Druckereiwien Avis 

Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten, sehr zufrieden.
danke!

Habe mehrmals per Email versucht meine Bestellung zu reklamieren, jedoch erfolglos.

Die Lieferung war schnell, jedoch wurden glänzende statt matte Sticker geliefert. Ebenso waren die Sticker leider großteils nicht exakt gestanzt. Konnte somit nichts damit anfangen und mittlerweile habe ich die Sticker entsorgt.

Absolute Vollkatastrophe! Glaubt mir, ihr seid besser bedient, wenn ihr euch zuhause die Visitenkarten druckt und per Hand ausschneidet. Da sehen sie immer noch professioneller aus, wie aus diesem Ramschladen.

1. Druckversuch: Online Visitenkarten bestellt, alles ordentlich hochgeladen und grafisch aufbereitet für den Druck (bin vom Fach): angebliche Wartezeit 3-4 Werktage mit Abholung. Am 5. Werktag rufe ich an - bis dato keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten, dass der Druck schon abgeschlossen ist (die hatten da noch gar nicht angefangen). Mir wird gesagt ich soll in 3-4h vorbei kommen, dann sind sie fertig. Soll mir recht sein, Hauptsache ich bekomme sie noch rechtzeitig. Ich geh nach 4h hin, muss fast gute 20min vorne beim Schalter warten nur um meine vorher telefonisch vereinbarten Visitenkarten abzuholen, die angeblich schon fertig sind.

Danach, bekomme ich mehr oder weniger wortlos die Visitenkarten hingelegt mit einer Beispiel Visitenkarten vorne drinnen. Ich sehe auf den ersten Blick: die Farben sind komplett verfälscht und trotz CYMK Druckvorlage falsch ausgedruckt. Der Schnitt ist auf allen 4 Seiten komplett schief, sodass ein Laie das sofort auf den ersten Blick erkennen würde. Deren hochangepriesene Qualitäts- und Druckdatenkontrolle ist quasi nicht existent.

Also gut, habe mich sofort beschwert, dass dieser Druck zum Wegschmeißen ist und wie man sich trauen kann, sowas überhaupt einem Kunden vorzulegen. Nach 3 Sekunden Kontrolle, war auch den Mitarbeitern klar, dass hier absolut gepfuscht wurde. Keine richtige Entschuldigung oder Fehlereingeständnis. Aber ich bin irgendwie gnädig und habe es eilig, nachdem ich eh schon 20min an der Kasse vergeudet habe. Dem jungen Angestellten gebe ich noch eine Chance.

Er verspricht mir es nochmal meinen Wünschen entsprechend auszudrucken und ich solle am Montag, nach dem Wochenende erneut vorbei kommen für einen Probedruck, und wenn es mir nicht gefällt, kann ich das Geld zurück haben und ich könne mir auch ein Papier aussuchen, da ich mit ihrem Papier und der Haptik auch absolut unzufrieden war.

2. Druckversuch: Es ist Montag, ich rufe an und gebe Bescheid dass ich vorbei komme, wegen den fehlgeschlagenen Visitenkarten am Freitag und das Thema angehen möchte mit dem Probedruck. Scheinbar war der Chef am Telefon (der ist sowieso immer nur gestresst, unfreundlich, redet kaum mit einem, entschuldigt sich nicht für Fehler und hat nie eine Ahnung von irgendwelchen Vereinbarungen) - egal, ich komme trotzdem vorbei. Stehe ich dort, spreche an dass ich wegen den Visitenkarten komme und ein Probedruck machen möchte - stellt der Chef einfach wieder die ausgedruckten Visitenkarten vor meine Nase und sagt "hier bitte". Ich so, ähm, es war ausgemacht dass ich einen Probedruck mache, weil mir das Papier auch nicht gefallen hat - er davon weiß er nichts und widmet sich wieder anderen Dingen und lasst mich da blöd stehen und stellt mich wieder vor vollendeten Tatsachen.

Ich denk mir, ich hab echt keine Zeit und Nerven mehr für sowas und kontrolliere die Visitenkarten - zu meinem Nachteil leider nicht gründlich genug. Die Farben haben nun halbwegs gestimmt, der Schnitt hat auf den ersten Blick nicht mehr schief ausgesehen. Also schon eine Verbesserung zum ersten Mal. Aber zuhause angekommen, schaue ich mir alle Visitenkarten genauer an - und SIEHE DA - auf der Rückseite der Visitenkarte wurde ersichtlich, dass wieder alles schief bis in den Anschittbereich der nächsten Visitenkarte geschnitten wurde.

Also 55€ hier komplett in den Sand gesetzt und das Geld ist jetzt wohl leider weg, denn ich verschwende nicht noch eine weitere unnötige Minute meiner Zeit mit diesem Laden, aber ich möchte meine absolut schlechte Erfahrung teilen und andere Menschen davor warnen, diesem Laden auch nur irgendeinen Druck anzuvertrauen und eure Zeit, Nerven und Geldbörse zu schonen.

Nicht zu erreichen, Lieferung war schnell.
Aber das Telefon funktioniert nicht, das Kundenkonto auch nicht. Auf Mails wird teilweise nach Tagen, teilweise gar nicht geantwortet. Zu viel bezahltes Geld (unser Fehler) wird ohne Kommentar einfach behalten.

Es ist mir unmöglich die Herrschaften zu erreichen, keine Ahnung was mit meiner bereits bezahlten Bestellungen jetzt ist….

Ich habe 10 Stk. Rollups für unsere Messe bestellt.
Diese Firma war als Einziger in der Lage die Rollups innerhalb von 24 Std. zu produzieren.
Vielen Dank immer wieder gerne!