Gisteravond kreeg ik 18 minuten nadat ik mijn eerste bestelling had geplaatst al een mail dat het verzonden was, wauw! ‘s avonds voor 21u besteld en de volgende dag in huis zoals beloofd. hulde!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Topservice! ik had een probleemp en de mannen doen er alles aan om dit in orde te krijgen. Het contact is altijd superleuk en persoonlijk. alsof je even binnenloopt bij een lokale speciaalzaak. Ze heb... Voir plus
Super slecht bedrijf ik was een tijd trouwe klant tot ze besloten met fraude praktijken te werken. Dat er door een fout in hun administratie een betaling van meer dan een jaar geleden openstond wat ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben ontzettend tevreden met mijn bestelling bij DrankStunter.nl De website is overzichtelijk, het assortiment is breed en de prijzen zijn zeer scherp. Mijn bestelling werd snel geleverd en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voordelig drank bestellen doe je bij DrankStunter.nl de online slijterij. Voor particulieren en bedrijven!
Coordonnées de contact
Katwijkerlaan 65D, 2641 PD, Pijnacker, Pays-Bas
- 085-8425250
- info@drankstunter.nl
- drankstunter.nl
4,0
Bien
69 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snel geleverd
Snel geleverd, zeer ruim assortiment. Er zat ook nog een cadeautje bij - gewoon top.
23 janvier 2025
Avis spontané
Topkwaliteit
Topkwaliteit, scherpe prijzen en uitstekende service! Deze groothandel levert een breed assortiment aan dranken, altijd snel en betrouwbaar. Geschikt voor zowel particulier als zakelijk gebruik. Absoluut een aanrader!
9 janvier 2025
3 weken gewacht op pakket en geld terug
3 weken gewacht op pakket en toen werd het retouneerd door post nl toen geld terug gevragen zou er de zelfde dag nog opstaan de volgende dag stond het geld nog niet op mijn rekening eeen grote hoop ellende rot bedrijf heb me geld nog niet terug slechte services ze beloven je dingen die ze niet nakomen!!! niks bestellen hier!!!
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We willen graag toelichten wat er is gebeurd:
Onderzoek bij PostNL: Toen je pakket zoek bleek, hebben we direct contact opgenomen met PostNL voor een onderzoek. Dat duurde helaas langer dan we hoopten, maar was nodig om te achterhalen waar je bestelling gebleven was.
Terugbetaling: Zodra het onderzoek was afgerond, hebben we het volledige bedrag via Mollie teruggestort op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald. De verwerking hiervan kan soms een werkdag duren, afhankelijk van de bank.
Communicatie: We hebben geprobeerd dit via mail en telefonisch kenbaar te maken.
Erg jammer vinden we wel dat je ongeduldigheid heeft geleid tot een melding, gezien de dreigende aard van je mails. We begrijpen dat het erg frustrerend is als een pakket zoekraakt en het terugstorten van je geld langer duurt dan verwacht. Ons doel is altijd om klanten zo snel mogelijk te helpen en te informeren.
Snelle levering en goede service
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en goede service. Dit is precies waar we naar streven voor al onze klanten!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Team Drankstunter
Snelle bezorging & scherpe prijzen
Afgelopen weekend een aantal flessen ingeslagen vanwege een feestje!
Veel voordeliger dan in de winkel & nog eens snel bezorgd! (Voor 13:00 uur besteld en dezelfde avond al in huis).
Zeker een aanrader & wij zullen hier vaker bestellen.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor je geweldige review! Wat leuk om te horen dat je ons hebt gekozen voor je feestvoorbereidingen en dat alles naar wens is verlopen. Het is fantastisch dat je onze snelle levering en scherpe prijzen zo waardeert!
We zijn blij dat we je feestje tot een succes hebben kunnen bijdragen en vinden het geweldig dat je ons aanbeveelt. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Team Drankstunter
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemorgen Wanisha,
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en scherpe prijzen. Jouw feedback motiveert ons om onze service en aanbod steeds op hoog niveau te houden.
We hopen je snel weer terug te zien bij ons! Mocht je nog vragen hebben of iets nodig hebben, laat het gerust weten.
Team Drankstunter
Topservice en betrouwbaar!
Ik heb rond de drukke feestdagen een bestelling geplaatst bij DrankStunter.nl en ondanks de hectische periode is mijn pakket keurig op tijd geleverd. Toen ik mijn zorgen uitte over de levering, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ze waren ontzettend vriendelijk en professioneel aan de telefoon, wat mij direct geruststelde. Alles verliep perfect! Snelle levering, geweldige klantenservice – wat wil je nog meer? Alleen maar lof voor deze webshop. Ik ga hier zeker vaker bestellen!
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemorgen Dennis,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en lovende review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met zowel de snelle levering als onze klantenservice, zeker in de drukke feestdagenperiode.
