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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 87 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale au sein de cette entreprise. Les clients signalent fréquemment des problèmes graves de qualité concernant les produits frais, la viande et la boulangerie, ainsi que des prix affichés en rayon qui ne correspondent jamais aux montants facturés en caisse. De plus, les consommateurs déplorent profondément l'accueil souvent désagréable réservé par le personnel et l'inefficacité totale du service après-vente pour résoudre rapidement les différents litiges rencontrés. Une minorité de personnes étaient satisfaites de la bienveillance de certains employés et de la disponibilité d'articles économiques pour les courses de tous les jours. Ces acheteurs soulignent des interactions agréables lors du passage en caisse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit, signalant des déceptions concernant la qualité... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec staff, oscillant entre des critiques sévères et des retours... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives sur la qualité des produits, exprimant une forte insatisfaction... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix, oscillant entre des tarifs... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs concernant le service client. Les consommateurs rapportent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc le brezet (63) Bonjour, J'ai commandé 40 mignardises au rayon boulangerie, je commençais à vouloir donner mes préférences quand on m'a arrêté net en m'informant que c'etait pas à moi de ch... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

427 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,6

Tous les avis

(427)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé pour un ordinateur…

Commande passé pour un ordinateur portable le 26/10, livraison prévue le 29/10. Commande jamais reçue. Après appel service client et mail envoyé, le site annule ma commande par mail, pour rupture de stock. Ne le savaient-ils pas lors de la commande ? Celle-ci a été réglée par Oney en 4× sans frais dont un premier prélèvement déjà effectué sur mon compte. A ce jour, le 11/11, bien sur toujours pas de remboursement. Je suis en colère, puisque encore un fois, le client subit les incompétences de ce site. Je ne le recommande pas.

11 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La promotion du magret de canard que…

La promotion du magret de canard que j’ai acheté par 3 au prix de 27€90
C’est une qualité très médiocre en comparaison de Aldi au prix unitaire de 7€90 pour 390 g qui est de qualité bien supérieure
Méfiez vous des gondoles à l’entrée du magasin sur ces promotions ne pas se jeter dessus….

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s’est bien passé

J’ai commandé une Apple Watch sur Leclerc car les délais de livraison étaient très rapides

La commande a passé un peu de temps en préparation et est arrivée un peu après le délai prévu.

Malgré ça une fois expédié j’ai pu retirer l’article le lendemain au Leclerc de mon choix qui plus est un samedi !

Service client très réactif que ce soit par mail ou par téléphone.

Habitué d’Amazon prime je reste très satisfait du traitement de ma commande par Leclerc.

5 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

livraison

i leclerc fait livrer des article de façon très hasardeuse, a la guise de chauffeur

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Mâcon SAV à fuir

Leclerc Mâcon. SAV 0, à fuir
Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoiles.
J'ai acheté une tondeuse en juillet pour un montant de 350€. Arrivé à la maison j'ai voulu la démarrer mais il manquait la batterie et le chargeur. J'y suis donc retourné et là on me dit qu'elle est vendue sans batterie. Je ne me suis pas laissé faire car il était indiqué batterie et chargeur inclus. Apparemment la batterie a été perdue et ils lançaient des recherches. Au bout d'une semaine on m'appelle pour dire qu'ils ont retrouvé la batterie. Je vais donc la chercher et la met en charge en rentrant chez moi. La batterie était défectueuse et ne chargeait pas. A moi de me débrouiller avec le fabricant. Je réussis à avoir une nouvelle batterie au bout de 3 semaines. Je peux enfin profiter de ma tondeuse, elle démarre enfin. Je commence la tonte et au bout de 3 mètres la tondeuse s'arrête. Moteur HS. Retour au magasin et là on me dit qu'il faut attendre minimum 1 mois pour une réponse de l'atelier. C'est du fo...ge de gu...le 3 mois que j'ai investis dans une tondeuse qui n'a jamais marché et on me répond qu'on ne peut pas me rembourser.

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Organisation 0

Jeu vidéo "pré-commandé" qui devait être livré en magasin pour le 11 octobre, cependant je reçoit 3 jours avant la livraison un mail m'indiquant qu'il y aura du retard. je contacte le service client, m'indiquant qu'il sera expédié le jour même de mon appelle. J'ai attendu toute la journée le mail d'expédition, mais je n'ai eu aucune nouvelles. je renvois un mail au service client qui me demande par la suite d'arrêter de les solliciter.
Si je "pré-commande" quelque chose, c'est pour le recevoir en avance, sinon je "commande" ou j'attends comme tout le monde. Ceci est inadmissible!!!

