Easyswift Avis 

grote oplichting en bij een fout geven ze niet thuis en retourneren is lastig te doen ondertussen €80 betaald voor een opzetstuk want je kan ook geen mail
invullen

Ik heb een product gekocht dat niet past op mijn Dyson. Conform beschrijving zou dit wel moeten passen. Vervolgens drie weken lang getracht contact te zoeken; via WhatsApp, bellen, per mail. Retourbeleid wordt volgens het bedrijf gecommuniceerd per mail en staat niet op hun website. Na drie weken pas een reactie per WhatsApp en per mail. Geen retourlabel, dus 8,50 euro aan kosten moeten maken. Nu 2 maanden verder: geen geld retour en geen contact meer mogelijk. Zeer ontevreden, lijkt een scam.

Reactie op update 11-03: de kans om het probleem adequaat op te pakken, hebben jullie meerdere keren gekregen. Helaas kwamen jullie pas in actie toen ik een reactie op dit forum zette. Helaas was ik toen bijna twee maanden en 6 mailtjes/appjes verder.

Geweldig, ik heb de easyswift al een tijdje in mijn bezit en de easyswift maakt het stofvrij maken van de jaloezieën een makkelijk klusje en je bent zo klaar.
Past perfect op de stofzuiger.
Het is absoluut het geld waard 👌🏻

Bestelling geplaatst en snel ontvangen. Vragen werden snel beantwoord. Bedankt voor de goede service en het fijne product. Dit scheelt veel werk!

fijn product wil
niks anders meer hiervoor had ik de 3 punt en vorige week de enkele besteld service is ook echt wat je kan verwachten

Al langere tijd opzoek naar een passende oplossing om onze lamellen schoon te maken. Meerdere artikelen geprobeerd, maar nergens echt tevreden over. Totdat de Easyswift op ons pad kwam. Deze borstel werkt super en bespaard ons een hoop tijd met het schoonmaken. Na bestelling al binnen een dag in huis. Helaas de verkeerde afmeting, maar na een mailtje was ook dit binnen de kortste keren opgelost. Kortom super tevreden!

Zeer snelle communicatie

Recent heb ik een uitgebreide recensie geschreven waarin ik aangaf alles behalve tevreden te zijn met Easy Swift.
Inmiddels heeft Easy Swift het (na bijna 3 maanden) redelijk opgelost dus daarvoor alsnog een magere 3 sterren.

Nu kan ik eindelijk het product gaan uitproberen en hopelijk ben ik dan net zo enthousiast als anderen op deze website.

P.S. Wat nog wel bijzonder is om te vermelden is dat ik in eerste instantie de zuiger met 1 mond besteld had. Hiervan kreeg ik een niet al te net geprinte 3D print versie. Helemaal prima want dat werkt volgens mij op precies dezelfde manier als ieder andere. Nu heb ik gisteren eindelijk de borstels ontvangen na lang wachten en hierbij zat ook de 3 mond versie van de Easy Swift. Deze was echter niet gemaakt dmv een 3D printer maar dmv een gietmal waardoor hij veel netter is.
Ik weet dus niet of alle zuigers met enkele mond vanuit een 3D printer komen of dat ik toevallig net die pech had maar er is wel een zichtbaar verschil in elk geval.

Easyswift gekocht voor mijn jaloezieën, maar het is de verkeerde maat. Hier contact over gezocht en moest foto’s opsturen. Nu krijg ik al dagen geen reactie of gehoor.
Dus bij deze willen jullie dit gaan oplossen a.u.b. anders wil ik graag mijn geld terug!

Na een paar dagen is alles netjes opgelost dus kan ik een positieve revieuw schrijven.
Top!

Na een onprettige ervaring een super oplossing aangeboden gekregen .Netjes alles afgehandeld en een nieuw product opgestuurd gekregen . TOP !

Product besteld, heel snelle levering.
Uiteindelijk bleken de maten niet te kloppen, waardoor het systeem niet werkte voor mijn jaloezieën.
Dit is wel van te voren opgemeten, en via de chat besproken welk product ik moest bestellen.
Helaas werkte het dus niet, omdat je altijd maar een plankje tegelijk kan opzuigen ipv 3. Dan word het meer vegen en heeft het product totaal geen zin.

Retour aangevraagd, mails worden genegeerd

Contact opgenomen via whatsapp, hier wel snel reactie. En ik mocht het product retour sturen, op eigen kosten.

16 september is het product aangenomen bij easyswift, tot op heden 13 oktober nog geen terugbetaling ontvangen.

Al een aantal keer contact opgenomen, maar je krijgt geen reactie.

