Do you Green Avis 1 054

Aucune nouvelle de prise en charge de la commande après 1 semaine, mais service client joignable uniquement par WhatsApp quand je les ai contacté quant à leurs délais (extrêmement longs et flous). Impolitesse du SAV (pas de bonjour/merci etc), réponses types, sèches et peu compréhensives.
Commande annulée par le SAV sans attendre ma validation, j’attends toujours de recevoir le mail de confirmation d’annulation de la commande et je doute sérieusement de recevoir un jour le remboursement.
Mon numéro de téléphone semble avoir été bloqué sur Whatsapp, ils ne répondent pas aux mails, donc plus moyen de les contacter.
Très décevant.
Les produits semblent de bonne qualité mais le fait de ne pas pouvoir payer via PayPal est d’emblée peu rassurant, et le SAV est trop défectueux pour effectuer un achat en toute confiance.

Il a fallu 44 jours pour que je reçoive ma commande avec un article manquant ! Alors que le paiement est débité le jour de la commande. J'ai commencé a m'inquiéter au bout de deux semaines vu que c'était ma cinquième commande depuis 2020 et que ce genre de désagrément ne m'était encore jamais arrivé. J'ai alors contacté le service client par wattsapp qui répond sans savoir. On m'a annoncé a tort et a deux reprises la livraison de ma commande. Les pièces sont de qualité mais le site internet n'est pas intuitif et plante beaucoup. Il y a beaucoup de couleurs indisponibles pour de nombreux modèles. Vous perdez un temps fou a trouver des modèles et couleurs qui vous plaisent. Vous ne voyez pas le modèle dans la couleur sélectionnée. ( Couleur de la pièce en photo indisponible a chaque fois). Vous trouvez enfin: les produits sont annoncés en stock, mais ce n'est pas le cas. Le tissu n'est peut être même pas encore fabriqué vu les délais. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement du maillot de bain manquant annoncé il y a 5 jours. Je voulais retourner un legging a poche qui me serre et que je ne pourrai pas porter mais ce n'est visiblement pas possible.
Le site indique retour effectué comme ils ont traités mon article manquant ? Je ne peux donc pas retourner cet article. Cette marque a vraiment de gros progrès a faire si elle veut conserver ses clients. Je ne sais pas s'il y a une volonté de tromper le client mais je n'aime pas ce genre de pratiques commerciales. J'adhère au principe de précommande et à la slow fashion mais ce n'est pas le cas avec do you green. Ça doit être aussi gênant pour eux que pour les clients tout ces problèmes de logistique.

Commande passé le 17 mars dernier livraison toujours pas reçu il y aura 1 mois demain nous serons le 17 AVRIL; Malgré un mail adressé ce matin qui est resté sans réponse à ce jour!! C"était mon premier achat et certainement le dernier car je n'adhère pas du tout à cette façon de commercer!

Les produits sont bons mais malheureusement tout le reste est une catastrophe. Le site ne fonctionne pas avec certains navigateurs, il n'y a pas de photos pour les différents coloris, vous ne savez donc pas ce que vous commandez, et j'en passe... une fois la commande validée, aucune information sur l'envoi, le délai, les retards et éventuels problèmes, j'ai mis un mois et demi à recevoir ma commande et si je n'avais pas fini par contacter le sav je n'aurai jamais su qu'il y avait un problème de fabrication sur le colori noir que j'avais commandé. Attendre et encourager la slow fashion oui, mais avec un minimum de communication et de respect du client !
Lorsque vous faites un retour, aucun mail pour vous dire que le produit a bien été réceptionné, aucune information sur la procédure à suivre et aucune action possible sur le site pour votre commande qui reste bloquée sur "en préparation" alors que vous l'avez entre les mains ! Cela fait maintenant 3 mois que l'on a encaissé mon argent et il me manque toujours une partie de ma commande. Après m'avoir confirmé le retour de mon produit, on m'annonce à présent qu'il n'a pas été réceptionné !!?? Je pense que je ne reverrai jamais mes sous...
Un seul conseil : fuyez ! Il y a des tas d'autres marques qui font de très belles choses éthiques et saines et qui ont un très bon service client !

