Très bon produit. Le goût du café est bien présent (équivalent à un café leger). Je le consomme depuis 1 an et j'en suis ravie. Fonctionne effectivement sur les capacités cognitives et énergétiques.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un substitut correcte au café Moins de ballonnement et surtout plus d'aigreur d'estomac Faut juste s'habituer au gout différent du vrai café
Après 15 jours de consommation de Foocus mon énergie et revenu, je suis ravie et ne peux m'en passer.
L'entreprise a répondu
J’apprécie le goût, pas encore assez de recul pour voir si il y a un effet sur mon bien être intestinal.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mix de café et de champignons adaptogènes (lion's mane, cordyceps, chaga).
Coordonnées de contact
Bouleard du roi rene, 13100, Aix en provence, France
- contact@drinkfoocus.fr
- drinkfoocus.fr
4,2
Bien
269 avis
Aucune trace de demande d’avis
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A répondu à 60 % de ses avis négatifs
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Très bon café! Très efficace!
Très bon café!! Il a vraiment bon goût. Tout ce que ce café promets est vrai. J’en prends tous les jours depuis plus de 6 mois maintenant. Je vois clairement une différence comparé aux jours où je prenais du café normal.
Le mois dernier je suis tombé à court (c’est ça quand tu partages avec tes collègues 😅), et du coup, pendant une semaine j’en avais plus. Donc j’ai bu des cafés normaux pendant une semaine.
Je me sentais plus facilement fatigué, moins motivé, moins concentré, sommeil moins bon.
La différence est indéniable. Convaincu à 100%.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour aussi détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre café a fait une si grande différence dans votre quotidien, et qu’il est devenu une véritable source d’énergie et de bien-être pour vous.
Votre témoignage nous touche particulièrement, et nous sommes heureux qu’il ait également conquis vos collègues. 😄
Merci encore pour votre confiance et fidélité depuis plus de 6 mois !
Excellente journée à vous,
L’équipe Drink Foocus
Très satisfaite
Très satisfaite, deuxième fois j'achète cet "échantillon" .Très bon goût. Pour l instant je ne peux pas me permettre acheter le grand format.
16 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre produit vous plaise et que vous appréciez son goût. 😊
Nous comprenons parfaitement que l’achat du grand format puisse être un investissement. En attendant, n’hésitez pas à profiter des échantillons pour continuer à savourer votre boisson préférée.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d’informations.
Excellente journée,
L’équipe Drink Foocus
Bon goût et bonne sensation
Bon goût et bonne sensation. Rapidité d’action !
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le goût, la sensation et la rapidité d’action de notre produit vous plaisent. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer de vous offrir des produits de qualité.
Belle journée à vous,
L’équipe Drink Foocus
Très bon produit
Très bon produit, excellente alternative au café.
Je sens que j'ai plus d'énergie et moins de stress lié à la consommation de café.
Belle découverte.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Céline,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre produit ait été une belle découverte pour vous et qu’il vous apporte plus d’énergie tout en réduisant le stress lié au café. 😊
Votre satisfaction nous motive à continuer de proposer des alternatives saines et savoureuses. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !
Excellente journée à vous,
L’équipe Drink Foocus
Bonne alternative au café
Addicte au café j'avais besoin d'un substitut au goût équivalent tout en étant dynamisant. C'est le cas avec le café Foocus, je ne suis plus anxieuse et je ne transpire plus. Seul bémol, je trouve que le packaging n'est pas pratique, surtout quand on arrive à la fin du sachet. Sinon top.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Joanna !
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif sur notre café Foocus ! Nous sommes ravis qu’il ait su répondre à vos attentes 😊
Concernant votre remarque sur le packaging, nous apprécions sincèrement votre retour constructif. Votre avis nous est précieux, et nous allons étudier comment rendre l’emballage plus pratique, notamment pour faciliter l’utilisation jusqu’à la dernière portion.
Merci encore pour votre confiance et votre partage d'expérience. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part !
Belle journée à vous,
L’équipe Drink Foocus
Rien reçu 15 jours après ma commande…
Rien reçu 15 jours après ma commande passée. 3 relances et aucune réponse de leur part... inadmissible ! Je vais devoir porter plainte vous pensez ?
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu la commande.
Après avoir effectué la vérification, nous tenons à vous confirmer que nos services vous ont répondus trois fois à chacun de vos emails. Je vous invite donc à vérifier dans vos spams et à nous effectuer une réponse.
Avant toute chose, je tiens à vous signaler que votre problème sera réglé, d’une manière ou d’une autre.
Une fois de plus, je suis navrée pour tout ça.
L'équipe Foocus
Une belle expérience avec Foocus
Une belle expérience avec Foocus! Moi qui suis amatrice de bon café, le goût est excellent! Cela fait un mois que je le bois le matin et je me sens très bien ! D'ailleurs j'en recommande un sachet!
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que la confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé.
En espérant vous revoir très vite 😁
L'équipe Foocus
Très bon produit et service client !
Très bon produit et service client !
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Chloé,
Chez Foocus, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et votre satisfaction est notre priorité absolue.
En espérant vous revoir très vite :)
L'équipe Foocus
Je suis une cliente fidèle de foocus
Je suis une cliente fidèle de foocus. Il a le bon goût du café et je ressens les bienfaits apaisants dès que j'en prends. Je ne bois plus de café grâce à ça et mon ventre va beaucoup mieux.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Laurence,
Merci pour votre avis !
Chez Foocus, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et votre satisfaction est notre priorité absolue.
