Catastrophique. Charge ne fonctionne pas et câble coincé. Impossible de contacter un opérateur (le numéro sur la borne n'est pas attribué). J'ai essayé de décoincer en re-scannant, résultat 4 fois... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’utilise une borne gratuite une heure et depuis plusieurs mois je suis facturée sans être prévenue. La raison invoquée est que je n’ai pas entré ma carte Carrefour, et je n’ai jamais su ça non plus.... Voir plus
L'entreprise a répondu
A Fuir de toutes urgences cette société fabrique des bornes à 20 000 eur qui ne fonctionne pas plus de quelques mois !!! Aucune prise en charge dans le cadre de la garantie aucun geste commercial malg... Voir plus
J'ai débuté ma première recharge auprès de driveco et j'attends de voir réellement comment se passe la paiement de cette recharge. Une somme de 29 euros à ete prélevée puis à l'issue de 72H00 m'a été... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pionnier français de la recharge de véhicules, Driveco a pour mission de rendre accessible à tous la mobilité électrique, en proposant l’expérience la plus simple, en développant le réseau le plus fiable et en fournissant une énergie renouvelable, pour construire une société plus écologique. Driveco, c’est un réseau de 10 000 points de charge exploités ou en cours d’installation, et le plus grand réseau de bornes de recharge ouvertes au public en France, avec la meilleure fiabilité du marché. Depuis sa création, l’ensemble des points de charges Driveco ont permis de recharger 180 millions de kilomètres parcourus en électrique, l’équivalent de 4 500 fois le tour de la Terre. Avec plus de 35 000 tonnes de CO2 évitées, Driveco a fourni plus de 30 millions de kWh d’électricité depuis sa création.
Coordonnées de contact
33 rue de Monceau, 75008, Paris, France
- 0972562680
- support@driveco.com
- driveco.com
1,7
Mauvais
35 avis
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’utilise une borne gratuite une heure…
J’utilise une borne gratuite une heure et depuis plusieurs mois je suis facturée sans être prévenue. La raison invoquée est que je n’ai pas entré ma carte Carrefour, et je n’ai jamais su ça non plus. Je suis en discussion avec, j’espère être indemnisée sinon ils perdront un client. Autrement je réviserai mon avis. À suivre
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour Mme Godelle,
Dans la continuité des réclamations que vous avez effectué auprès de notre support, nous vous confirmons que les conditions de l'offre Carrefour n'étaient pas respectées. Aucune carte de fidélité Pass/Club n'était renseigné sur votre compte. Sans ce pré-requis, aucune ne peut être appliquée et les sessions sont automatiquement facturées selon les conditions standard.
Ces modalités sont indiquées sur la borne et dans le parcours de recharge.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner afin de configurer correctement votre compte client de fidélité pour vos prochaines utilisations.
Cordialement,
Maui - Driveco
Catastrophique.
Catastrophique.
Charge ne fonctionne pas et câble coincé.
Impossible de contacter un opérateur (le numéro sur la borne n'est pas attribué).
J'ai essayé de décoincer en re-scannant, résultat 4 fois une réserve de 49€ de mon compte.
Point positif : l'affichage des prix au kwh
29 mars 2026
Avis spontané
Trop facturé parking+tva+Elec 22kw prix exorbitant
Trop facturé, c'est aberrant, DRIVECO pique des places de parkings en nombre conséquent, pour affligé aux consommateurs de voitures électriques, des prix aberrants ! C'est inadmissible.
25 mars 2026
Avis spontané
A Fuir de toutes urgences cette société…
A Fuir de toutes urgences cette société fabrique des bornes à 20 000 eur qui ne fonctionne pas plus de quelques mois !!! Aucune prise en charge dans le cadre de la garantie aucun geste commercial malgré le contrat de maintenance annuel de 700 eur HT, tout ce qu'ils savent faire c'est encaisser les subvention de l'état et vous établira des devis de réparation, inadmissible !!!!
25 mars 2026
Avis spontané
Arnaque borne oceanopolis brest
Impossible de recharger mon véhicule pas de connection, ils m'ont prélevé 49 euros, des voleurs 😡😡😡
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour Angélique, toutes nos excuses pour cette difficulté de connexion. Nos stations ont un indice de fiabilité moyen à 99,5% mais quelques dysfonctionnements peuvent parfois survenir.
