma devo dire che Errica dello store di corso lodi in milano , mi ha verametne spiegato cosa c'e' dentro un materasso e mi ha veramnete dato una lezione di vita.
questo e' veramente la cosa piu comoda che abbiamo mai provato, Ringrazio Dio di aver conosciuto Enrica e la sua collega, due professioniste, vi consiglio veramente di comprare un materasso e se non capite bene andate in corso lodi e li verametne vi renderete conto che siete nel posto giusto.
Grazie mille
Antonio

Ottimo materasso io ho preso il nube

Enrica professionale molto empatica e competente ha saputo assecondare le mie esigenze con estrema gentilezza e disponibilità

Perfetta la guida e le spiegazioni alla scelta dei materassi più idonei per la nostra corporatura ed esigenza data dal personale del negozio

Io e mio marito abbiamo deciso di regalarci un materasso NUBE di Dorelan per Natale. E' arrivato ieri e abbiamo passato la prima notte con il nostro materasso stra-comodo.
Ringrazio molto Stefania che ha saputo consigliarci al meglio in base alle nostre esigenze

Stefania ed Enrica, in negozio, sono cortesissime e mettono a disposizione del cliente tutta la loro competenza. Permettono di provare con tutto comodo tutte le tipologie di materasso, spiegandone le caratteristiche tecnologiche. Sono molto soddisfatto dell'acquisto fatto e dell'accoglienza ricevuta.

Esperienza eccellente in negozio e con il personale del negozio anche dopo l'acquisto.
Invece un po' più difficoltosa la comunicazione con il reparto consegne...e' stato necessario dopo vari tentativi richiamo il negozio

Siamo più che contenti

Personale preparato e accogliente.
Peccato che dopo la scelta provando l'unico materasso a molle, dopo qualche giorno mi è stato comunicato che non era più in produzione, prospettando la sostituzione con altro modello che non ho potuto vedere e men che meno provare!!!
Spero siano confacenti alle mie necessità

Il personale gentile e preparato che ci ha fatto provare più materassi spiegando le caratteristiche di ciascuno e consigliando il più idoneo alle ns esigenze.

sono molto contenta dei letti acquistati: hanno un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Peccato che l'ordine sia arrivato senza un materasso e io l'abbia scoperto il giorno della consegna , quando il montatore mi ha citofonato. Nessuno mi ha avvisato prima. Inoltre, ho dovuto insistere pesantemente per poter avere un materasso sostitutivo, perchè non mi è stato offerta questa alternativa.
Aggiungo che l'ordine è stato consegnato 16 giorni fa e ad oggi non ho ancora ricevuto il mio materasso.
Non ho ricevuto risposta alla mail inviata al servizio clienti 6 giorni fa e ho dovuto chiamare diverse volte il negozio e il centro logistcio, peraltro senza ancora avere informazioni precise su quando il mio materasso (pagato ormai più di tre settimane fa) arriverà.
Sono conscia che ci possano essere disguidi e problemi, stavolta è capitato al mio ordine. Quello che mi lascia veramente amareggiata è la mancanza di preparazione dell'azienda nel rispondere prontamente al cliente in una tale situazione, anche solo per scusarsi dell'accaduto e far percepire che l'azienda sta facendo il possibile per risolvere l'accaduto.
Questo è il motivo per cui metto una stella, non per la qualità dei prodotti, che è fuori dubbio, né per la gentilezza delle responsabili del negozio.

Abbiamo acquistato 2 materassi, uno matrimoniale ed uno di una piazza e mezzo.
Siamo iper soddisfatti. Soffrivo di mal di schiena cronico, e già dalla prima notte in cui abbiamo dormito sui nuovi materassi mi sono svegliato piangendo dalla gioia perché mancava il tanto sofferto mal di schiena. Nel negozio siamo siamo stati coccolati e consigliati da persone meravigliose e molto professionali. Il negozio di Corso Lodi lo consiglio a tutti!!