E. Leclerc Avis 

Objet : Réclamation concernant la prise en charge d'une montre connectée pour cadeau encore sous garantie.
Je me permets de vous écrire concernant un problème rencontré avec un produit que j'ai acheté dans votre magasin E.Leclerc à Andrézieux-Bouthéon, situé dans la Loire. Il s'agit d'une montre connectée que j'ai achetée le 22 Avril 2023 pour l'offrir en tant que cadeau d'anniversaire.
Malheureusement, le bracelet de cette montre s'est cassé. Nous nous sommes donc rendues au service après-vente, le produit étant toujours sous garantie.
À notre grande surprise, un devis m'a été proposé pour le remplacement du bracelet, devis dont le montant dépasse de plus de trois fois la valeur d'achat du produit.
De plus, il m'a été indiqué que si je ne souhaitais pas faire réparer la montre, je devrais tout de même régler des frais de plus de 30 euros pour récupérer mon article.
Je trouve cette situation tout à fait déraisonnable, tant au niveau du montant du devis que des frais exigés pour la simple restitution de mon produit, d'autant plus qu'il est encore sous garantie.
En vertu de la garantie légale de conformité, je vous rappelle que le remplacement des pièces défectueuses devrait être pris en charge sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre en charge le remplacement du bracelet sans frais, conformément à la garantie.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et j'espère que vous pourrez résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,

Magasin trop cher quand voyez le prix des produits ça fait fuir viandes excessives
Antis gaspi pas intéressant trop cher yaourt pas mieux
Bref pour quelqu un qui dit que c est le moins cher il faut revoir ses prix en rapport aux autres lagasins

Bjr un retour concernant la zappette du Leclerc de Varennes sur Seine 77
Je me suis fait bannir donc plus le droit de prendre la zapette car j’ai fait des oublis chose qui arrive à tt le monde je pense surtout quand on fait les courses en couple.
Depuis x années que je l’ai utilisé j’ai tjrs eu des relectures mm si mon précédant Caddy de course indiquait le mm montant zapette = caisse.
Par contre lorsque l’on prend cette zappette et que l’on s’aperçoit que le prix scanner est plus cher que l’étiquette là c’est normal !!!
Donc cela marche que ds un sens je trouve que cela est exagéré de bannir un client de zapette à vie !!!

La brosse provost noire avec le fond rouge de leclerc ne sert absolument à rien, elle ne brosse absolument pas les cheveux elle les caresse qu’elle laisse tous les noeuds dans vos cheveux n’arrive même pas à rester dans les cheveux tellement elle ne brosse pas. Comment peut-on vendre une brosse qui ne brosse pas, c’est absurde, et pire, le prix étant de 13euro pour quelque chose qui ne fonctionne pas.

Marque repère catastrophique…
Saumon marron taches gluant désagréable
Et confiture noyau pêche à l’intérieur !!!
Qualité médiocre
Service consommateurs décevant

Leclerc Casteljaloux.
POMPE A TOURISTES déclenchée
Comme tous les ans pour la saison estivale, les prix s’envolent.
Mais cette année, vous faite fort. Jusqu’à 30% de plus sur certains
produits. Touristes fuyiez ! Et les autres aussi.
N’hésitez pas à faire quelques kilomètres de plus pour le bien être
De nos porte-monnaie. Pour ma part Mr LECLERC CASTELJALOUX ;
On se reverra au mois d’octobre. Direction Mr LECLERC LANGON en attendant.

Je passe commande en 4X sans frais à 12h08. Il est 12h17 lorsque j'appelle le service client pour annuler la commande car le 4X sans frais n'est pas passé, la personne que j'ai au téléphone m'assure que je vais recevoir un mail d'annulation sous peu et que je pourrais repasser commande, très bien sauf QUE à 13h46 je reçois un mail m'indiquant que la commande est en cours de préparation. Je rappelle le service client qui me dit que le seul moyen c'est de refusé la commande et que je serais remboursé dans un délais non connu... J'ai donc été débité de la totalité de la somme en une seule fois ce qui me pose un serieux problème car les banques elles n'attendent pas que l'on soit remboursé par x ou y pour nous prendre des frais. La procédure Leclerc n'a pas été respectée car moi j'étais bien dans les temps pour l'annulation de cette commande. Je vais donc en informer l'UFC QUE CHOISIR et me rendre au commissariat porter plainte pour pratique frauduleuses.