Het is voor ons een groot compliment dat we je zorgen hebben kunnen wegnemen en dat alles naar wens is verlopen. Klanttevredenheid staat bij ons altijd voorop, en het is geweldig om te weten dat je onze service zo waardeert.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en hopen dat je volgende ervaring net zo positief zal zijn!
Team Drankstunter
Groot assortiment, scherpe prijzen, top levering!
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Drankstunter.nl en ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring! De website is gebruiksvriendelijk en het aanbod is enorm. Ik vond gemakkelijk mijn favoriete dranken en de prijzen waren zeer concurrerend.
De levering was snel en mijn bestelling werd netjes verpakt, wat altijd een pluspunt is. Daarnaast waardeer ik de duidelijke communicatie over de status van mijn bestelling.
Wat me ook opviel, was de ruime keuze aan verschillende merken en soorten drank, van wijnen tot sterke dranken. Ik zal zeker weer terugkomen voor mijn volgende bestelling! Aanrader voor iedereen die op zoek is naar een goede drankshop online.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemorgen Regina,
Hartelijk dank voor je fantastische 5-sterrenreview! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en product. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze klanten elke dag weer de best mogelijke ervaring te bieden.
Als je in de toekomst vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we uiteraard voor je klaar. We kijken ernaar uit om je snel weer van dienst te mogen zijn!
Team Drankstunter
Enorme domper
Enorme domper, ruim voor kerst bestelling gedaan als cadeautje voor kerst. Vervolgens staat bij de bestelling dat hij voor kerst zou arriveren.. ruim een week na kerst een mail gestuurd waar die blijft.. de mail van de klantenservice is al helemaal ongepast erg jammer.. zou niemand het aanraden
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemiddag,
Allereerst willen wij u hartelijk bedanken voor uw bestelling bij ons en voor het delen van uw ervaring. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen, vooral omdat het voor een speciaal kerstcadeau bedoeld was. Wij begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit voor u moet zijn.
Het is uiteraard nooit onze bedoeling om een klant in deze situatie te laten verkeren, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het niet naleven van de beloofde levertijd. We begrijpen dat de communicatie van onze klantenservice ook niet naar behoren was en dit maakt het voor ons extra pijnlijk om te horen. Dit is absoluut niet het niveau van service dat wij nastreven, en we gaan dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat het in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij zouden het op prijs stellen als u ons een kans geeft om de situatie goed te maken. Als u nog verdere vragen heeft of als er iets is dat wij voor u kunnen doen, aarzel dan niet om het ons te laten weten. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat we uw vertrouwen kunnen herstellen.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. We hopen dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Team Drankstunter
Op 22 december grote bestelling…
Op 22 december grote bestelling geplaatst..
Kreeg op de dsg dat ze zouden leveren dat een artikel niet leverbaar was..
Kreeg vervolgens de keus de gehele zending te annuleren????
Gereageerd dat ik de zending zonder het niet leverbare artikel wil ontvangen...
Nu 27 december nog niets ontvangen🫣 de communicatie verloopt niet erg soepel dwz wil graag weten wanneer bestelling komt ipv info over wat er niet leverbaar is..
De levertijd word in ieder geval niet waargemaakt.. hoop dat de rest wel in orde is als ik het ontvang..
Net naar mijn review reactie gehad zou nu onderweg moeten zijn...
Ben benieuwd🤓
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemiddag Marko,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. Door de drukte tijdens deze periode hebben verschillende koeriersbedrijven helaas vertraging opgelopen met het leveren van pakketten. In ons systeem zien we dat uw pakket op 28 december is geleverd.
We begrijpen dat het vervelend is dat de levering langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten. We nemen uw ervaring serieus en doen ons best om dit in de toekomst anders aan te pakken.
Voor verdere vragen of opmerkingen zijn wij op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 11.00 en 14.00 uur. U kunt ons ook altijd via e-mail bereiken, en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten wat er beter kan.
Team Drankstunter
Jullie website werkt niet naar behoren
Jullie website werkt niet naar behoren! Jullie website wordt zwart en er staat links in de hoek "Stel je vraag"
Ik kan niks bestellen! Echt irritant
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad op onze website. Onze excuses voor het ongemak. Heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice via de chat of per e-mail op info@drankstunter.nl? Wij helpen u graag verder!
Uit ervaring weten we dat dit probleem soms te maken kan hebben met de browser die wordt gebruikt of met geblokkeerde cookies. Voor de beste werking van onze website adviseren we u om deze te benaderen via een browser zoals Google Chrome of Microsoft Edge en om te controleren of cookies zijn ingeschakeld.
Mocht het probleem blijven bestaan, dan staan we uiteraard voor u klaar om telefonisch ondersteuning te bieden. We willen er alles aan doen om dit snel voor u op te lossen.
