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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 87 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale au sein de cette entreprise. Les clients signalent fréquemment des problèmes graves de qualité concernant les produits frais, la viande et la boulangerie, ainsi que des prix affichés en rayon qui ne correspondent jamais aux montants facturés en caisse. De plus, les consommateurs déplorent profondément l'accueil souvent désagréable réservé par le personnel et l'inefficacité totale du service après-vente pour résoudre rapidement les différents litiges rencontrés. Une minorité de personnes étaient satisfaites de la bienveillance de certains employés et de la disponibilité d'articles économiques pour les courses de tous les jours. Ces acheteurs soulignent des interactions agréables lors du passage en caisse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit, signalant des déceptions concernant la qualité... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec staff, oscillant entre des critiques sévères et des retours... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives sur la qualité des produits, exprimant une forte insatisfaction... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix, oscillant entre des tarifs... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs concernant le service client. Les consommateurs rapportent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc le brezet (63) Bonjour, J'ai commandé 40 mignardises au rayon boulangerie, je commençais à vouloir donner mes préférences quand on m'a arrêté net en m'informant que c'etait pas à moi de ch... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

427 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,6

Tous les avis

(427)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

je voulais faire mes courses par drive

je voulais faire mes courses par drive, je tape dans la barre de recherche mes produits que je veux exemple: beurre de baratte inconnu, pousse de soja inconnu, sauce chili aigre douce inconnu, champignons noir déshydraté inconnu; y a comme même un gros problème , Intermarché a coté de chez qui est pourtant beaucoup petit , ils sont tout les produits

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis contente de leclerc pourtant…

Je suis contente de leclerc pourtant J'attire l'attention qu'il faut éviter le rayon traiteur en effet aujourd'hui j'achète de la paella soi disant au poulet et bien aucune trace de poulet uniquement du riz et des moules à un prix très élevé donc moralité je n'irai plus dans ce rayon autant acheter industriel
Pathétique

4 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grand jeu mars

J'ai participé au grand jeu Leclerc. Passé par la borne en magasin. je dois recevoir des codes ensuite pour m'inscrire au tirage au sort. Je les attends toujours...
Une belle arnaque!! J'ai contacté le magasin. La réponse de vérifier que mon adresse mail correspond bien a la carte!!! Il y a 15 jours ca a bien fonctionné alors pourquoi pas ce fois?? Et pas possible de corriger le tir!!! C'est un jeu national;; Fabuleux cette société ou l'être humain ne peut plus intervenir??? Surtout que l'informatique ne ressort que des erreurs de l' être humain!!! Et ce n'est que le début avec l'IA!!!

25 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes allés à Leclerc Béziers…

Nous sommes allés à Leclerc Béziers pour la 2eme fois. J'ai acheté des produits de parapharmacie caissière très avenante et compétente. Puis nous avons fait nos courses un peu de difficultés près des travaux car je suis en fauteuil roulant électrique mais une personne m'a aidé car une plaque en fer avait été déplacée. Aucun problème dans les rayons magasin propre et bien achalandé. Je reviendrai.

20 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Machine à fric....

Machine à fric....
il faut boycotter ce magasin.

J' ai commandé une armoire de chambre pour bébé ( cadeau de noël ).
Livré le 23 décembre ; 3 éléments abîmés !!

Service client qui ne répond aux mails ( j' ai du en envoyer 3 ou 4 ) qu' aprés 3 semaines pour me dire qu'il faut le renvoyer ...
Ils n' ont rien voulu savoir et comprendre que ce cadeau était un besoin pour ranger les affaires du bébé...
Il a été monté du coup comme ça ( les défauts sont esthétiques ).
Même pas de geste commercial , pas de mot d' excuse.... Le seul mot qu'ils connaissent c' est "procédure"...pfff

25 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Papier cadeau Leclerc jouet granville

Acheter un jouet et demander du papier cadeau, on sent déjà que l'on dérange mais en plus, arrivée à la maison, je m'aperçois qu'il est trop petit!!! Merci beaucoup pour le service client

10 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le drive Leclerc de Chateaubriant est à fuir!!