rester vigilant sur les prix indiqués et contrôler vos tickets lors de passage en caisse et surtout demander vos tickets

micro onde à pris feux très dangereux en attente
du remboursement urgent ou envoi d'un neuf

Merci pour ces précisions. mais je ne peut vraiment pas renvoyer ce micro onde je suis handicapée et vais publier sur tout les site client et sociaux et trust pilote ce qu'il m'arrive mais vous n'avez pas de responsable ou directeur que l'on peut joindre comme tout les magasins veiller m'envoyer ses coordonnés merci bien MME BLANOT BONJOUR JE VEUX LE REMBOURSEMENT DE CE MICRO ONDE DEFECTUEUX ET DANGEREUX POUR LES UTILISATEURS ET ENFANTS CAR DES ONDE PEUVES S'Echappées car l'étanchéité est défectueuse vu la déformation en haut et du coté du micro onde étanchéité à revoir très dangereuse pour les adultes et surtout les enfants BONJOUR JE VEUX LE REMBOURSEMENT DE CE MICRO ONDE DEFECTUEUX ET DANGEREUX POUR LES UTILISATEURS ET ENFANTS CAR DES ONDE PEUVES S'Echappées car l'étanchéité est défectueuse vu la déformation en haut et du coté du micro onde étanchéité à revoir très dangereuse pour les adultes et surtout les enfants

Date de l'expérience: 01 juin 2024
PAS DE REMBOURSEMENTS à CE JOUR
Après avoir consulté le service des gestes commerciaux, la proposition d'une carte cadeau de 15 euros est maintenue. MAIS PAS REçU à CE JOUR TOUJOURS PAS REMBOURSé à ce jour le 22/11/2024

Leclerc Bressuire : A fuir !!!
Magasin très mal organisé niveau rangement, il y en a partout... un joyeux bordel !!! Plein de produits manquants, très bruyant alors que pas grand monde dans le magasin, des produits mélangés dans les rayons qui sont mini rikiki.... et j'en passe...
Les caissières peu aimable et pas souriante devraient peut-être changer de crémerie !!!
J'ai l'habitude de faire mes courses dans un leclerc qui est à 30 km de celui ci et franchement il est au top niveau produits, on y trouve de tout...
En bref, si vous êtes dans les deux sevres, ignorez leclerc Bressuire et allez à Parthenay !!!

commande d'une tv à 600€, 200 de moins que partout ailleurs : je me dis chouette !
je précise : marqué en stock, livraison quelques jours plus tard.

je clique, je paye, et paf : livraison 10 jours plus tard... ca commence mal. je suis immédiatement débité du montant CONTRAIREMENT à l'engagement de prélèvement uniquement à l'expédition...

j'attends 2 ou 3 jours, commande qui reste en "prise en compte"... je regarde, je clique et là je vois "rupture de stock" ?? ni une ni 2, je recherche le produit sur leur site plutôt que via mes commandes... et je trouve ce même produit mais ce coup ci vendu 400€ plus cher ET en stock... ok... j'attends un jour ou 2, toujours rien, j'écris et là on me dit "en réapprovisionnement" mais sans date hein... pour un modèle 2022, je doute que le stock soit réapprovisionné...

comme ça sent la grosse arnaque, je clique sur "annuler la commande", et je reçois directement un mail le disant que mon compte n'a pas été débité... WHAT ??? et que ma commande a été annulée par Leclerc (pas par moi ??) car pas dispo...

Je me connecte à ma banque pour faire une copie d'écran et réclamation, et je constate que j'ai reçu un virement immédiat de remboursement (ouf !)

morale de l'histoire : si j'avais le temps et l'envie, je tenterais bien de les forcer à respecter le contrat de vente, mais comme je n'ai pas ce temps, je vais aller chez la concurrence :/

donc : fuyez ces incompetents ou malhonnêtes (au choix)

Un scandale : le remboursement n’est pas intégral quand on veut renvoyer un article même pas déballé !
11,90€ de frais de traitement pour un jeu à 50€ !!!
C’est honteux
Je n’achèterai plus chez eux

A deux reprises au point de retrait, les produits n’étaient pas présents. Le problème était signalé lors du premier passage. Il n’y a pas eu d’action. Cela montre la réactivité du service client et leur professionnalisme. Les employés ne lisent pas correctement les messages. À la fin, j’ai demandé le remboursement. Le montant remboursé est partiel car une partie est en ticket Leclerc. Je réclame le montant total payé…. Ce n’est pas gagné.Je vous déconseille vivement le site e-leclerc.

