Vriendelijke en behulpzame klantenservice. Producten voldeden aan beschijving en kwamen goed binnen. De prijs was ook beter dan bij andere webshops! 4/5 ipv 5/5 sterren omdat de bezorging wat milieuv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vaak daar producten gekocht Ook zijn er weleens producten gecanceld maar dat ligt niet aan dracoon, maar aan de leveranciers zij zijn ook afhankelijk wat er geleverd word. Heel klantvriendelijker... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgelopen weekend bij de release van Obsidian Flames met een flinke groep mensen een boosterbox battle gehad bij Dracoon. Dat was ontzettend leuk, met leuke prijzen voor de top 3 en super gezellig met... Voir plus
In januari een boosterbox gepreorderd van Dragon Ball FB09 voor 99 euro en die ze een paar weken later verkochten voor 150. Vandaag de dag krijg ik mijn geld teruggestort omdat ze zogenaamd niet gen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dracoon is de website voor you trading card games! Voor elke verzamelaar op tcg gebied is er wel wat te vinden. Van opslag Boxen tot booster Boxen, wij hebben het! Hebben we iets niet op voorraad dan kunnen we het eventueel bestellen op verzoek.
Coordonnées de contact
Hoogsdenhof, 5301ZB, Zaltbommel, Pays-Bas
- 0627406546
- info@dracoon.nl
- dracoon.nl
4,1
Bien
128 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
top partij!
18 avril 2026
Avis spontané
Snelle levering en goed verpakte…
Snelle levering en goed verpakte bestelling.
24 mars 2026
Avis spontané
Mijn pre order annuleren zodat jullie…
In januari een boosterbox gepreorderd van Dragon Ball FB09 voor 99 euro en die ze een paar weken later verkochten voor 150. Vandaag de dag krijg ik mijn geld teruggestort omdat ze zogenaamd niet genoeg hebben binnengekregen, dus hebben ze mijn preorder geannuleerd zodat ze lekker 50 euro meer kunnen verdienen. Smerige actie.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Beste Nasser,
Jammer om te lezen dat u deze review heeft laten staan, ondanks dat wij u telefonisch uitgebreid uitleg hebben gegeven.
De annulering van uw bestelling was het gevolg van een zware allocatie vanuit de leverancier. Wij hebben hierdoor veel minder Dragon Ball FB09 ontvangen dan verwacht. Bestellingen worden bij ons altijd verwerkt op volgorde van binnenkomst. Ook latere bestellingen tegen hogere prijzen zijn geannuleerd zodra bleek dat er onvoldoende voorraad beschikbaar was.
Er is dus geen sprake van geweest dat wij bestellingen hebben geannuleerd om later duurder te verkopen. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is, maar vinden het belangrijk om dit publiekelijk recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Dracoon
Snelle zorgvuldige verpakking en…
Snelle zorgvuldige verpakking en bezorging.
13 février 2026
Avis spontané
Echt abnormaal hoge prijzen
21 février 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Beste M M,
Wat jammer om te lezen dat u onze prijzen als hoog ervaart. Wij proberen onze prijzen altijd zo eerlijk en marktconform mogelijk te houden, rekening houdend met inkoopprijzen, beperkte allocaties en beschikbaarheid vanuit leveranciers.
We herkennen uw naam of bestelling helaas niet in ons systeem. Mocht u een specifieke ervaring of product bedoelen, dan horen wij dat uiteraard graag. U kunt ons altijd een bericht sturen via info@dracoon.nl zodat we samen kunnen kijken waar dit gevoel vandaan komt.
Wij staan altijd open voor feedback en helpen graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Dracoon
Snelle bezorging en goede prijzen
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Lorcana Winterspel gepreorderd
Lorcana Winterspel gepreorderd, netjes op de dag van release binnen. Helaas wat krommen kaarten getrokken, maar dat komt niet vanuit dracoon.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Ik ben tevreden met de spellen die ik…
Ik ben tevreden met de spellen die ik gekocht heb bij Dracoon. Het was snel geleverd en makkelijk te bestellen op de website.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Fantastische webshop
Fantastische webshop, met veel voorraad en altijd goed advies! Ik koop hier al jaren mijn Pokémon kaarten, maar ze hebben zoveel meer, van Lorcana tot puzzels, alles is van goede kwaliteit en prijs!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Top site!