Le drive de Leclerc Chateaubriant est à fuir!!! soit les produits manque, quand les cartes Marvel sont présentes vous ne les aurez pas et êtes obligez de retourner en magasin les réclamer! Fruits et légumes à éviter vu la fraîcheur....nous préférons maintenant le primeur sans aucun regret vu la qualité .... le MUST (!!!!) quand vous commandez au traiteur deux plateaux de fruits de mer à 40 euros et qu'ils oublient votre commande en intégralité ....grand seigneur il vous rembourse 10 euros!!! alors que personnellement je suis handicapée et ne peut pas me déplacer et leur excuse est une panne informatique qui n' a rien à voir .... bref service déplorable !!!! je ne parle pas du service shopopop avec une certaine Stéphanie C. sur la commune de Treffieux qui s' engage et se rétracte sans ce soucier que la personne concernée par la livraison ne peut pas conduire pour le moment et est donc dépendante des livraisons ..... BREF A FUIR!!!!!!!!!

1 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Et bien pas de nouvelle ce qui confirme bien le peu d'intérêt de ce centre Leclerc (Challans 85) pour ses clients du coup changement d'enseigne

Bonjour
Des poubelles dépassant de plus de 20 cm sur les places de parking ou bien de circulation avec des bords saillants de 1.50 metre a 1.70 metre a hauteur du front fixé sur les abris de chariots sur le parking du E.Leclerc de Challans.
J'en ai fait les frais ...enfin ma voiture
Nul doute que ces abris a chariots ne sont plus du tout homologué vu la dangerosité de ce rajout.
j'ai envoyé il a 1 mois un courrier a la direction du centre Leclerc de CHALLANS 85300 pour avoir leur avis !!!.
malheureusement pas de réponse a ce jour assuré tous risques je vais faire réparer ma voiture mais rien ne m'oblige a faire mes achats dans ce magasin ou du reste le parking n'est plus entretenu depuis longtemps ,racines d'arbre dépassant du bitume ou aucune voiture de tourisme peut se garer sous peine d'endommager le dessous

21 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

LAMENTABLE et IRRESPECTUEUX

LAMENTABLE !!! HONTEUX !!! de traiter ainsi ses soits disants fidèles clients !!! 2 € en tickets Leclerc si on dépense 60 € ????? soit 3.33 % de réduction DU RESPECT pour vos clients ON N'EST PAS DES MENDIANTS , à venir ETERNELLEMENT PLEURNICHER comme toute la grande distribution qui appauvrit ses clients avec des marges toujours plus INDECENTES ! !

21 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’achèterais plus pour ne pas a avoir appeler le SAV au cas oh

Délai d’attente téléphone insupportable, deux appels plus de 15 minutes d’attente sans réponse, à la troisième fois (après 14 minutes d’attente) lorsque je fait remonter l’information à la conseillère, j’ai eu comme réponse « oui on nous le dit tout le temps »
Sérieusement ? Il serait temps de remédier à ça

14 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande sur le site…

J'ai passé une commande sur le site Leclerc concernant une crème de soin visage celle cii est inutilisable rempli d'eau d'une couleur douteuse.
Service client injoignable mails sans réponse une honte.

3 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire des services clients…

Le pire des services clients service.consommateurs@scamark
.leclerc
Depuis quelque temps, la qualité des
produits Marque Repère semble avoir
sérieusement baissé. Certains produits de
base, comme le riz, présentent des
anomalies inquiétantes, ce qui soulève des
questions sur le contrôle qualité. Trouver
des éléments indésirables dans un produit alimentaire est inacceptable, surtout venant d'une marque censée garantir un bon
rapport qualité-prix.
Mais le pire, c'est le service client. Au lieu
de prendre au sérieux les réclamations, il
impose des démarches contraignantes aux
clients, comme devoir se déplacer pour
renvoyer un produit défectueux. Et encore faut-il qu'ils répondent... car visiblement, la réactivité n'est pas leur point fort. Ignorer les consommateurs ou les balader avec des
procédures inutiles ne fait que renforcer
l'image d'une marque qui ne se soucie plus
de la satisfaction de ses clients

3 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Souffrance animale

Bonjour,

Il est inacceptable que E.Leclerc continue à se soustraire aux standards minimaux (PMS) pour le bien-être autorisé aux animaux.