Un vendeur vous conseille des produits qu'il ne connaît même pas , voire dangereux . leclerc angers nul

Tiens, les petits mouchoirs de marque Repère vendus par lots de 15 paquets contiennent à présent 9 mouchoirs et non plus 10. Cela permet de maintenir artificiellement un prix bas. Alors qu'au passage on perd 15 mouchoirs par rapport à l'ancienne formule.
Astucieux. Après tout le consommateur est un c*n, il ne se rendra compte de rien.
Remarquez bien que d'autres marques ont précédé de manière analogue pour d'autres produits.

O secours les prix!!!une horreur !liquide vaisselle chez Netto 0,64€ l’éclaircît 2,24€ fromage blanc même pas 0% de mc,1,79€ Netto !leclerc1,92!pain :1,14 netto;0,29€ eau 0,35netto:0,43€ !pour 63€25 je peux vous dire que chez Netto à 63€ mon cadis est plein!leclerc UNE HONTE AU NIVEAU DES PRIX ET JAVAIS 33 articles chez Leclerc et j’ai fait la MOITIÉ DE MES COURSES À REFAIRE DEMAIN JE VAIS CHEZ NETTO JE VAIS PRENDRE MA LISTE ET COMPARER !y’a pas de panier anti inflation !c’est extrêmement cher jamais vu ça!tTROP TROP PIRE QUE CHER !jamais plus jamais

E.LECLERC JAMON SERRANO SAINT AZAY MARQUE REPÈRE
En ouvrant une barquette de JAMON Serrano Saint AZAY , marque distributeur de E.leclerc, avec DLC du 12/06/24, une désagréable surprise , de la moisissure !
J’ai des photos.
J’ai tenté de joindre le Nr gratuit à plusieurs reprises, mais après le message d’acceuil, les minutes défilent dans un silence !
Je vais jeter le JAMON

Très difficile de commander en ligne, ça bug sur mon adresse e-mail et quand vous demandez un retour d'article vous avez droit à une liste impressionnante de détails à remplir avec tout un tas d'embûches pour vous empêcher de finaliser le dossier de retour d'article, vraiment tout pour vous décourager. Alors il vous faut tel au service client par 2 fois et là c'est pas gagné à moins de tomber sur une personne compétente sur le 2ème coup de fil. Avec la fnac ou amazon voir tout autres sites vous recevez un lien aussitôt après avoir demandé un retour , il suffit d'appuyer sur remboursement sans autre explication et la demande est prise en compte, le bohneur quoi! Leclercse comporte très mal avec la clientèle en ligne ,pour moi ce sont de mauvaises personnes et je reste poli. L'étoile afin de pouvoir passer mon avis mais n'en mérite aucune, à fuir inévitablement. HONTEUX. Je ne coche pas la case pour que vous envoyez mon avis à leclerc maintenant, j'attends mon remboursement avant et retournerai vers vous après avec grand plaisir. Épicier un jour Épicier toujours.

L'expérience dans les magasins est au top ! C'est mon enseigne préféré, et pourtant elle est à 20 km de mon domicile. La où je m'insurge ! Les publicités qui passent à la TV sont extrêmement nulles. Il serait étonnant qu'Edourd leclerc ait donné son aval. 🤢🤢🤢🤢

Le marché e-Commerce français est définitivement mort, je ne suis pas étonné que le e-Commerce américain ou chinois fonctionnent merveilleusement en France, quand on voit comment e.Leclerc est géré... Une honte, une catastrophe, service après vente à la ramasse totale avec ses fausses informations bidons, logistiques catastrophiques. Leurs manœuvres s'apparente très fortement à de l'escroquerie et en coup de pub frauduleuse (en mettant en avant des produits soldés sans stock pour pouvoir annuler quelques jours), par contre au téléphone on vous dira "Oui oui, tout va bien, c'est en cours de préparation".
Voilà tout, allez sur votre site e-commerce habituel, e.Leclerc est une grosse arnaque, de faux bons plans juste pour vous attirer.