drake-store-shop.ch Avis 5

J’ai adoré ma visite dans cette boutique ! La sélection d’articles est vraiment magnifique, avec des pièces uniques et de qualité. Les vendeuses sont extrêmement accueillantes et donnent d’excellents conseils. Elles prennent le temps de bien comprendre nos besoins et de proposer des suggestions adaptées. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent une belle expérience de shopping. C’était un vrai plaisir, j’y retournerai sans hésiter !

Pire expérience professionnelle de toute ma vie
Fuyez le plus loin possible c’est scandaleux cette entreprise mérite de fermer

Commande du 27 Novembre pour près de 1900 Francs Suisse
Je réclame plusieurs fois le colis au site Drake en demandant ou est le colis tant il met du temps à arriver et ce dès le 10 décembre
Le colis arrive à la douane 3 semaines après à Paris qui ne m 'envoie un courrier que le 24 Décembre pour me demander la facture absente du colis, précisant qu' au delà du 9 janvier le colis va repartir à l 'expéditeur. Je préviens aimablement le site que au bout de 5 semaines de transport je ne peux pas prendre le colis, toujours bloqué en douane,
Etant en vacances et ayant eu besoin de ces articles pour Noel
Je leur demande le remboursement puisqu'ils vont récupérer le colis. On me répond que ils doivent attendre le retour du colis. Nous sommes début Janvier , OK je patiente .
Je les relance le 15 Janvier, meme retour ils ne peuvent pas sans le colis. De 15 jours en 15 Jours je réclame. Plus de réponse en Février. je pense sérieusement porter plainte mais ayant peu de temps, je patiente encore.
La semaine dernière Mars 2023 je les relance à nouveau précisant que je porte plainte. A ce jour 17 MARS on me répond que ils n'ont pas récupéré le colis qui est sous ma responsabilité et qu'ils n'ont pas le "droit" de le faire rapatrier et que je dois entamer des démarches auprès de la poste et qu'ils sont bien décus comme moi de tout ca.....
Une très mauvaise blague !!Site malhonnête qui se décharge de sa responsabilité et obligations !
Parfaitement SCANDALEUX