Duemose Avis 15

Mandag den 19.1. stod vores savskærer i vand til anklerne inde i vores skæreri. Lige udenfor bygningen kunne vi se vandet piple, voldsomt, op fra jorden. Vi ringede til Duemose. De sagde de havde meget travlt, men de ville se, hvad de kunne gøre. En halv time efter stod der to, supermænd, som gravede to meter ned, og fand et hul i vandrøret. De reparerede hullet, kom jorden på, efterladt så pænt, at jeg kan dyrke gulerødder på den. Tak til kontoret, og de to supermænd. De burde have 10 stjerner! Mange hilsener fra Kagerup Savværk.

Fuldkommen håbløst firma. Vender aldrig tilbage trods lovning flere gange ugentlig
Om at de vil ringe, komme og se hvad der skal laves af udbedringer osv osv.. Og det er over mange uger/ faktisk måneder. De har aldrig kontaktet os af dem selv. Vores sag var også glemt på et tidspunkt, servicepersonalet stoppede pludseligt osv osv. Vi har nu valgt ikke at ville bruge dem og gået retur til vores forsikringsselskab. Efter 10 min blev jeg kontaktet af et andet firma og de kommer allerede i næste uge.

Bor til leje his lejerbo og pga kloak lugt i min bolig ringede jeg til lejerbonic klagede min nød til boligselskabet kloak rørende blev undersøgt og det viste sig at der var hul i kloakrørene under wc,et på badeværelset så hele badeværelset gulvet skal hugges op det er hvad det er for der skal jo laves de kom i april efter flere måneders ventetid
I april kom de og var her 2 dage så gik der to mdr før de kom igen pga ferie og sommertid osv er der gået 14 i mellem for hver gang der er kommet en håndværker nu sidder Vi i uge 34 og der er intet sket den sidste måned de er effektive når de er her men de rydder ikke op som det er aftalen, de overholder ikke aftaler der er indgået de giver ikke besked om noget som helst
Er glad for jeg ikke selv skal have penge op af lommen for så havde jeg da hurtigt fundet et andet firma der kunne lave det.

Utrolig lang behandlingstid før de overhovedet begyndte at bestille materialer. Herefter lang ventetid igen.

Arbejdet blev til gengæld udført på rekordtid, hvilket også tydeligt kan ses på kvaliteten. De mangler at fuge under to døre. en dør slæber mod terrassen, enkelt skade blev ikke udbedret. et håndtag manglede en del, og blev ikke skiftet. så håndtaget sidder løst og ødelægger døren over tid.

Derudover efterlod de et svineri, med pap, fugelister, træstykker, fedtede fingre på alle glasstykker og skidt på gulvet.

Reklamationen er endnu ikke udbedret (dog også lidt min egen skyld da jeg en gang glemte at lægge en nøgle ud. anden gang kunne de ikke finde nøglen, som ellers lå der hvor vi havde aftalt side. (kan kun tænke at de ikke kiggede efter den)
Kan også tilføje at første gang de skulle komme på adressen, måtte jeg vente i 8 timer i forhold til aftalt tid.

Der er købt døre for under 20.000,- og de har lavet tilbud på 50.000 til forsikring, det giver også mig en dårlig smag i munden som kunde, at mit selskab skal udnyttes på den måde.

Jeg har tidligere fået lavet EL arbejde af Duemose, hvilket var ganske fint. Men oplevelsen her med tømrerfirmaet er rystende ringe, og kan absolut ikke anbefale dem til andre, ej heller overveje at bruge dem igen.
Synes også at forsikringsselskaber bør lede efter alternative virksomheder i området.

Meget dårlig service af en forsikringsskade der skulle udbedres. Overmontør der skælder ud over jeg klager over håndværk er forkert lavet.
En håndværker skære vandrør over - kan ske, men med det rette værktøj hvor man kan måle/lyse bør det sjældent ske. En anden skal tage BWT slange af og eftermontere. Lang ventetid på slangen som jeg må rykke for. Da håndværker kommer "glemmer" VVS manden at tænde for vand til anlæg og genstarter/installere ikke BWT anlæg efter forskrift. Melding at det havde han helt styr på. Dernæst oversvømmelse i mit teknikrum som overmontør mente var min egen fejl, trods jeg ikke har rørt noget. BWT montør rekv. til at udføre arbejdet og konstaterer fejl ved det udførte arbejde fra Duemose VVS. Alt i Alt en rigtig dårlig oplevelse. Intet at sætte på Tryg som altid var venlig at tale med i min frustration over fejl og mangler. Har nu rek. service på mit Nilan og Danfoss anlæg for at sikre at alt er som det skal være, da det også var noget Duemose skulle sikre var i orden efter skade i teknikrum.
Kan ikke anbefale at benytte dette firma.

Elendigt amatør firma.