Concernant les 49€, ils correspondent à une empreinte bancaire. Cette empreinte est automatiquement annulée dans un délai maximum de 49€ après votre (tentative de) recharge.
Veuillez noter que notre assistance est joignable par email ou par téléphone pour vous informer sur ces questions.
Bien cordialement,
Maui - Driveco
À fuir absolument !
À fuir absolument !
Recharge effectuée le 07/02 sur la borne du parking Leroy Merlin à Vénissieux pendant environ 1h30 (historique de recharge à l’appui). Le lendemain, je reçois une facture de 132 € indiquant… 20 heures de recharge pour seulement 16 kWh consommés. Clairement un dysfonctionnement de la borne.
Recharge effectuée avec un pass Mobilize Charge Pass : résultat, personne ne prend réellement la responsabilité et le remboursement devient un parcours du combattant.
J’ai contacté le service client pour signaler ce problème flagrant. Les conseillers reconnaissent être au courant du dysfonctionnement, mais malgré mes nombreuses réclamations et relances depuis plus d’un mois, aucune solution ni remboursement.
On me demande même mes points GPS pour “étudier” la demande, alors que la facture elle-même prouve l’erreur.
La déception est encore plus grande vis-à-vis de Renault, dont je suis cliente directe. Malgré la situation et mes démarches répétées, aucune solution proposée, même pas un simple appel pour traiter le problème.
Facturer 20 heures de recharge pour seulement 16 kWh est aberrant. Honteux de laisser les clients payer pour des bornes défectueuses.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette surfacturation anormale.
Il y a bien eu une anomalie technique sur cette recharge, qui a entraîné la transmission de données erronées et une surfacturation. Cette erreur a depuis été corrigée par les équipes DRIVECO et les informations rectifiées ont bien été transmises à Mobilize.
Nous ne pouvons malheureusement pas déclencher nous-mêmes le remboursement, celui-ci devant être traité par l’émetteur du pass que vous avez utilisé lors de la recharge et qui vous a facturé.
En revanche, nous avons bien contacté Mobilize pour qu'ils procèdent au remboursement.
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous allons de nouveau relancer Mobilize pour que le remboursement soit fait dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Maui - Driveco
J'01.01.2026ai installé l'application pour…
J'ai installé l'application pour rentrer tous les codes de votre carte bancaire ça les prend pas. Vous êtes devant une borne il y a rien qui marche avec une carte bancaire ou téléphoner vous tapez un ensuite encore un vous avez une personne qui vous répond et qu'il vous demande où vous êtes en voyage c'est facile de savoir où on se trouve avec dessous d'intelligence il suffisait de mettre la situation géographique de la borne et je pouvais dire où je suis résultats je suis allé ailleurs et faites comme moi avec une simple carte il y a beaucoup de stations qui prennent sans problème
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Il est tout à fait possible de payer avec une carte bancaire sur notre application mobile DRIVECO ou même directement sur la borne. Le problème technique que vous avez dû rencontrer n'est pas normal. Nous n'avons pas pu résoudre votre problème parce que vous avez quitté l'appel brusquement sans nous laisser la possibilité de vous aider. Nous comprenons votre frustration et nous restons disponibles pour vous aider dans la mesure où les échanges avec nos agents restent respectueux.
Cordialement,
L'équipe DRIVECO
Borne 5kw au lieu des 50kw annoncés
Borne de recharge de Driveco Déols (Indre) Carrefour Market.
Resté chargé 1h20 la borne est censée délivrer 50kW de puissance. Je débranche j’ai eu seulement 6 kwh. La borne n’a jamais depassé 5kw de puissance ! Les autres véhicules branchés ont eu le meme problème.
Obligé d’aller chez Tesla pour recharger. 1h20 de perdu sur mon trajet. Il faut revoir vos bornes.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne correspond clairement pas au niveau de service attendu, ni à nos standards de qualité.
La situation que vous décrivez (puissance très inférieure à celle annoncée, impactant plusieurs véhicules) indique effectivement un dysfonctionnement anormal de la borne sur ce site. Ce problème est en cours d'analyse avec nos équipes et celles du fabriquant.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée sur votre trajet, ainsi que la perte de temps que cela a représenté, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service client (support@driveco.com), en précisant la station de Carrefour Market Déols, la date et l’heure de la recharge.
Cela nous permettra :
- de lancer l’analyse technique complète de la borne concernée,
- et d’étudier un geste commercial en compensation de cette recharge non conforme.
