E Infinity Avis 73

J'ai commandé un objectif à 2000euros.
FEDEX indique l'avoir laissé alors que je n'étais pas chez moi et que c'était censé être remis contre signature !!
Cela va faire 3 semaines, et le site ne me propose aucune solution et se dédouane complétement alors qu'ils sont RESPONSABLES de la livraison du colis en tant que VENDEUR. J'ai 2000 euros dans la nature et pour l'instant pas de remboursement ni de renvoie d'un produit de leur part !!!

C'est du grand n'importe quoi.

Pour rappel : "Vous avez passé une commande à distance (par téléphone, Internet, etc.). Vous ne l'avez pas reçue ou elle est arrivée endommagée. Le vendeur à distance vous renvoie vers le transporteur en arguant qu'il n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement du colis.

Adressez-lui une lettre recommandée avec accusé de réception pour lui rappeler qu'il est pleinement responsable de la bonne exécution de la commande, même si cette obligation incombe à un autre prestataire (notamment le transporteur).

Il ne peut s'exonérer de sa responsabilité qu'en prouvant que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au consommateur, à la force majeure ou au fait d'un tiers au contrat (article L. 221-15 du Code de la consommation). Or, le transporteur n'est pas un tiers au contrat (Cass. civ. 1er, 13 novembre 2008, pourvoi n° 07-14856)."

Prix imbattables mais pas transparent au niveau du stock. On découvre après le paiement que le stock n'est pas en Europe, mais en Chine. La commande est expédiée depuis la Chine et arrive presque 3 semaines plus tard. Support client répond dans les 24h.

commande passée le 16 janvier, reçue aujourd'hui 26 janvier. bien plus court que ce qui est normalement prévue (j'ai évité par hasard la fermeture pour les fêtes du nouvel an lunaire).
deuxième commande d'objectif chez eux et encore une fois, rien à redire, c'est parfait, avec les accessoires et l'emballage d'origine, le tout scellé comme il se doit.
suivi d'expédition disponible très rapidement. et reçu par la poste contre signature et non pas par des transporteurs souvent incompétents.
merci à eux, je recommande cette boutique et je recommanderai chez eux sans hésiter

J'ai commandé auprès d'E-Infinity un APN compact expert Canon PowerShot G7 X Mark II le samedi 02 décembre. Prix très intéressant.
Je l'ai reçu le 11 décembre (soit 9 jours plus tard, sachant que 2 week-ends étaient inclus), après un traçage du trajet suivi par l'APN.
Livraison par UPS, avec une employée beaucoup plus courtoise que celles/ceux de concurrents. Elle m'a laissé le temps de vérifier le contenu du paquet, et m'a même prêté un cutter pour ce faire !
Parfait ! Rien à dire !