Starter en forsikringssag, får håndværker ud der konstatere skaden, tager billeder måler op osv - for 3 uger siden. Herefter forkludre duemose alt og starter i morges forfra med en ny "håndværker" en arrogant type der ikke gider sit arbejde kommer ud og starter forfra med at måle og konstatere og gør sig klog på det ene og det andet vedkommende ikke aner det mindste om- Vi er dermed tilbage til hvor vi var for 3 uger siden. Jeg fik andet vvs firma til at udføre opgaven, det tog dem 10 min.

Har fået geninstalleret min varmepumpe ved Duemose El. De fuldføre opgaven, siger den virker og sender regning. Dagen efter virker den ikke som den skal (yderdelen) fryser til.
Kontakter firmaet og ber dem kigge på det igen.
Problemet bliver løst igen...
Modtager efterfølgende 2 regninger på samlet 8500kr.
Status: varmepumpen virker fortsat ikke. 8500kr fattigere. Ingen forståelse fra direktøren.
Ville ikke anbefale dette firma.

Snyder med regningen. Fik installeret vandvarmer på knap 1,5 time. Regningen lød på 4 timer. Da jeg klagede medsendte de til dokumentation bilens Gps udskrift som viste, at deres bil havde været på vor adresse et par minutter mere end halvanden time. De kendte altså godt tiden, der var blevet brugt, og selv om de tager 2x 15 minutter for transport er 4 timer mere end groft. De tilbød kreditnota på de to timer. Jeg valgte at trække de to timer fra før jeg betalte, for vi vil aldrig bruge dem igen. Da jeg fortalte bekendte på vores vej om oplevelsen, sagde de, at det var fuldstændig den samme oplevelse de havde haft. Det mest groteske var, at der ikke var så meget som den mindste beklagelse. Uanset om det er bevidst snyd, ville “kloge” mennesker undskylde med, at der desværre var sket en fejl. Man kan have en ikke ubegrundet mistanke om, at det var en bevidst handling at lægge ekstra timer på efter devisen går den så går den. Det kan tilføjes, at jeg, da jeg senere skulle stille noget ind i skabet konstaterede, at det dryppede fra samlingen - det kom de dog og fixede. Om det også er tæt næste gang vi tjekker ved jeg endnu ikke. At svenden havde sovet over sig og kom for sent blev vi venligt informeret og ham der kom og spændte efter var flink. Det er vist det positive, man kan vride ud af den tvivlsomme oplevelse.

Jeg har brugt Duemose flere gange.
Installation og vedligeholdelse af varmepumpe samt reparation af lys i badeværelse.
Aftaler overholdes - de er der altid på det aftalte tidspunkt og prisen er som aftalt.
Virkelig god service.

Duemose lyver og holder ikke hvad de lover. De er alt for dyre i forhold til mange andre, og deres arbejde er så dårligt og mangelfuld. Jeg har virkelig haft en dårlig oplevelse. De har ikke holdt hvad de lovede mig, jeg har betalt dem omkring 4000kr for noget som jeg troede de havde løst, men det havde de så ikke da problemet fortsat er der. De er så frække og for dem handler det bare om at hive penge ud af folk. De er dårlige og har ikke styr på deres arbejde. Vi skal ihvertfald aldrig have noget med dem at gøre.

Vi har brugt dem først i forbindelse med en forsikringsskade og dernæst til en anden opgave. De svarer hurtigt på mails osv., men har slet ikke styr på økonomien. Bl.a. bliver de ved med at sende inkassotrusler på en faktura, der med deres eget skriftlige udsagn skulle krediteres. Er så træt af at slås med dem om dette!

Dårlig service og man besvimer når regningen kommer. Duemose kan virkelig finde ud af at malke en for alle dine sparepenge, selvom det blot er simpelt VVS eller El arbejde. Sørg virkelig for at have er tilbud før håndværkerne går i gang.

Kundeservice er en by i Østsibirien for dette firma! I hvert fald for den medarbejder, som jeg fik i tale telefonisk vedr. en vvs-skade, som de skulle udbedre! Efter 2 mdr. var de stadig ikke i gang med arbejdet! Ferietid sagde de i starten af forløbet. Ferietid sagde de efter 2 mdr.! Virkede mere som om, de ikke prioriterede min bette forsikringsskade. I samråd med forsikringsselskabet fandt vi en anden.

Ingen form for kunde service, eller medmenneskelighed.

Lyver og overholder ikke aftaler.

Hvis du står og skal bruge en håndværker og vil være sikker på at arbejdet bliver udført i højeste kvalitet kan jeg virkelig anbefale Duemose.
Vi har lige haft en forsikrings skade hvor Duemose stod for reparationen og fra start til slut fik vi en super betjening og virkelig dygtige håndværkere hvor der ikke blev sprunget over gæret hvor det er lavest.
Som almindelig forbruger og ikke har forstand på håndværk er det virkeligt dejligt at man ikke behøver være nervøs for at tingene ikke bliver lavet rigtigt uden sjusk.
Kan med største fornøjelse anbefale Duemose.