Actuellement, les conditions de vie pour les porcs affiliés sont déplorables :

- Les truies sont encore en cage,
- Les porcelets subissent des mutilations telles que la coupe des queues,
- Ils vivent dans des espaces confinés, privés d'air frais et de lumière naturelle,
- Habitat sur des sols de caillebotis insalubres...

Ces pratiques sont indéfendables à l'heure actuelle.

Quand allez-vous prendre des mesures et adopter les critères du Pig Minimum Standards (PMS) de façon définitive et pour l'ensemble de votre chaîne de production ?

Votre réponse serait vivement appréciée.

Bien à vous,

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

n allez pas faire vos courses chez leclerc !

n allez pas faire vos courses chez leclerc !

il y a 8 jours j ai fait la bétise d acheter une souris d ordinateur et un adaptateur usb ethernet au magasin leclerc pres de chez moi .
Facture totale 43 euros ! j ai trouvé cela cher mais le vendeur m a dit que cela me tiendrais a vie.....mdr
hiers en faisant mes courses au super u j ai regardé les prix pour comparer.....le meme matériel mais pas la meme marque me serait revenu a 25 euros !!!!!
presque moitié moin cher.....
J ai donc décider d acheter cela au super u puis je suis retourné au leclerc pour me faire rembourser mes achats non déballé . Et bien j ai juste reçu un avoir de 43 euros a dépenser dans le magasin , pas de remboursement !
au super u l acheteur peut etre rembourser si l article n a pas été déballé.....
je vais donc etre obligé de faire mes courses au leclerc pour dépenser mon avoir et en plus tout est plus cher qu au super u ! une vrai arnaque ce magasin !

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit défectueux Achat le 2 janvier d’un atomiseur de…

Achat le 2 janvier d’un atomiseur de produit de jardinage «  blanc arboricole «  . A l’ouverture du produit il y a 2 jours on constate que la date de fabrication date de 2022 ( impossible voir la date sans ouvrir le produit ) du coup il n’y a plus de gaz pour propulser le produit qui est inutilisable.
Je me suis présentée ( avec le ticket ) à mon magasin de Chalon sur Saône où la personne de l’accueil ( peu gracieuse ) m’a dit «  pas de remboursement au delà de 14 jours « 
Normalement il s’agit d’un vice caché et donc le produit doit être repris

27 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous étions passés pour la promotion…

Nous étions passés pour la promotion sur les pellets à 6.8e avec une remise de 3e en tickets leclerc.
Et nous voilà devant une palette de pellets différents sans promotion.
Alors Michel Édouard il me semble qu il y a une règle dans le commerce qui spécifié qu'en l'absence de produits vendus dans les conditions de la promo, le client garde le bénéfice jusqu'à la prochaine livraison, qu'en penses tu?
Si c'était un cas unique mais non, c une stratégie appliquée toute l'année pour faire des produits d'appel pour gogo que sont les clients pour toi hein...tu moquage voilà ce que c'est...Michel Édouard.
Er arrête de dire que tu es le pays de la vie moins chère x archi faux

25 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Viande de porc et éthique.

Beaucoup de viande de porc issue d’animaux vivant dans des conditions déplorables. Leclerc s’était pourtant engagé à respecter le Pig Minimum Standards afin d’améliorer leurs conditions de vie. C’est regrettable car l’enseigne ne manque pas de références et le magasin est très beau.

16 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vais à la station leclerc anet.

Je vais à la station leclerc anet.
Je paye en espèce auprès de la machine prévu.
Je vais a la pompe fais mon plein.
Un tickets en sors blanc rien d inscrit.
Je vais au magasin pour leur dire que j'ai besoin d une facture pour mon entreprise. Refus total.
Sachant qu'il reconnaisse leur erreurs le rouleau à été mis enlever.Chercher l erreur

10 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc le moins cher? Vive la Pub

Leclerc le moins cher, c’est le harcèlement publicitaire qui l’affirme.
Dans les faits:
Pour le carburant - je fais un déplacement Gaillac Montpellier , comment justifier un écart de 4.5 cents entre le Tarn le Tarn et Garonne et Saint Afrique? Je sais: le volume sûrement, il y a une telle fréquentation a St Af!!!
Pour les produis courants ménagers, c’est la même chose, a Montauban le bidon d'1 litre de produit nettoyant sol est moins cher au litre que son grand frère de 3 litres.

7 janvier 2025
Avis spontané

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