Dressmann AS Avis 215

Forsøkte å bytte en bukse på Dressman i Halden ( som var vasket korrekt men krymper ) 2 runder, siste gang var jeg i butikk i 30 min uten at de klarte å bytte buksa. Her bør det grunnleggende opplæring i kundebehandling til! 🙈

Har benyttet Dressmann sin nettløsning ved to anledninger etter jul, og er kjempefornøyd.
Rask levering, fri frakt og godt fornøyd med varene.

Bestilte en toalettveske og betalte kr. 149.- for hjemlevering. Underveis har de forandret dette til levering i postkasse v/Posten. De klarte ikke å finne huset og døren og pakken havnet så i post i butikk hos extra Haugesund. Jeg ringte "kundeservice" og forklarte problemet. Fikk da til svar at hvis Post N. syntes dette var best så ble det slik. De kunne ikke gjøre noe med det. Arrogant og total likegyldighet av kundebehandler! Handler ikke her flere ganger!

Jag har hittills varit nöjd med mina besök i butikerna.
Men vill varna för att handla online genom Dressmans webbutik.
Du riskerar att få tydligt använda varor som är skrynkliga, slarvigt hopvikta och där man inte ens bemödat sig om att knäppa alla knappar eller ta bort hårstrån från kragen.

Torps köpcentrum Dressman XL

- Personalen var påträngande, han stod med armbarna i kors och glodde på oss, och gick efter oss när vi gick runt i butiken.

- Provhytten är väldigt små med tanke på att vi ändå är i en dressmann XL butik, jag var där idag med min morfar, han är större, går med en rullator, och svårt att ta sig fram, i provhytten fanns en väldigt dålig köksstol där sittytan på stolen hänger i luften, så alltså bara två ben i fram.
Det var inte anpassat ALLS till de som har någon form av handikapp. Vi är här regelbundet och har alltid varit såhär missnöjda med provhytten.
Det behöver vara en ordentlig stol som man kan sätta sig på oavsett vad för storlek eller handikapp man har. Man ska även kunna ta in sina hjälpmedel man går eller sitter med in i provhytten.
Detta är ett stort minus för torps köpcentrum i uddevalla, med tanke på att vi som sagt handlar där regelbundet och spenderar väldigt mycket pengar där.

Vore trevligt om man kunde prova sina byxor i provhytten istället för att chansa på storlek och prova hemma

Har aldri hatt problemer med Dressmann noen gang, så jeg undrer litt når jeg ser den dårlige scoren. Dersom du bestiller på nettet leverer de veldig kjapt. Dersom du vil returnere noe er det aldri et problem. Samme med de fysiske butikkene, hvor betjeningen alltid er hyggelige og hjelpsomme. Full pott 👍👍👍👍👍

Dressman xxl är toppen för oss storväxta, synd bara att det finns så få plagg som sitter bra. Att man är storväxt behöver inte betyda att man samtidigt är tjock. Man kan vara lång och fit och då passar inte kläderna så bra. 3-4 X liknar då mest ett tvåmanstält på kroppen. Så ta fram mer kläder för storväxta men fita män. Dressman får trots detta 3 stjärnor, för en del kläder är ok.

Jeg besøkte Dressmann på Ski Storsenter den 27. desember kl. 14:00 for å bytte størrelser på to julegaver. I kassen ble jeg møtt av en mørkhåret kvinnelig ansatt, som jeg antar er i 40-årene. Til å begynne med var hun behjelpelig, men det ble raskt tydelig at hun manglet erfaring eller forståelse for rutinene, muligens fordi hun er ny i stillingen.

Jeg skulle bytte 2 varer, noe som skulle resultere i en tilgodelapp på 100 kroner etter transaksjonen. I stedet ble jeg overtalt av den ansatte til først å betale 459 kroner for byttet, med en forklaring om at dette beløpet ville bli tilbakeført ved en neste transaksjon, da prosessen angivelig måtte gjennomføres i to omganger. Jeg uttrykte at dette ikke virket logisk, men hun insisterte på at dette var den riktige fremgangsmåten. Til slutt valgte jeg, motvillig, å følge hennes anvisning.

Resultatet ble at jeg nå har byttet 2 varer til 2 andre og betalt 459 kroner og sitter med en tilgodelapp på 599 kroner. Jeg forsøkte å få løst problemet i butikken, men fikk beskjed, i en frekk tone, om at jeg måtte kontakte kundeservice for å få saken ordnet.

