Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Dyze Design develops and manufactures high performance, reliable, and innovative extrusion systems and 3D printers components. Many 3D printer manufacturers have chosen our hotends, extruders, and nozzles as OEM parts for their industrial or high-end printers.
1505 Saint-Thomas Suite 100, J4P 3S2, LeMoyne, Canada
3,4
121 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Avec l'ensemble d'extrudeur, j'ai pu maîtriser l'utilisation des TPU.
Les pièces réalisées sont exceptionnelles de résistance dans toutes les directions x,y et z en particulier en comparaison avec l'ABS ou même le PC.
L'adptation que j'ai réalisée à simplement constitué de limiter la pression sur le filament.
Une butée amovible derrière le levier du presseur permet de passer instantanéement entre TPU et ABS ou PC.
Merci bien.
La qualité du support est top! Et on peut avoir un contact direct et rapide pour obtenir une réponse à ses questions ou régler un problème. Le site est très complet et fourni des informations complètes et très pro.
La qualité des produits est irréprochable
Je recommande à 100%
Réponse de Dyze Design
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience.
Au plaisir!
Simon
Vous me faites payer 26,26 de frais de port et en plus DHL me facteur 38,20 de taxe. En tout, 54,46 € de frais pour une commande de 120€ ..... c'est vraiment lamentable. En plus les "Latch Groove Mount (DyzeXtruder GT)" les vis vis M3 ne sont pas comprises et ne sont pas dans les pièces de rechange.
Je ne commanderai plus jamais chez vous et vous pouvez me croire que jr ferai passer le message.
Réponse de Dyze Design
Bonjour Monsieur Brelinksky,
Nous sommes désolé de constater votre insatisfaction. Nous comprenons qu'il peut être onéreux d'importer des produits outremer, c'est pourquoi nous avons mis en place un réseau de distribution dans plusieurs pays, notamment en Europe: https://dyzedesign.com/fr/trouver-un-revendeur/. Vous pouvez faire affaire directement avec un de nos distributeur afin de sauver, non seulement, des frais d'expedition, mais aussi des taxes.
Tous nos produits sont vendus hors taxes (HT) et livré “rendu droits non acquittés”. De ce fait, il se peut bien qu’à l’entrée au pays, DHL se fasse réclammer les taxes (VAT) sur le colis par les douanes de votre pays. DHL assume donc les taxes à l’entrée afin de pouvoir vous livrer le colis, mais ensuite vous demande de rembourser cette somme (ce qu’on appelle un C.O.D). Malheureusement, le fait de devoir payer des taxes sur les produits n’est pas de notre ressort, ni celui du transporteur. Il s'agit d'une legislation que nous ne pouvons pas contourner (https://www.douane.gouv.fr/fiche/achats-distance-e-commerce-internet).
En ce qui concerne le manque de vis M3 dans votre commande, il s'agit d'une petite erreur de la part de notre équipe manutention. Normalement, cela aurait dû être inclus.
Désolé encore une fois pour votre insatisfaction. Offrir un bon service et que nos clients soient satisfaient fait partit de nos valeurs principales. Nous tâchons d'offrir le meilleur et prenons à coeur vos commentaires.
Cordialement.
Equipe réactive, envoi du colis très rapide et très bon matériel!!
J'ai commandé deux buses en carbure de tungstène chez Dyze Design, après quelques jours d'attente, j'ai envoyé un courriel au support technique et ils m'ont répondu le lendemain. J'ai reçu mes deux items 3 jours plus tard.
Le support technique est excellent et se sont des gens courtoient. Je suis satisfait à 100%.
je n'ai pas encore reçu le matériel. mais je ne manquerais pas de revenir vers vous pour vous le dire
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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