Votre retour est important : il nous aide à identifier rapidement les anomalies et à améliorer la fiabilité de notre réseau.
Cordialement,
Maui - Driveco
3 prélèvements à la suite de 29e sans raisons
J'ai eu ce 27/11/25, 3 prélèvements de 29euros soit une total de 87euro suite à une recharge sur la borne de DRIVECO - Carrefour Market - Cappelle la Grande à 11h04.
Avant de réussir à pouvoir charger, j'avais fais 3 essais qui m'indiqué une erreur, suite à ça j'ai demandé à la personne qui était occupé de travailler sur les bornes à côté si il y avait un problème et il m'a expliqué qu'il avait tout coupé la station le temps de ça maintenance qui se finissait dans 10min, j'ai patienté et ensuite j'ai pu charger ma voiture.
Le problème est que maintenant je suis facturé de 3 paiements de 29e alors que j'étais sur l'heure gratuite.. J'aimerais qu'on fasse le nécessaire pour me rembourser ces prélèvements, merci.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour vous charger.
Après vérification, il a apparaît que vos empreintes bancaires ont été automatiquement et correctement annulées dans la foulée de vos tentatives.
Une notification a été envoyée à votre banque qui peut mettre jusqu'à 3 jours ouvrés pour mettre à jour votre interface bancaire.
Il n'y a rien que Driveco puisse faire pour accélérer ces délais.
Notez que vous pouvez nous contacter via support@driveco.com afin d'avoir plus de précisions sur vos recharges.
Nous espérons que ces informations vous rassurerons et permettront de réévaluer votre évaluation sur nos services.
Bonne journée.
Maui - Driveco
Bornes de voleurs
Malgré des dizaines d'échanges avec le " service clients", la conversation tourne en rond et ils exposent toujours la même excuse pour ne pas me rembourser le prélèvement d'une somme abusive !
Bornes à fuir!!! Rien à voir avec Allego qui écoutent bien les réclamations de clients et ne volent pas les gens...
PLUS JAMAIS JE NE ME BRANCHERAI CHEZ DRIVECO
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour Madame Leboulanger,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons que cette expérience ait pu être frustrante pour vous. Notre intention n’a jamais été de léser qui que ce soit.
Les frais d’occupation après la fin de la recharge font partie du fonctionnement de DRIVECO : ils sont clairement indiqués sur la page de démarrage de charge, avant la validation de la session, ainsi que dans les conditions d’utilisation du service. Ils ne concernent pas l’énergie consommée, mais le fait de laisser le véhicule branché une fois la recharge terminée, afin de garantir la disponibilité des bornes pour tous les utilisateurs.
Dans votre cas, ces frais ont été appliqués car votre véhicule est resté branché alors que la recharge était terminée, ce que vous mentionnez d’ailleurs vous-même dans vos échanges avec notre service client. La facturation correspond donc à une occupation prolongée de la borne, conformément aux règles du service.
Nous entendons toutefois votre comparaison avec d’autres opérateurs qui appliquent une politique tarifaire différente, et nous comprenons que cela ait pu générer de l’incompréhension.
Même si nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande de remboursement, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Notre objectif est que chaque conducteur se sente en confiance en utilisant nos bornes, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe DRIVECO
A fuir !!!!
J'ai été facturé de façon abusive sur une borne carrefour gérée par Driveco et le service consommateur ne veut rien savoir. Plus jamais Driveco.
Et leur réponse à cet avis vous éclaire quant à leur très mauvais rapport avec le client. Ils s'en fichent et trouvent toujours une excuse pour ne pas vous arranger. Du moment qu'ils prennent leur argent...
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Comme indiqué lors de votre réclamation (et vos différents avis négatifs), votre session de charge s'est interrompue car votre véhicule a été débranché. La borne a délivré de l'énergie de façon continue jusqu'au débranchement du véhicule.
La seconde session de charge lancée ne pouvait bénéficier de la remise Carrefour.
Aucune anomalie de la borne n'ayant été identifié de notre côté, nous ne pouvons agréer à votre demande de remboursement.
Bonne journée.
Support Driveco
Bonjour après plusieurs tentatives de…
Bonjour après plusieurs tentatives de recharges qui n’ont pas fonctionné j’ai été débité à chaque fois de 29 qui en ce jour 8 jour après ne m’ont toujours pas été retourné. Service client déplorable qui ne fait que répéter qu’il faut envoyer des mails. J’ai été prélevé 4 fois de 29 alors que la borne ne marchait et que je n’ai pas chargé !!!! Veuillez me rembourser car l’attente a assez durer!!!!
