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Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 17 mai 2021

J'ai passé une commande le 17 mai 2021. DH9172542942 Près d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. J'annulerai ma commande si je ne reçois toujours rien d'ici les deux prochaines semaine.

14 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Dreamyher

Cher client,

J'espère que tu passeras une bonne journée! Nous avons reçu votre avis sur Trustpilot.

Nous avons connu votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les désagréments.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La plupart des articles de votre commande étaient prêts, le ou les articles suivants sont toujours en cours de traitement car l'entreprise dans le monde entier est affectée par COVID-19.

Blouses Imprimées Dentelle Col rond Manches courtes Décontractée (1003373019)(15373019) Taille = M Couleur = Blanc

Cela vous dérangerait-il si nous supprimions le ou les articles en rupture de stock et expédions le reste pour vous ? Ou nous pourrions diviser votre commande.

Merci pour votre temps. Dans l'attente de votre réponse.

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis déçue

Je suis déçue. j'ai acheté un sweatshirt de toute beauté mais au premier lavage, le rouge a déteint sur le blanc au complet....
J'ai fait des démarches pour un retour qui m'a été autorisé mais on m'avise que je recevrai un retour de 29$ (le prix du chandail) mais qu'on n'assume pas le retour.... après vérification avec le bureau de poste, il m'en coûterait 23$ pour faire le retour.... Où est le problème ?????

9 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Dreamyher

Cher client,

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pour nous aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas? Vous pouvez répondre ici directement.

IMPORTANT: veuillez ne pas faire confiance aux numéros de téléphone fournis dans les évaluations.

Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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