Haal hier al lange tijd mijn Disney Lorcana spullen. Altijd beschikbaar op pre release en altijd meteen af te halen. Ook altijd fijne communicatie!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
perfect webshop en winkel
Altijd Vriendelijk en behulpzaam. Producten voldeden aan beschijving en kwamen goed binnen. De prijs is ook beter dan bij andere webshop
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Al enkele jaren klant van Dracoon
Al enkele jaren klant van Dracoon, democratische prijzen, leuk aanbod, en een super klantenservice! All-round aanrader voor elk soort TCG en alles betreffende.
5/5
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Vaak daar producten gekocht
Vaak daar producten gekocht
Ook zijn er weleens producten gecanceld maar dat ligt niet aan dracoon, maar aan de leveranciers zij zijn ook afhankelijk wat er geleverd word.
Heel klantvriendelijker goede service.
Denkt altijd mee met de klant.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Hoge klantvriendelijkheid
Hoge klantvriendelijkheid. Doen altijd hun best om op tijd te leveren. Eerlijk oprecht bedrijf.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Dracoon 5*
Prima zaken gedaan !
Pre order netjes binnen gekregen
Afspraak snel gemaakt
Goed contact gehad snelle reacties
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Super winkel
Super winkel. Snelle levering pre orders komen ze altijd na!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
Bestel hier niks op pre order, onbetrouwbaar
Bestel hier niks op pre order. Leveren niet. Je verstrekt hun gratis krediet en cancelen na maanden wachten als ze zien dat prijzen stijgen jouw order.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Hoi, bedankt voor je review. We herkennen dit verhaal niet en de genoemde situatie klopt niet met hoe wij pre orders afhandelen. Daarnaast kunnen we je niet terugvinden in ons klantenbestand.
Wil je ons je bestelnummer of het e mailadres waarmee je besteld hebt sturen via onze klantenservice? Dan zoeken we dit direct voor je uit en kunnen we inhoudelijk reageren.
Amateurs/oplichters
Hier nooit wat bestellen want ze leveren toch niets! Hebben hun lesje na prismatic duidelijk niet geleerd (amateurs) of ze doen het gewoon om gratis geld te lenen (oplichters). Verdeling van product is niet transparant en verloopt niet eerlijk en communicatie is zeer triest en je wordt enkel aan het lijntje gehouden (op heel duidelijke vragen komen enkel vage antwoorden). Makkelijk om de schuld op de pokemon company te steken terwijl ze als zielig webshopje niet eens toegang hebben tot officiële pokemon distributie. Mijn kind is na de zoveelste teleurstelling helemaal klaar met pokemon, bedankt dracoon!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring bij ons hebt ervaren. Helaas kampt Pokemon momenteel met enorme tekorten. Hierdoor kunnen ze niet leveren wat ze beloven. Dit is iets wat buiten onze macht ligt en we niks tegen kunnen doen. We bouwen altijd een zekerheid in en bieden 20% van onze totaal order aan in pre-order. Als we dan maar 0,5% van onze totaal order geleverd krijgen, dan staan we in eens met onze rug tegen de muur. Dit zijn dingen die je als bedrijf niet verwacht. Vandaar dat we nu ook niet meer zomaar pre-orders aan gaan bieden tot we meer zekerheid hebben.
Wij zijn op en transparant naar onze klanten toe en vertellen wat er speelt. Waar andere bedrijven de bestellingen annuleren bieden wij aan of u wilt wachten op een eventuele nalevering of dat u uw bestelling wilt annuleren zodat u uw geld terugkrijgt.
Wij zitten bij de officiële distributeur van Pokémon dus we zijn benieuwd waar u deze informatie vandaan haalt dat dit niet zo is.
Nogmaals en dit hebben we ook naar u toe geuit. Wij begrijpen uw frustratie en delen deze met uw. We hopen dat u begrijpt dat wij afhankelijk zijn van Pokemon en wij ook helemaal klaar zijn met de gang van zaken. Maar wij zijn nu eenmaal afhankelijk van hun en daarmee zullen we het moeten doen hoe frustrerend het ook is.
Netjes en verzorgd
Ik had een tijd geleden bulk bakken besteld ,maar door een verhuizing niet in de mogelijkheid te kijken, me eigen fout die zeer netjes opgevangen werd
Hierbij kwam ik er achter dat ik een vouwdeel van een doos misde ,na snel contact werd er netjes verzorgd voor een super nette oplossing,
Hier al meerdere keren besteld ,altijd snel in huis en netjes.
Aanrader
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Dracoon
Super bedankt voor je review! Dit word enorm gewaardeerd!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.