Totalausfall von Drive Up Services – Parkmundo informiert zwar, aber der Schaden bleibt
Ich habe über Parkmundo einen Parkplatz mit Shuttle Service bei Drive Up Services gebucht.
Ich kann vor dem Anbieter „Drive Up Services“ nur warnen. Bei meiner Rückkehr am Flughafen Schiphol war der Anbieter stundenlang absolut nicht erreichbar. Weder Anrufe noch WhatsApp-Nachrichten wurden beantwortet.
Da ich nach über 1,5 Stunden Wartezeit niemanden erreichte, musste ich auf eigene Kosten (€ 55,-) ein Taxi zum Abstellplatz nehmen. Glücklicherweise konnte ich mein Auto per App lokalisieren und mit einem Zweitschlüssel die Heimreise antreten.
Parkmundo hat mittlerweile zwar per E-Mail informiert, dass Autos und Schlüssel bei einem Drittanbieter (Caravanstalling van der Zwaan B.V., Snoekbaarsstraat 63, Aalsmeer) abgeholt werden können, aber das löst das Problem nicht: Ich musste heute erneut 500 km (Hin- und Rückweg aus Deutschland) auf mich nehmen, um meinen Originalschlüssel persönlich abzuholen. Vor Ort erfuhr ich, dass dort über 100 Fahrzeuge auf ihre Besitzer warten – ein absolutes Organisations-Desaster.
Parkmundo hat zwar die Buchungsgebühr erstattet und informiert über den Verbleib der Schlüssel, aber die massiven Zusatzkosten für das Taxi, der Sprit für die 500 km Extra-Fahrt und der immense Zeitverlust werden nicht ersetzt. Ein Shuttle- oder Valet-Service, bei dem man am Ende seinem Eigentum hunderte Kilometer hinterherfahren muss, ist kein Service, sondern eine Frechheit. Wer hier bucht, riskiert, am Flughafen strandet.








