Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J’ai acheté un produit (coussin chauffant) sur le site de Douce Bouillotte qui ne fonctionnait pas. J’ai pu le retourner, mais j’ai ensuite reçu le même produit défectueux, dans un emballage d’occasion. Et là, impossible de le retourner ou me faire rembourser, pas de réponse à part « nous sommes désolés ». Ils n’ont pas assumé la garantie et j’ai perdu le montant de l’achat.
J’ai passé une commande sur ce site, mais le produit n’a jamais été envoyé à Mondial Relay. J’ai demandé un remboursement, et depuis, je n’ai reçu aucune réponse du service client. Je déconseille fortement ce site, qui ne semble pas fiable.
Je suis totalement satisfaite de mon achat. Les articles (coussin mouton et chaufferette Cars) sont à la hauteur de mes attentes.
Articles de très bonne qualité et expédition rapide
C'est vite arrivé. J' ai pris une bouillotte simple et des chaussons bouillote. Bien emballé, bien présenté et confortable au descriptif. J' ai des photos a poster des articles
Voilà un site qui présente des produits écologiques. Ce fut donc sur ce critère de recherches que je suis arrivé dessus.
Un bon choix, une simplicité dans l'offre et déjà deux commandes chez eux.
Très bons produits !
A garder dans les bonnes adresses !
J'ai voulu changer le modèle du cache-bouillote après réception du colis. Contacté par téléphone (pas de surtaxe, une vraie personne compétente au bout du fil !), douce bouillote a arrangé la situation simplement et rapidement. J'ai reçu le nouveau modèle et j'en suis très contente.
Ce que j'ai aimé, c'est la la volonté de douce bouillote de trouver une solution efficace et simple. Comme quoi, commander sur internet n'empêche pas une relation humaine de qualité. C'est agréable !
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