Ik begrijp dat je dit product wil uitproberen, bestel het a.u.b. via Kruitvat, en niet rechtstreeks bij easyswift. Ik denk dat je dan een betere service kan verwachten, en het product kan uitproberen.

Gelukkig betaald met Paypal, kijken of ik via daar mijn geld terug kan krijgen..

Ontzettend goede klantenservice!

Ik had een gebruikte EasySwift gekregen. Dat kon je duidelijk zien aan de borsteltjes.
Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. Toen zeiden ze dat er waarschijnlijk iets fout is gegaan met retouren, en dat ze dit op zouden lossen door ons nieuwe borsteltjes te sturen, en voor het ongemak een tweede set borsteltjes extra.
Super fijn natuurlijk!

Nu is het bij de post fout gegaan. Na een aantal weken weer contact opgenomen met de klantenservice. Ze stuurden meteen die borsteltjes op. Opnieuw is het bij de post fout gegaan.
Dus ik heb opnieuw contact opgenomen. Ze vonden het ontzettend vervelend en hebben een compensatie gedaan van 10 euro. Of ik ze even een betaalverzoek wilde sturen, en ze zorgden dat de borsteltjes opnieuw verstuurd zouden worden.
Betaalverzoek gestuurd, stond binnen een half uur op de rekening.
En vandaag heb ik de borsteltjes met extra set ook ontvangen!

Dankjewel EasySwift!

Ik zal jullie klantenservice bij iedereen aanraden.

Ik moet de borsteltjes overigens nog wel uitproberen. Maar ik hoorde al van mijn vriendin dat het super werkt.
Dus daar ga ik dan ook vanuit!

Geen fijn product! Het wordt aangeprezen alsof het goed op een dyson stofzuiger zou passen. Dit is niet zo. Hij past er wel op maar klikt niet vast. Waardoor je het mondstuk steeds vast moet houden anders valt het er elke keer af. Ook lijkt het doordat hij niet goed vastzit niet alles op te zuigen.
Ik heb tot 2x toe een mail/bericht gestuurd maar helaas geen reactie ontvangen op mijn klacht.

Wat een top product ! Dit had ik veel eerder moeten weten bespaard veel tijd en moeite!

Easy Swift besteld – levering verliep vlot. Zowel Dyson als AEG thuis, maar het product past op geen van beide toestellen. Tijdens het proberen is de stang van de Dyson zelfs gebroken.

Ik heb drie keer gemaild naar de klantendienst zonder antwoord. Pas twee weken later, en na het verstrijken van de retourtermijn, kreeg ik een korte mail terug dat er een tussenstuk nodig zou zijn – zonder verdere uitleg. Op mijn andere mails kreeg ik pas na een maand een standaardvraag “of ik reeds geholpen was”.

Ondertussen zijn we meer dan een maand verder en heb ik nog geen oplossing of concreet antwoord gekregen. Voor mij absoluut geen positieve ervaring.

Retourzending netjes opgepakt en meegedacht met klant

Ik had per ongeluk enkele borstel besteld maar wilde de 3 tandborstel.
Vrijdag rond 18 uud gebeld. Ging ervan uit dat niemand meer op nam. Maar werd heel goed geholpen door Terence. Vroeg de nodige info over de jaloezieen en stuurde meteen een nieuwe op en vandaag ontvangen. Hij past op de stofzuiger en werkt top.
Heel erg bedankt voor deze topservice van Easyswift.

Ik dacht eindelijk iets gevonden te hebben voor de jaloezieën maar helaas. Op de website van easyswift staat dat het op mijn Dyson paste. Het paste op de Dyson maar leek nooit goed te zitten en alles niet goed op te zuigen. Om het koppelstuk terug te sturen moet je eerst een mail sturen dit gedaan geen reactie na paar dagen weer gemaild nog steeds geen reactie uiteindelijk maar gebeld en toen het retour adres gekregen. Adres klopte niet sta je dan bij post nl. weer gemaild, meerdere mails geen reactie. Na een week een mail met het adres. Telefonisch afgesproken dat ik gelijk me geld zou krijgen als ik het retour zou sturen. Dit is niet gebeurd uiteindelijk er zelf maar weer achteraan gebeld toen stond het geld opeens binnen een dag op me rekening. Waardeloos bedrijf bestel hier niks. Uiteindelijk meer dan 1,5 maand geduurd.

Had ik dit maar eerder gevonden....wat een handig ding is dit zeg.

In eerste instantie verkeerde maat doorgegeven. Maar een mailtje gestuurd en alles werd gelijk netjes geregeld.

Top ding , past ook gewoon op kleine stofzuiger van ons! Zo klaar *