Team Drankstunter
Slechte levering (probleem koeriersdienst)
Afgelopen maandag een bestelling geplaatst. Twee dagen later nog niets ontvangen. Als er morgen nog niets geleverd is ga ik aangifte bij de politie doen. Gelukkig met credit card betaald dan kan je altijd nog je geld terug krijgen.
Toevoeging: ik heb vanavond al een snelle reactie gehad van Drankstunter.nl. het probleem zit bij de koeriersdienst.
Toevoeging 2
Nadat de koeriersdienst ook donderdag nog niets afgeleverd had kwam DrankStunter.nl met de oplossing de bestelling bij hun af te halen. Hun magazijn bleek gewoon op 5 minuten rijden afstand van mijn huis te staan. Perfecte oplossing waarvoor mijn dank. Waardering in de beoordeling daarom ook naar boven bij gesteld.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Goedendag,
Bedankt voor je feedback en het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is om langer op een pakket te moeten wachten, en we willen je hiervoor onze oprechte excuses aanbieden.
Zoals we hebben uitgelegd, ligt het probleem helaas bij de koeriersdienst. Vanwege de enorme drukte zijn er op dit moment vertragingen in hun netwerk, iets waar wij als verzender helaas geen directe invloed op hebben. We hebben gisteren laat nog contact gehad met de koeriersdienst en hebben bevestigd gekregen dat jouw pakket vandaag geleverd zal worden.
Wij waarderen je geduld en begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Mocht je nog vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We blijven de levering actief monitoren om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor je begrip.
Team Drankstunter
Fijne eerste ervaring
Uiteraard voor de bestelling eerst gekeken of dit bedrijf betrouwbaar was. Er waren een aantal negatieve reviews, maar toch was het algemene gevoel goed. Dus vier (verschillende) flessen wodka besteld als eerst (test) bestelling.
Het bestellen ging soepel, maar er waren problemen na het betalen vanwege een "database probleem". Toch stond de bestelling goed in de email en een half uurtje later kwam de bevestiging dat het verwerkt was.
De verzendkosten heb je er met hun prijzen zo uit en was dan ook geen probleem. Wel was ik verbaasd dat het dezelfde dag nog bezorgd zou worden door Trunkrs, waar ik nog geen ervaring mee had. Mocht je daarover twijfelen kun je ook voor de "gewone" PostNL optie kiezen. De tracking van Trunkrs kan iets beter en het was even vreemd met de bestelcode, maar daar verder geen klachten. Er werd niet om legitimatie oid gevraagd, maar mijn man die het pakket accepteerde is ook zestig, dus heel misschien was het wel duidelijk dat hij meerderjarig was.
Al met al een prettige ervaring en ik zal hier zeker weer bestellen. Nadat we hebben getest welke wodka we volgende keer willen, want er zaten leuke onbekende merken bij die ze hier niet verkopen.
Misschien dat ze de eerste bestelling extra hun best doen, maar ik zie geen enkele reden om niet meer te bestellen vanwege de negatieve reviews. Persoonlijk vind ik sommige reviews ook nergens op slaan, want een negatieve beoordeling geven omdat je andere negatieve reviews hebt gelezen is raar. Iedereen kan een probleem hebben en daar over klagen (en tegenwoordig klaagt men sneller dan wat positiefs te zeggen), maar laat het wel op je eigen ervaringen gebaseerd zijn.
Op dit moment is onze ervaring puur positief.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Beste Gerda,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review! We zijn ontzettend blij te horen dat je eerste ervaring met ons soepel is verlopen en dat je tevreden bent met de service en producten.
We begrijpen dat er soms twijfels kunnen zijn door negatieve reviews, maar we waarderen het enorm dat je ervoor hebt gekozen om ons een kans te geven. Het is fijn om te horen dat je bestellings proces goed verliep, ondanks het korte probleem met de database, en dat de levering via Trunkrs ook naar tevredenheid was.
We streven er altijd naar om onze klanten een geweldige ervaring te bieden, zowel qua prijs als service, en het is mooi om te lezen dat dit ook in jouw geval zo is. Wat betreft de onbekendere vodka merken, we vinden het leuk om unieke producten aan te bieden die elders moeilijker te vinden zijn, geweldig dat je daar ook enthousiast over bent!
Nogmaals dank voor het delen van je ervaring en je vertrouwen in ons. We kijken ernaar uit je snel weer van dienst te mogen zijn en wensen je veel plezier bij het ontdekken van je nieuwe favoriet!
Met vriendelijke groet,
Team Drankstunter
Bestellen verliep soepel
Bestellen verliep soepel, track and trace ontvangen na het weekend en mijn bestelling werd compleet en op tijd geleverd.