Deux commandes passées, une mi janvier, la 2ème fin janvier, tous les articles étaient disponibles, les réglements encaissés bien sûr. Au 14 Mars 2025, j'ai reçu la 2ème commande complète, quant à la 1ère je n'ai toujours pas reçu la totalité de la commande... Par mail on m'annonçait la livraison sous 8 jours, expédition fin de semaine, et là on me dit "on vous rembourse parce que on ne connait pas les délais de livraison".... J'ai téléphoné sans jamais avoir un interlocuteur, j'ai laissé des messages sur le répondeur sans jamais avoir de retour, je tente un mail, j'ai l'impression d'avoir une personne sérieuse en face de moi qui prend ma situation en compte, sauf que..... Les produits sont qualitatifs, mais l'équipe de vente par internet et suivi de commande n'est pas à la hauteur, voire absente complètement, et aucun savoir vivre puisque personne ne vous répond.

Cinquième commande, et dernière car malgré la qualité des produits et emballages, le SAV reste très aléatoire et insatisfaisant, allant de très bien et agréable à nul, voire impoli. La dernière commande fut longue(2mois environ )ce qui ne me gène pas, seulement à la fin il y a eu des erreurs et j'ai du insister pour finalement recevoir une dernière erreur (taille, modèle) pour laquelle j'abandonne car je tiens tout de même à l'écologie et donc l'envoi unique avant tout.
Je ne comprends pas, c'est comme si il n'y a pas de lien entre les employés et l'employeur. Vraiment navrée de la situation.

DoYouGreen est une entreprise de confiance qui a plus de 10 ans, qui est à l'écoute de ses clients et renouvelle ses modèles et ses coloris raffinés (une palette impressionnante), sans tomber dans la fast fashion.
Cette entreprise m'accompagne dans ma vie quotidienne depuis toutes ces années. Je ne porte plus que ces vêtements depuis que j'ai découvert la douceur fluide ou légèrement gainante (selon les modèles) du tissu, que ce soit vêtement de nuit, homewear, lingerie ou vêtements de sport, en vacances décontracté ! Je les Offre aussi, effet bluffant garanti !
Des vêtements feel good ultra-confortables et mention spéciale pour les culottes qui sont bien taillées et pour tous les goûts et toutes les morphologies, l'impression d'une seconde peau douillette. Je recommande le lavage à 30 degrés.
Enfin, Soyez cléments sur le SAV, c'est une entreprise familiale qui n'a pas la Puissance de feu d'une multinationale.
Soyez surtout courtois et respectueux car en face ce ne sont pas des robots mais des humains qui vous répondent.

je n'ai pas pu faire ma commande... tout semblait disfonctionnel dans le site...
J'ai demandé un nouveau mot de passe et cela ne le prend pas
j'ai essayé de m'inscrire et cela ne reconnait pas mon adresse mail
j'ai ete balancé à Elle, un site de je ne sais quoi...
bref bien de perte de temps j'abandonne...

Culotte mal coupée avec un assemblage et donc une couture qui passe au milieu de la ... On a vu mieux en terme de confort...

Suis toujours contente des articles mais de plus en plus déçue par le délai trop long pour livraison alors que le paiement est encaissé aussitôt !!!!

Confortable, doux, bien coupé. Et une bonne conscience en sachant que ces produits sont fabriqués avec des matières respectueuses et pas à l'autre bout du monde (atelier en Tunisie). Je recommande !!

On me demande d'évaluer ma commande que J'ai passe le 8 juin 2022.... alors que j'attend toujours son expédition. ....

2 semaines pour expédier ma commande... Impossible de contacter le site à part via un chat. Le site manque de transparence sur la marque et la fabrication.

Très bon produits, très bonne qualité, très bien présenté lors des envois. Il faut juste prévoir la taille au-dessus lors des achats. Très contente et je recommande pour celles qui veulent avoir des sous vêtements discrets.

Livraison un peu longue mais qualité des produits très bien.

Sous-vêtements très agréables, non irritants, respirants, et bien coupés.
Usure tissu et élastiques dès 2ème année.

Des produits très confortables et doux, bien emballés et de bonne qualité. Idéal pour se sentir libre dans ses vêtements.

J'aime ces soutien gorges mais j'ai souvent des pbms avec les coutures des attaches qui rendent inconfortable le soutien gorge. J'ai plusieurs soutien gorge inutilisé à cause de ça. Certains sont parfaits d'autres posent pbm. je ne peux pas m'en rendre compte à l'essai, donc une fois lavé c'est trop tard pour les renvoyer. C'est porté plusieurs heures que la gêne intervient.

Pas de service client. Aucune réponse. Parfois impossible de se connecter . Pas de mot de passe choisi par le client.