Dorelan - Viterbo Avis 38

Volevo ringraziare di cuore lo staff di Dorelan Viterbo, e in particolare Marica, che è stata un tesoro. Non è facile scegliere un materasso, ma lei mi ha fatto sentire subito a casa, ascoltando i miei problemi di schiena e consigliandomi con sincerità, senza alcuna fretta.
​Alla fine ho preso il modello Epic e devo dire che mi ha cambiato le notti: è accogliente, sostiene bene e la mattina mi sveglio finalmente riposato e senza dolori.
​Se passate in negozio, cercate Marica: la sua competenza e il suo sorriso fanno davvero la differenza. Un acquisto che rifarei domani!

Volevo condividere la mia fantastica esperienza presso lo store Dorelan di Viterbo. Io e la mia compagna cercavamo un salto di qualità per il nostro riposo e non avremmo potuto fare scelta migliore.
Un ringraziamento speciale va a Marica: una professionista rara, estremamente preparata, gentile e capace di ascoltare le nostre esigenze senza mai essere pressante. ci ha guidato con pazienza nella scelta, spiegandomi ogni dettaglio tecnico con grande chiarezza.
Alla fine abbiamo scelto il modello TRESOR e devo dire che ha cambiato letteralmente il nostro modo di dormire. È un materasso incredibile: il sostegno è perfetto, ma l’accoglienza è così avvolgente che sembra di dormire su una nuvola. La qualità dei materiali si percepisce al primo tocco.
Se cercate un sistema letto di eccellenza a Viterbo, andate da Dorelan e chiedete di Marica: sarete in ottime mani!
Consigliatissimo!

Siamo tornati per i cuscini dei quali siamo soddisfatti.
Abbiamo potuto provare diversi modelli per scegliere il nostro preferito.

La consulente era molto competente e gentile!

Siamo tornati in negozio per acquistare anche i cuscini, sono veramente eccellenti

Ho chiesto il reso/ cambio con un altro prodotto, dopo un giorno dalla consegna, perché avendo una patologia che ho dichiarato subito di avere, non risultava comodo per me, ma troppo rigido e non è stato fatto nulla per venirmi incontro.

Sto ancora aspettando che mi rispondano sul cambio del materasso!

Mi sono recata nella sede di VT e Marika è stata molto cortese oltre che attenta alle nostre richieste e necessità, inoltre ci ha fornito tutte le spiegazioni in modo dettagliato e completo. Il prodotto che alla fine abbiamo scelto è ottimo, lo sto provando da circa due settimane ed il mio riposo è nettamente migliorato! Grazie a Marika per gli ottimi suggerimenti e complimenti Dorelan per gli ottimi prodotti!

Ottimo prodotto

Cattiva gestione delle comunicazioni
Tempi di consegna esagerati quasi 2 mesi

Ottimo cuscino per bambini

Okay okay okay

Ho acquistato un letto origami dopo varie ricerche online, sono personalmente entrata in show-room già convinta e ho trovato la qualità dal vivo allineata a quanto visto online.
L’ordine è arrivato nei tempi, perfetto.

Unica nota dolente, da professionista del settore, è stata la consulenza.
La persona che mi ha seguito è stata sicuramente molto attenta e a modo, ma aveva davanti una cliente che conosceva già il prodotto.
La vendita di un letto da 3k non può essere motivata con ripetute affermazioni come “lo vendo molto” o “è molto carino”.
Suggerirei di lavorare sulla formazione allo storytelling per dare valore al prodotto che si sta proponendo.

Ottima esperienza a partire dal momento dell'acquisto (personale gentilissimo e preparato in negozio, grazie Marica), passando dal momento della consegna (puntuali ed accurati i fattorini) per arrivare all'agognato riposo sul nuovo materasso e coi nuovi guanciali. Mio marito ed io abbiamo esigenze molto diverse soprattutto sulla scelta del guanciale ideale e la vasta gamma di prodotti tra cui scegliere ci ha permesso di trovare il prodotto ottimale per soddisfare ciascuno le proprie necessità per riposare al meglio.

€1000 buttati!
Un materasso presentato come top di gamma ,regeneration ,si è rivelato già dopo due notti senza alcun sostegno lombare.morbido come margarina.. dolori lombari forti durante la notte ,continui risvegli. Fatto presente alla ditta ed al rivenditore mi e stato risposto che dipende dalla rete. L ho provato su tre reti dorsal etc: stesso difetto. Dolori continui alla colonna. Rimarcavo il fatto che il modello firm non era corretto in quanto si sprofondava come in un extra soft.
Ora chiedo alla ditta dorelan cosa posso fare.. peggiorare la mia salute dopo aver speso oltre 1000€?
Il rivenditore dice che essendoci l etichetta firm sul materasso non e possibile sprofondare nella zona lombosacrale. Il materasso è in garanzia ed esigo una risposta adeguata. Ho dovuto aumentare la dose di antinfiammatori per un materasso invertebrato presentato come il meglio della tecnologia dorelan. Avevo fatto presente che la posizione durante il sonno e' supina quindi necessita di un buon sostegno.