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Bonjour, j'ai commander un livre sur E.leclerc que j'ai reçu le problème n'est pas la. Il vende un livre 6€ alors qu'il en vaut 5€ fans le commerce. Je me suis fait avoir à cause des photos et de la description incomplète. De plus vendu en état neuf alors qu'une page est abîmé. Très très déçu je ne recommanderais plus sur ce site. A fuir!

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fin de non recevoir

J'ai acheté ce matin un drap plat, un drap housse et 2 taies d'oreiller. En rentrant, j'ai constaté que le drap plat était trop petit mais j'avais déchiré le carton de présentation. Je l'ai donc remis avec du scotch et l'ai reporté pour échange. La responsable du rayon textile à l'accueil, pas aimable, a refusé l'échange, me disant que ce n'était pas vendeur avec le scotch. Pour autant, j'estime qu'un magasin comme Leclerc ne va pas faire faillite pour un drap d'autant que je voulais en reprendre un plus grand. J'ai donc dû repartir avec un article dont je n'ai plus aucune utilité.

28 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Au Leclerc de Cran-Gevrier il y a trop…

Au Leclerc de Cran-Gevrier il y a trop fréquemment des erreurs de prix aux dépens du client entre l’affichage et le scanner de la caisse
Aujourd’hui : la tourtel + 8 centimes à la caisse
Les diots fumés + 27 centimes à la caisse
À la caisse on nous renvoie à la caisse centrale qui prend pas moins de 10’ pour vérifier et rembourser
Mais sans intervenir pour corriger l’affichage la correction se fera plus tard me dit on par le responsable de rayon
La négligence non corrigée devient de l’escroquerie!

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bien être animal

Bonjour,
J'ai pris connaissance de la nouvelle enquête de L214, dont les images viennent d'un élevage de cochons qui fournit E.Leclerc.

- Je suis révolté de voir ces cochons subir autant de souffrances : des porcelets claqués au mur, des truies en cage, des animaux qui passent leur vie enfermés, dans des conditions d'hygiène révoltantes...

- Je sais que E.Leclerc a dit vouloir cesser ses approvisionnements auprès de cet élevage, mais cela ne suffit pas. Actuellement, faute d'engagement de la part de votre enseigne, les cochons endurent encore ces pratiques terribles dans les autres élevages fournissant E.Leclerc.

- Quand allez-vous vous engager à respecter les critères du Pig Minimum Standards (PMS) pour l'ensemble de vos approvisionnements ?
Cordialement

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

E.Leclerc me propose de laisser un avis…

E.Leclerc me propose de laisser un avis suite à un achat effectué sur leur site aussi je réponds à ce dernier. Étant complètement insatisfaite de cet achat et surtout du manque de professionnalisme pour la prise en charge de mon appareil tombé en panne dès la deuxième utilisation je laisse bien sûr un avis négatif bien mérité. E.Leclerc me renvoie un message pour me signaler que mon avis ne sera pas publié. En fait il ne mette en ligne que les avis qui les arrange apparemment.

6 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Centre Leclerc "culturel" de Selestat

Centre Leclerc "culturel" de Selestat : achat d'une imprimante qui manifestement ne fonctionne pas..impossible à configurer..je l'a rapporte le jour même un pseudo technicien désinvolte tente se la mettre en route mais sans PC (?)..1/2h passe..rien
Pas d'échange de matériel..pas de remboursement ( achetée qq heures avant)..il faut la laisser en SAV...4 semaines mini..alors qu'elle sort du magasin..bref inadmissible..pas un mot d'excuse..rien
J'ai repris mon imprimante
Mais désormais c'est fini j'achète sur Amazon..là il y a garantie et renvoi du produit le jour même
Adieu Leclerc Selestat

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je suis venu ce jour mardi 13…

