Drukbedrijf. Avis 845

Wij hebben 13 borden voor etage aanduiding besteld. Gedrukt op kanaalplaat. Is perfect gedaan. Zou op maandag afgeleverd worden, maar kwam al op vrijdag van week daarvoor. Dat is service en daar wordt je blij van. En voor een redelijke prijs. Medewerkers aan de telefoon zijn zeer vriendelijk en oplossingsgricht.

Slechte service en loze beloftes

Ik heb bij Drukbedrijf met spoed pennen besteld die binnen 2 à 3 dagen geleverd zouden worden. Vanaf het begin ging alles mis: ik heb met drie verschillende medewerkers gemaild, maar niemand leek te weten wat de ander deed. Elke keer kreeg ik te horen dat ze ermee bezig waren, maar niemand gaf een concreet antwoord.

Na meerdere telefoontjes (met een ongeïnteresseerde klantenservice) werd ik op vrijdag eindelijk gebeld met de mededeling dat de pennen pas maandag geleverd zouden worden—VIER dagen later dan beloofd! Maar nu, ruim een week na de oorspronkelijke leverdatum, heb ik nog steeds niks ontvangen. Geen update, geen contact, niets. Weer gemaild, weer gebeld, en weer hetzelfde standaard antwoord: “we zijn ermee bezig.”

Echt schandalig hoe Drukbedrijf met zijn klanten omgaat. Geen betrouwbare communicatie, geen service en vooral geen levering op tijd. Absoluut geen aanrader!

Top drukwerk, leuke ontwerpen

Thanks Wessel - you delivered our urgent print work much faster than anticipated!

Boeken zijn prachtig! Heel fijn dat het op tijd geleverd kon worden, ondanks dat de levertijd eigenlijk later was. Het viel mij wel op dat de kleur van de cover iets donkerder was dan de vorige druk via Drukbedrijf (hetzelfde bestand).

Goed advies, snelle service, goede prijs, vriendelijk

Snel en prima kwaliteit

Snel, adequaat, betrouwbaar. Dat was mijn ervaring met de opdracht voor de levering van 2 stuks bedrukte vloerkleden.

Geweldig (Druk-)Bedrijf. Mooi drukwerk, Superservice en goede adviezen. Communicatie helder en goed bereikbaar... Aanrader!

Ik heb een bestelling gedaan voor een A2 formaat Dibond bord, en werd goed geholpen door de klantenservice bij het aanleveren van de juiste designspecifiacties.

Op de afleverdag was het pakket helaas vertraagd, waardoor ik voor een beurs zonder promotiemateriaal zou zitten. Het bord lag helemaal onderop in een vrachtwagen waardoor het moeilijk was hem snel te leveren, en daarom heeft Drukbedrijf.nl besloten diezelfde avond het bord nogmaals te drukken, zodat het de volgende ochtend met spoed naar ons kantoor gebracht kon worden.

Een uitstekende service en oplossingsgerichtheid, en het bord was van goede kwaliteit!

Hartelijk dank!

Perfecte communicatie, zeer snelle levering , gewoon zeer tevreden!

Ik heb ontzettend veel frustratie ervaren bij het bestellen van een relatief simpele belettering bij Drukbedrijf. Wat in november begon, is maanden later nog steeds niet goed afgerond. Er zijn meerdere fouten gemaakt, en het heeft mij en mijn collega’s enorm veel tijd en energie gekost om steeds achter oplossingen aan te gaan.

Wat mij vooral tegenviel, was de klantenservice. Er werd slecht gecommuniceerd, weinig initiatief getoond om de fouten op te lossen, en ik voelde me als klant totaal niet serieus genomen. Dit is niet de eerste keer dat een bestelling fout ging, maar dit keer was echt de druppel. Na deze ervaring zullen wij als bedrijf geen gebruik meer maken van de diensten van dit bedrijf.

Via Drukbedrijf op het idee gekomen om kerstkaarten te ontwikkelen en versturen naar mijn dierbare klanten en naasten. Na het uploaden van mijn design heb ik gekozen voor een snelle levering!

De bestelling is op de voorspelde- en afgesproken bezorgdatum bezorgd en ben blij verrast met de geleverde kwaliteit.

Drukbedrijf is nu opgenomen in mijn leverancierslijst voor alles m.v.t. drukwerk. Als het aan mij ligt bestel ik voortaan hier! Bedankt voor de service andermaal!

In het begin had ik moeite met de grootte van het aan te leveren bestand, meerdere malen telefonisch hulp gehad en uiteindelijk een mooi product ontvangen!

Goede kwaliteit en ondanks de drukte de gewenste leveringsdatum behaald.

Doordruksets besteld met als geplande leverdatum 27 november. Backoffice laat zien dat sets klaar zijn en bij Drukbedrijf zijn vertrokken en zelfs wellicht al geleverd. Omdat ik zou willen weten waneer ze ongeveer geleverd gaan worden stuur ik een mailtje. Geen reactie.

Omdat ik ook op 28 november nog niets heb, stuur ik die ochtend nogmaals een berichtje: ik zit op de sets te wachten. Als dat mailtje einde middag nog steeds niet beantwoord is besluit ik te bellen.

Ik krijg een eerstelijns te spreken die vanuit huis lijkt te werken. Ik geef aan: sets zouden geleverd moeten zijn. dat zegt hun systeem. Ook opdrachtbevestiging gehad eerder en ook de factuur. Ze kan me niet helpen en zet mijn vraag door naar collega. Ik zal worden teruggebeld.

Collega belt me klein halfuurtje later. Met excuses, maar uw order is niet doorgezet: moet nog worden gemaakt. Huh Opdrachtbevestiging ontvangen. Hun systemen staan al op is geleverd Factuur al binnen Hij kan er niet meer van maken maar doet de belofte dat de sets vandaag nog worden gedrukt en dat ik ze dan morgen heb.

Tja. dan heb je een ontevreden klant en dan zorg je er toch voor dat je deze belofte gaat waarmaken Helaas. Ook gisteren helemaal niets geleverd. Dus dit was 1x, en hierna nooit meer.

Altijd snelle levering en fijne communicatie

Eerste keer in aanraking met dit bedrijf. Alles liep zoals het moest lopen en het geleverde product was top. Een spandoek voor een verjaardag voor nog geen 4 tientjes. Daar kan de concurrentie nog wel van leren!

Na een spoedbestelling voor een serie beach-flags, prima geholpen met een vlotte reactie en snelle service om invulling te geven aan de gewenste lay-out en levertermijn.