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, toutes les empreintes bancaires liées à vos tentatives de charge du 11/10/2025 ont bien été annulées dès le lendemain.
Une fois ces annulations effectuées de notre côté, nous ne sommes pas en mesure d'influer sur le délai de traitement de votre banque.
Nos équipes ont traité votre demande dès sa réception avec diligence et transparence. Nous restons disponibles si nécessaire à l’adresse support@driveco.fr.
Maui - Driveco
Une escroquerie… aucune alerte de la…
Une escroquerie… aucune alerte de la fin de charge et 0,50 pour 6 min de dépassement en frais de parking… alors que l’on est bien obligé de stationner … bref de quoi nous dégoûter de l’électrique
Si je comprends bien sachant que ce n’est pas une borne rapide et qu’elle est installée dans un camping si je rentre à 23h et que je mets en charge mon véhicule qui se charge en environ 4h, je dois mettre un réveil à 3h du matin pour que quelqu’un d’autre prenne ma place…. Est ce bien sérieux? Car si je vais récupérer mon véhicule à 8h eh bien je paie 25€ environ en plus de la recharge.
Pour le reste vous avez raison c’est expliqué sur la borne, par contre il faut aussi sans doute paramétrer le téléphone je n’ai pas pu le contrôler…
21 août 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous tenons à préciser qu’une notification est bien envoyée via l’application Driveco lorsque votre recharge est terminée ou interrompue. Pour que celle-ci s’affiche, il est nécessaire que les notifications aient été activées dans les paramètres de votre téléphone au préalable. Vous avez également la possibilité de suivre l’évolution de votre recharge en temps réel directement depuis l’application.
Concernant les frais de stationnement appliqués, ceux-ci apparaissent clairement avant le lancement de la charge, lorsque vous scannez le QR Code de la borne. Ils ne concernent que les situations où le véhicule reste branché après la fin de la recharge, une fois la période de grâce de 15 minutes dépassée. L’objectif est de permettre à d’autres conducteurs d’accéder à la borne sans attendre inutilement.
En cas de doute ou de difficutlés, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0972562680, nous sommes joignables 7j/7 et 24h/24 et serons ravis de vous assister.
Nous regrettons que cette situation ait pu vous donner une impression négative et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer encore la transparence et l’expérience utilisateur.
En vous souhaitant une agréable journée,
Elisa de Driveco
Nullissime
Service déplorable (si on peut appeler ça un service).
Première borne au vert (Algajola), donc sensée être opérationnelle. Mais rien ne se passe. Pas de charge. Par contre ils ont été capables de me taxer un euro lors de l'installation de l'application.
A Corbara, la borne fonctionne. Le bonheur, sauf qu'après une demi-heure de "charge", ma voiture n'a chargé que 0,32 kw.
Une parfaite arnaque doublée d'une perte de temps.
A FUIR.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de recharge.
Pouvez-vous nous contacter (support@driveco.com) afin de nous apporter plus de précisions sur les difficultés que vous avez rencontré ?
En attendant, nous souhaitons apporter quelques nuances à votre retour.
- Premièrement nous n'avons de bornes installées sur la commune d'Algajola.
- Deuxièmement, les 1€ correspondent à une "empreinte bancaire" visant à vérifier la validité de la carte bancaire que vous renseignez sur votre compte Driveco. Cette caution est automatiquement annulée dans la foulée.
- Troisièmement, votre charge à Corbara s'est arrêtée au bout de 2 minutes car une demande de déblocage du câble a été envoyé à la borne l'utilisateur (application ou véhicule). A titre d'infromation, nous avons procédé au remboursement intégral de cette charge.
Pour information, notre service d'assistance téléphonique est joignable au 0972562680 24/7 pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos recharges.
Bonne journée.
Maui - Driveco
Charge du véhicule
Branchement du véhicule, début de charge ok et je reviens 3h30 après
Véhicule pas charger
J espère qu il n'y aura rien de débiter sur mon compte
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Pouvez-vous contacter notre support (09 72 56 26 80 ou support@driveco.com), afin que nous nous assurions qu'aucune erreur de facturation n'ai eu lieu sur votre session de charge.