Bonjour je suis venu ce jour mardi 13 août 2024 dans ce magasin Leclerc de auriac je suis moi-même manager agent de maîtrise en poissonnerie je mes achats à la criée lorsque je suis passé devant le rayon poissonnerie de ce magasin il est immonde l'hygiène passerait fermerai le rayon rien n'est glacé tous les poissons et les Funès sont un minimum de 8 à 9 voir 10 degrés les filets sont entassés les aiderait produit très sensibles sont pas glacés en dessous les poissons entiers sont pas dans la glace souriant n'a pas été monté par un professionnel et le rayon libre-service poissonnerie et saurisserie laisse à désirer c'est mis n'importe comment il y aurait un contrôle de l'hygiène sachant que c'est 1500 € par KO qui veut dire produit dépassant le degré autorisé il fermerai le rayon je suis disponible pour donner un cours de 2h montage de rayon correct😀

13 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Réception d'un devis de 3 fois le montant de l'article encore sous garantie

Objet : Réclamation concernant la prise en charge d'une montre connectée pour cadeau encore sous garantie.
Je me permets de vous écrire concernant un problème rencontré avec un produit que j'ai acheté dans votre magasin E.Leclerc à Andrézieux-Bouthéon, situé dans la Loire. Il s'agit d'une montre connectée que j'ai achetée le 22 Avril 2023 pour l'offrir en tant que cadeau d'anniversaire.
Malheureusement, le bracelet de cette montre s'est cassé. Nous nous sommes donc rendues au service après-vente, le produit étant toujours sous garantie.
À notre grande surprise, un devis m'a été proposé pour le remplacement du bracelet, devis dont le montant dépasse de plus de trois fois la valeur d'achat du produit.
De plus, il m'a été indiqué que si je ne souhaitais pas faire réparer la montre, je devrais tout de même régler des frais de plus de 30 euros pour récupérer mon article.
Je trouve cette situation tout à fait déraisonnable, tant au niveau du montant du devis que des frais exigés pour la simple restitution de mon produit, d'autant plus qu'il est encore sous garantie.
En vertu de la garantie légale de conformité, je vous rappelle que le remplacement des pièces défectueuses devrait être pris en charge sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre en charge le remplacement du bracelet sans frais, conformément à la garantie.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et j'espère que vous pourrez résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,

10 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Magasin trop cher quand voyez le prix…

Magasin trop cher quand voyez le prix des produits ça fait fuir viandes excessives
Antis gaspi pas intéressant trop cher yaourt pas mieux
Bref pour quelqu un qui dit que c est le moins cher il faut revoir ses prix en rapport aux autres lagasins

8 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banni à vie la blague 😡!!

Bjr un retour concernant la zappette du Leclerc de Varennes sur Seine 77
Je me suis fait bannir donc plus le droit de prendre la zapette car j’ai fait des oublis chose qui arrive à tt le monde je pense surtout quand on fait les courses en couple.
Depuis x années que je l’ai utilisé j’ai tjrs eu des relectures mm si mon précédant Caddy de course indiquait le mm montant zapette = caisse.
Par contre lorsque l’on prend cette zappette et que l’on s’aperçoit que le prix scanner est plus cher que l’étiquette là c’est normal !!!
Donc cela marche que ds un sens je trouve que cela est exagéré de bannir un client de zapette à vie !!!

25 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La brosse provost de leclerc

La brosse provost noire avec le fond rouge de leclerc ne sert absolument à rien, elle ne brosse absolument pas les cheveux elle les caresse qu’elle laisse tous les noeuds dans vos cheveux n’arrive même pas à rester dans les cheveux tellement elle ne brosse pas. Comment peut-on vendre une brosse qui ne brosse pas, c’est absurde, et pire, le prix étant de 13euro pour quelque chose qui ne fonctionne pas.

12 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Marque repère catastrophique…

Marque repère catastrophique…
Saumon marron taches gluant désagréable
Et confiture noyau pêche à l’intérieur !!!
Qualité médiocre
Service consommateurs décevant

3 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

LECLERC CASTELJALOUX

Leclerc Casteljaloux.
POMPE A TOURISTES déclenchée
Comme tous les ans pour la saison estivale, les prix s’envolent.
Mais cette année, vous faite fort. Jusqu’à 30% de plus sur certains
produits. Touristes fuyiez ! Et les autres aussi.
N’hésitez pas à faire quelques kilomètres de plus pour le bien être
De nos porte-monnaie. Pour ma part Mr LECLERC CASTELJALOUX ;
On se reverra au mois d’octobre. Direction Mr LECLERC LANGON en attendant.

4 juillet 2024
Avis spontané

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