Easybroker Avis 266

Een zakelijk beleggingsaccount openen bij Easybroker koste veel tijd maar het is gelukt! Communicatie en ondersteuning hierbij was goed. Het viel me daarna wel tegen dat ik op een voornamelijk Engelstalige website terecht kwam om te kunnen handelen. Bovendien is deze website niet echt klantvriendelijk.

Super fijne klantenservice. Ook vandaag weer heel goed geholpen door een dame met een naam klinkend als Rhanda.

het platvorm is simpel en je kan het makkelijk overzit houden. de informaite is goed Prima site

De medewerkers zijn erg behulpzaam met het opstarten. Daarna kun je inloggen op de beleggingsomgeving en dat wijzigt zich eigenlijk van zelf.

ik was in de veronderstelling om op een eenvoudige wijze te gaan beleggen via easybroker, maar kom uiteindelijk op de interface van interactivebrokers uit. dit is niet met mij van te voren gecommmuniceerd. ik betaal nu maandelijks een vast bedrag aan easybroker terwijl ik dit niet nodig is.

Helpdesk makkelijk bereikbaar en behulpzaam, kortom openen beleggersaccount was een moeiteloos proces.

Goede communicatie, alles netjes geregeld. Betrouwbaar bedrijf.

I provided all my personal data to Easybroker and they once send me a reply (thank you for your data). after 2 months waiting for approval I gave up. But what happened with my data?

De eerste kennismaking en de wijze waarop ik ben geholpen, geeft mij het gevoel dat ik op een goede samenwerking kan vertrouwen.

Snelle procedure als je een BV hebt waarin je wilt beleggen. Persoonlijke aanpak waarbij je bij Saxo niemand krijgt te spreken en de toon en procedure is eigenlijk om
Je ontmoedigen

De helpdesk is uitstekend. De software kan heel veel maar is niet gebruiksvriendelijk. Er zijn diverse mogelijkheden om in te loggen, maar sommige mogelijkheden kunnen bepaalde dingen weer niet.

De dag nadat ik me had aangemeld bij Easybroker ontving ik een paar zeer commerciële mails van de holding van Easy broker: Interactive brokers. Dat had wel even gemeld mogen worden, dat mijn gegevens, in ieder geval mijn mailadres, gedeeld zou worden.

Omslachtig proces, matige communicatie.

En zelfs na opzegging en bevestiging daarvan blijven ze de automatische incasso doorzetten.

Koekenbakkers! Dat zijn het!

Wij wilden graag een zakelijke beleggings mogelijkheid, ivm verkoop vastgoed, ( om de bekende regelingen betreffende vastgoed en Box3..:-) Bij deze club kan dat , en ze hebben ons heel goed begeleid en met geduld. Het was even een puzzel , in de BV vorm e.d. maar toch , alles werkt nu prima.

De uitleg-instructies op de website waren niet actueel op het gebied van: 1) plaatsen van een order; 2) overmaken van geld.
Voor de rest prima

vlotte overstap naar een zakelijk account.

Zeer persoonlijke begeleiding, maatwerk in het kwadraat!

In het begin wordt je met open armen ontvangen. Gaandeweg verslapt de scherpte en aandacht voor de klant.

De rekening (marginrekening) is destijds geopend zonder nadere uitleg.

Nu wordt bij gedekt schrijven toch een margin aangehouden. Hierdoor wordt de handelsvrijheid van actieve beleggers ernstig beperkt.
Als je hierover klachten indient, verschuilt Easybroker zich achter Interactive Broker.
Deze laatste hanteert blijkbaar afwijkende regels, welke vooraf niet duidelijk met de klant zijn gecommuniceerd.

Onlangs bleek het niet mogelijk om AEX-opties te schrijven.
Volgens Easybroker ligt de oorzaak weer bij Interactive Broker. Deze hadden blijkbaar iets vergeten, waardoor deze optieserie niet kon worden verhandeld.
Als je de schade (lees: gederfde inkomsten) probeert te verhalen verschuilt Easybroker zich achter systeemverstoringen en/of Interactive Broker.

Samenvatend:
Bij Easybroker is de klant zeker geen koning, maar mag alleen maar bijdragen aan de winsten.

Fijn dat er een nieuwe broker bij is gekomen in Nederland de keuze was beperkt. In het begin wordt je nog goed geholpen, daarna verslapt de aandacht en duurt het lang om antwoorden te krijgen. Ook de 25 euro maandelijkse kosten vallen tegen. Bij Lynx en Mexem heb je dit niet. Weet ook niet waarom deze extra kosten nodig zijn.