Maui - Driveco
Une honte comment peut il avoir une…
Une honte comment peut il avoir une augmentation de 0,16 centimes en plus sur une borne 11kw du vol à 100 m une autre enseigne et à 24centime le km vous a 40 c'était ma dernière chez vous.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Notre réseau dispose de plus 1000 stations de recharge en France, avec des tarifs différents. Pouvez-vous nous contacter via support@driveco.com afin que nous regardions ensemble ce qui nous vaut votre retour négatif ?
Merci.
Maui - Driveco
Je voudrais que les prix soient…
Je voudrais que les prix soient affichés Carrefour Market Châteauroux au début c'était 30 centime le kwh et c'est passé à 39 d’après l'application est-ce une erreur
Du coup je vais à Carrefour c'est moins cher
13 février 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité à notre service. Nous comprenons que la transparence des tarifs est un élément clé pour nos utilisateurs, et nous nous efforçons de les afficher de manière claire sur notre application.
En effet, le tarif de la recharge à Carrefour Market Châteauroux a été ajusté le 6 février 2025 à 0,39 €/kWh, après être resté stable pendant plus d’un an et demi. Ce tarif reflète les évolutions du marché et reste aligné sur la moyenne des prix en France.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre application pour vous assurer d’avoir les dernières mises à jour tarifaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous serons ravis de vous aider !
À très bientôt,
Maui - Driveco
On ne sait par ou commencer...
On ne sait par ou commencer.... entre l'application digne d'un minitel qui est buguée en permanence (paiement, affichage....)...les bornes qui marchent quand elles veulent (charge qui ne démarre pas, ou démarre mais ne recharge pas) et un service client qui ne comprends rien et n'a aucune information technique sur les défauts systèmes... vous allez vous régalez....On se demande où ont été mis les millions investis dans cette startup.... certainement pas dans la technologie sinon c'est à pleurer.... mais certainement pas perdu pour tout le monde.... Aucun suivi des défauts de toute façon ils ne savent même pas pourquoi leurs bornent ne fonctionnent pas.... Juste ils réinitialisent....Un parfait exemple du désastre industriel et de la décadence de notre pays.... incapable de faire un système de recharge de batterie performant et fiable avec des diagnostic systèmes... Quand même pas compliqué...C'est un ingénieur en Genie Electrique qui parle....
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la fiabilité de nos bornes et la performance de notre écosystème sont des éléments clés pour un service de recharge, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer.
Concernant les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, nous avons mis en place des actions correctives et un suivi plus rigoureux des incidents techniques afin d’améliorer la stabilité de nos bornes et de notre application. Toutefois, pour mieux comprendre les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés, nous aimerions en discuter plus en détail avec vous. Votre expertise en génie électrique pourrait nous être particulièrement utile pour identifier des axes d’amélioration concrets.
Pouvez-vous nous contacter à support@driveco.com ou au 09 72 56 26 80 afin que nous puissions examiner ensemble vos remontées et vous proposer des solutions adaptées. Nous avons à cœur d’offrir un service performant et fiable, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre franchise et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience.
Maui - Driveco
Depuis novembre Driveco a mis des…
Depuis novembre Driveco a mis des bornes à Carrefour market TREVOUX et a chaque fois que j’ai chargé avec ma carte Ulys j’ai été débité de 27 euros 50 !!!!! Malgré mes nombreuses réclamations auprès de Driveco et Ulys je n’arrive pas à me faire rembourser ses facturations erronées. Ils ont mis en route des bornes non réglées convenablement et ne sont absolument pas sérieux
A éviter vraiment
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre litige et nous faisons le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais.
Dans la mesure où vos sessions de recharge ont été lancées via votre badge Ulys, il revient à ces derniers de procéder aux régularisations adéquates.
De notre côté nous avons entamé les démarches auprès d'eux pour que vos recharges soient régularisées.
Maui - Driveco
Je ne peux recharger sans passer par la…
Je ne peux recharger sans passer par la plate-forme ( très réactive) mes pré paiements ne passent pas. Je n’ai eu aucun problème au départ. Comment résoudre ce petit problème ?
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : DRIVECO
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Un dysfonctionnement a été identifié au niveau de la pré-autorisation bancaire. Elle est en cours d'analyse et de correction.
Notre assistance téléphonique reste tout du long à votre disposition pour vous aider lors de vos sessions de recharge.
Au plaisir de vous revoir sur nos bornes.
Maui - Driveco
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.