Dette fremstår som svært amatørmessig kundebehandling. Jeg har handlet i denne butikken mange ganger tidligere og har aldri opplevd lignende. Jeg håper butikksjefen eller ledelsen tar tak i saken og sikrer tilstrekkelig opplæring av ansatte, slik at både jeg og andre kunder unngår slike opplevelser i fremtiden.

Tycker det är så j-a dåligt. Ni va jättebra en gång i tiden då ni hade fri frakt och fri retur från dörr till dörr. Nu har det blivit så otroligt dåligt. Vill man inte betala för frakt så ska man ta sig till en dressmannbutik. Och i detta fall gjorde jag en felbeställning. Men okej visst fortsätt ha det så här j-a dåligt men ni kan väl åtminstone ha så att man kan stoppa/avbryta en order? Ni kommer väl ändå inte svara på detta. När jag påpekade om att ni hade fri frakt och fri retur för några år sen så sa ni att det har vi aldrig haft. Bullshit ni hade Airmee som fraktbolag och det va både fri frakt och fri retur från dörr till dörr. Dåligt dåligt. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻REKOMMENDERAS VERKLIGEN INTE. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Kjøpte en dress 1 uke før black friday til 4.5k

Så kom den på 40% salg og det var ingen kompensasjon å få. Derfor velger jeg å avslutte mitt kundeforhold hos dressmann.

Helt otroligt värdelösa, försökt prata med deras kundtjänst rörande ett paket. Får inte hjälp utan istället får jag samma standard svar varje gång jag hör av mig.

Dressman Götgatan
Expediten bär extremt mycket parfym. Hela affären luktar. Varning! Astmatiker och överkänsliga, gå inte in här! ‼️
Hon sa dessutom -"ingen fara" till mig. Som om jag var problemet, och hon ursäktade mig att jag reagerade med andningsproblem på hennes parfym.
Hon borde ha bett mig om ursäkt istället, för att hon gav mig allergiska reaktioner.
Hur kan hon säga att det är "ingen fara"? Ingen fara för mig? Hon verkade inte förstå hur illa en allergisk reaktion kan bli. Vi är 30% av Sveriges befolkning som reagerar olika dåligt på starka och vissa även på svaga parfymer. Hur kan ni tillåta personalen att utsätta kunderna för det?

Bestilte varer og valgte levering hjem til min adresse, med transportøren Dressmann benytter, HeltHjem. Får ikke varen hjem som avtalt.
Helthjem sin kundeservice ber meg kontakte Dressmann. Dressmann sin kundeservice ber meg kontakte HeltHjem. Og sånn går det frem og tilbake uten løsning. Det er så useriøst som det kan få blitt.

Utrolig lite hygglige ansatte på Dressmann i gågata i Fredrikstad ved torvbyen. Lov å putte på et smil og si hei!

Till Dressmans ledning,

Jag skulle vilja framföra en besvikelse och ett förslag. När ni anställer personal som ska representera butiken, ber jag er att välja personer som är lämpliga för rollen.

De anställda som arbetar i Kista Galleria är tyvärr mycket otrevliga och saknar respekt. De är helt olämpliga för sin position. Deras bemötande är extremt dåligt, deras attityd är usel, och de saknar helt kundservice och erfarenhet i hur man bemöter och respekterar kunder.

Jag hoppas att ni tar detta på allvar och ser till att förbättra situationen.

Handla inte där mer.

Dressmann Farsta, sämsta handla aldrig där, mycket dåligt bemötande av personalen där, de lurar folk. Vi kommer aldrig handla där mer.

Lite kul att man får en enkät om hur man upplevde sitt senaste köp i Dressman butiken och senare får tillbaka ett mail att man måste ändra sin recension! Dressman gillar visst inte att man är kritisk utan vill bara ha goda recensioner.Då skriver jag det här istället och ser om jag får publicera min kritik mot anställda som ser kunder som ett problem och som inte kan göra ”en pudel” när man bevisligen haft fel!

Usel service!!! Tappat mina poäng after shoppat där i över att år säafwr nu att de maste se mina kvitton?! Vem sparar kvitton i över ett år . Det är deras sak att samla mina köp och poäng. Hopplöst dålig kundservice både i butik och kundservice. Hur har dom råd att förlora kunder med så dåliga försäljnings siffror är svart att förstå.

Säkert kommer Dressman svara att de har givit god service, inte fallet här , ngn trött person på kundservice utan känsla för god service. Dressman ,uppdatering av er filosofi är på plats eller stäng dörrarna och lämna plats för mer professionella aktörer som ser efter sina kunder.

Går nu till konkurrenterna och köper mina tre kostymer lag hade planerat att köpa för vintern på #Dressman

Lämna INTE privat information till Dressman eftersom dom säljer informationen vidare