Ondanks de reviews die hier stonden dus toch een prima ervaring gehad.
14 septembre 2024
Avis spontané
Helemaal TOP!
Ik was huivering om te bestellen na het lezen van de reviews. Maar toch een bestelling geplaatst, gratis de volgende dag bezorgd door PostN; dus niet via de vage tracers. Uitstekend verpakt. De dranken kon ik nergens anders goedkoper krijgen. Ben helemaal blij!
@trustpilot: hoe kun je een review schrijven als je niet durft te bestellen a.d.h.v. slechte reviews? Deze mensen hebben dan toch geen zelf ervaring met dit bedrijf maar baseren dit op ervaringen van andere?
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
este Rayman,
Dank voor je goede review! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met je bestelling en de snelle levering! Wat betreft de negatieve reviews: het is inderdaad lastig om een eerlijke mening te vormen zonder eigen ervaring. Het is belangrijk om zelf een bestelling te plaatsen en je eigen oordeel te vormen, zoals jij hebt gedaan. Reviews zijn nuttig, maar je eigen ervaring is uiteindelijk het meest waardevol.
MvG,
Team Drankstunter
Durf ook niet zo goed re bestellen na…
Durf ook niet zo goed re bestellen na het lezen van de revieuws 🤷
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Geachte Christa,
Dank u wel voor uw bericht. Wij begrijpen uw zorgen met betrekking tot reviews die mogelijk niet gecontroleerd kunnen worden op echtheid. Wij willen u graag informeren dat Drankstunter.nl niet actief is op het platform waar u naar verwijst. Wij nodigen u uit om onze geverifieerde reviews te bekijken op de volgende website: [WebwinkelKeur Drankstunter.nl](https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/Drankstunter-nl_1207282/reviews).
Het is spijtig dat u ons negatief beoordeelt zonder een bestelling te hebben geplaatst. Bij Drankstunter.nl streven wij er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service en prijs te bieden, en wij doen ons uiterste best om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Drankstunter.nl
Weinig positieve ervaringen
Zonde van het gebrek aan voldoende reviews. Gaf me niet voldoende vertrouwen om hier een bestelling te plaatsen.
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Geachte Meester Robin,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen uw aarzeling om te bestellen op basis van reviews die mogelijk niet geverifieerd kunnen worden. Graag willen wij u erop wijzen dat Drankstunter.nl niet actief is op het door u genoemde platform. Om een eerlijk beeld te krijgen van de ervaringen van onze klanten, verwijzen wij u graag naar onze geverifieerde beoordelingen op [WebwinkelKeur Drankstunter.nl](https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/Drankstunter-nl_1207282/reviews).
Het is jammer dat u tot een negatieve conclusie bent gekomen zonder onze service daadwerkelijk te hebben ervaren. Wij bij Drankstunter.nl zetten ons volledig in om de hoogste kwaliteit van service en concurrerende prijzen te bieden aan onze klanten.
Wij hopen u in de toekomst alsnog van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van Drankstunter.nl
Missende artikelen!
Pakket ontvangen maar mis bijna al me artikelen, bedrijft geeft aan dat het diefstal is vanuit de vervoerder.
Probeer contact nu te krijgen maar krijg nergens meer gehoor!!!
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Beste Anne,
Naar aanleiding van uw review willen wij graag reageren. U heeft aangegeven dat uw bestelling niet volledig geleverd zou zijn. Na het bekijken van de camerabeelden kunnen wij echter met zekerheid bevestigen dat de complete bestelling is verzonden.
Uit coulance hebben wij u vervolgens aangeboden om de niet ontvangen producten te crediteren. U ging hier echter niet mee akkoord, en daarom hebben wij besloten deze coulanceregeling in te trekken, aangezien wij zeker weten dat de bestelling volledig is verzonden. Op dit moment wachten wij op de uitkomst van het onderzoek van de pakketbezorger. Helaas neemt dit, mede door de vakantieperiode, wat meer tijd in beslag. Zodra wij meer informatie hebben, zullen wij u direct op de hoogte stellen.
Wij gaan er hierbij vanuit dat wij over dezelfde bestelling spreken, aangezien wij via Trustpilot geen toegang hebben tot de bijbehorende ordergegevens.
Met vriendelijke groet,
Team van Drankstunter.nl
Beste online slijterij!
Al maanden in de gaten aan het houden en echt super scherp geprijsd. Service ook top altijd.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de DrankStunter.nl
Beste Raj,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Uw feedback motiveert ons om continu ons best te doen en de kwaliteit te bieden die onze klanten verdienen.
We willen u graag laten weten dat wij altijd voor u klaarstaan. U kunt ons op elk moment bereiken via chat, telefoon of e-mail voor al uw vragen of opmerkingen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Drankstunter.nl.
Met vriendelijke groet,
Het team van Drankstunter.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.