A très vite,
L'équipe Foocus,
Il est évident que lorsqu’on adore le…
Il est évident que lorsqu’on adore le café comme moi, on appréhende toujours!! Le résultat est au rendez vous, c’est non seulement bon mais efficace. J’ai une bien meilleure énergie 👌
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Linda,
Merci encore pour la confiance !
Nos équipes sont très contents après avoir lus votre avis, encore merci énormément pour l'avis :)
Belle journée à vous,
L'équipe Foocus
Tout se passait bien jusqu'à présent…
Tout se passait bien jusqu'à présent mais dernière commande le 28 septembre et aucune livraison depuis.
Quand je passe par l'accès membres, on m'indique que mon adresse email n'est pas reconnue.
Les deux adresses email indiquées pour les joindre
n'existent pas, y compris celle donnée par le propriétaire lui-même dans les réponses aux clients sur le site de TrustPilot.
J'ai même essayé via le formulaire de contact du site "drinkfoocus.fr" et aucune réponse.
Si le pb se résumait à un pb de logistique, il aurait été facile d'envoyer un mail aux clients concernés pour les prévenir et pas uniquement à ceux qui viennent déposer un avis ici.
Ca sent vraiment pas bon...
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Navré que votre expérience chez nous se soit si mal passée.
Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de nos priorités.
Je suis navré que votre expérience avec l’équipe de SAV se soit si mal passé. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48h. Ce délai est très souvent respecté. Cependant, il est vrai que dans des périodes assez intense, nous pouvons accumuler un léger retard.
Cela étant dit, j’aimerai entrer en contact avec vous afin d’éclaircir certains points.
Je me permet ainsi d’effectuer une demande d’informations (qui resteront privés) afin de pouvoir vous contacter.
Avant toute chose, je tiens à vous signaler que votre problème sera réglé, d’une manière ou d’une autre.
Une fois de plus, je suis navrée pour tout ça.
L'équipe Foocus
Toujours pas reçu
Commandé le 26 septembre dernier,on est le 27
octobre,et toujours rien, je commence à douter 🤔.
Je n'y crois plus.
Je vais essayer une marque concurrente.
Dommage 😭
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message. Après vérification, votre commande sera expédiée aujourd'hui. Malheureusement, notre ancien logisticien Cubyn a déposé le bilan, ce qui nous a contraints à organiser un déménagement express vers un nouveau prestataire. Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse contact@drinkfoocus.fr, nous restons à votre entière disposition.
Arnaque ? Commande jamais expédiée et non remboursée
Je modifie mon premier avis. Je n'ai pas reçu ma commande et après un certain nombre d'échanges avec le service client, je devrais être remboursée. Pas l'expérience la plus agréable mais alors que je craignais une arnaque, il semblerait que cette société soit simplement mal organisée.
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Julie,
Merci pour votre message. Nous avons rencontré une situation imprévue avec la fermeture de notre ancien logisticien, ce qui nous a obligés à transférer rapidement nos opérations vers un nouveau prestataire. Malgré ces circonstances, nous avons fait tout notre possible pour reprendre les expéditions dans les plus brefs délais.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me transmettre votre numéro de commande ? Cela me permettra de vérifier son statut et de vous donner une réponse plus précise.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et merci pour votre patience. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question à l’adresse contact@drinkfoocus.fr.
A EVITER !
Le pire service client... après plusieurs mails, ils ont toujours une excuse pour le fait que la commande n'arrive pas. Pas de suivi colis envoyé. Pas de geste commercial. Pas de remboursement.
A EVITER
Update au 24 Octobre : Toujours pas reçu ma commande! Je dois être à la 30eme relance par mail pour savoir où cela en est...
Je reconfirme : service client déplorable !
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour Anne-Julie,
Merci pour votre message. Nous avons récemment dû faire face à un imprévu majeur avec la faillite de notre ancien logisticien, ce qui nous a obligés à transférer rapidement notre logistique vers un nouveau partenaire. Malgré cela, nous avons mis tout en œuvre pour reprendre nos activités normales le plus vite possible.
Pour pouvoir vous donner une réponse plus précise concernant votre commande, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Cela me permettra de vérifier son état d'avancement.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance à contact@drinkfoocus.fr.
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé.
En espérant vous revoir très vite 😁
L'équipe Foocus
Produit innovant et intéressant
Produit dont le concept est original et intéressant, livraison très rapide
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé.
En espérant vous revoir très vite 😁
L'équipe Foocus,
Dubitatif au début pour finalement y adhérer
Dubitatif au début, j’apprécie maintenant ce très bon produit qui m’a permis de m’affranchir de la dépendance au café .
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance,
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé.
En espérant vous revoir très vite 😁
L'équipe Foocus
Plutôt bien !
J'ai eu l'impression d'un mieux au niveau de mon énergie lorsque j'ai commencé à remplacer le café par foocus. Aujourd'hui j'ai moins l'impression d'en ressentir ses effets mais c'est peut-être car je m'y suis habituée. Dans tous les cas, je préfère boire ça que du café pur, et j'ai tout de même une belle peau. Le point négatif est l'emballage, trop grand pour la quantité de produit, ce qui fait du suremballage et n'est pas très pratique car il faut plonger sa main dans le sachet pour aller chercher une cuillère.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Foocus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et la confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé. Nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de nos priorités.
En espérant vous revoir très vite 😁
J'adore ce cafe
J'adore ce café qui me ne me cause pas de désagrément comme avec les café même bio et de très bonne qualité !
Merci beaucoup à Foocus pour ce super café !!
14 juillet 2024
Avis spontané
Très bonne alternative au café.
Très bonne alternative au café.
Le goût est bon ressemble au café
30 septembre 2024
Avis spontané
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