Arrivé avec 20 jours de retard et surtout dans un point UPS désastreux (alors que j'avais commandé pour qu'il arrive directement chez moi) avec un responsable très désagréable ! Mais bon produit sino... Voir plus
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Le produit et son emballage sont esthétiques et soignés, mais deux points sont gênants : - L'odeur : j'ai choisi Sweet Jasmine, mais cela sent davantage comme une vaseline hors d'âge, et laisse don... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout d'abord, j'ai été impressionné par la vitesse de la livraison. Le produit est bien emballé et sécurité avec une odeur parfumé. Très beau packaging d'ailleurs. Mais aussi je trouve très agréab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant testé plusieurs marques de muscs intimes, j’avoue avoir eu un coup de cœur pour Eatara 🧡 J’ai pris le musc monoï qui sent incroyablement bon, et le packaging est juste…parfaitement travaillé.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Eatara paris vous propose son produit phare, le gel parfumant intime, un soin d’hygiène intime. Son bouquet olfactif, qui évolue au fil des heures, sera un véritable délice pour votre intimité. Il s’applique sur tous les types de peau mais aussi sur vos zones intimes, ce qui lui procure toute sa singularité.
Coordonnées de contact
10 rue de penthievre, 75008, Paris, France
- hello@eatara.fr
- eatara.fr
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Délais de livraison mensongers
Arrivé avec 20 jours de retard et surtout dans un point UPS désastreux (alors que j'avais commandé pour qu'il arrive directement chez moi) avec un responsable très désagréable !
Mais bon produit sinon.
15 janvier 2025
La formule a été changée
La formule a été changée, et ne tient plus ses promesses. Ça ne tient même pas 10h contrairement à l’ancienne formule que j’utilisais depuis le lancement de Eatara. Et contrairement aux 24h de tenues promises sur l’emballage. C’est la dernière fois que j’achète chez vous, je me sens arnaquée 40€ jetés par la fenêtre. Je privilégie la qualité à la quantité, je préférais payer le tahara qui était de 15g que cette chose chimique lugubre de 30ml produit pas du tout qualitatif, que tu bluff lors du lancement avec l’ancien musc tahara hyper concentré pour au final refiler quelque chose de moins qualitatif aux clients qui ont été conquis par la première version. Il faut en utiliser plus mais ça ne reste même pas, texture désagréable, très déçue par une marque que je recommandais autrefois à tout le monde. Quand sur le chat j’ai demandé où je pouvais me procurer l’ancienne version on ne m’a pas répondu.
2 mai 2024
Excellent produit
Excellent produit, odeur à tomber par terre, seul hic les prix un peu élevé
3 avril 2024
Incroyable
1 février 2024
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n'ai pas reçu mon colis, et aucune réponse à mes messages sur le chat en ligne même s'il est écrit "en ligne", ni
à ma demande dans le formulaire de contact.
Début de suivi de ma commande le 1er janvier, nous sommes le18... Et c'est marqué comme livré et réceptionné alors que je n'ai jamais été avertie de l'arrivée de mon colis en point relai!
2 janvier 2024
Je n’ai pas reçu ma commande
Je n’ai pas reçu ma commande
Vous devriez répondre au message
15 novembre 2023
Je vous remercie d’avoir était aussi…
Je vous remercie d’avoir était aussi professionnel et de m’avoir parmi d’avoir
Votre produit dans ma valise juste avant de voyager
A très vite pour une nouvelle commande
21 novembre 2023
Produits de haute qualité et…
Produits de haute qualité et utilisatrice très satisfaite
16 novembre 2023
J'aime beaucoup le nouveau packaging
J'aime beaucoup le nouveau packaging. Il est top. Cepedant je pense ne pas avoir bien choisi le parfum, le impérial a une note de coco. Je ne suis pas très fan.
Et comme un autre avis je trouve pour le moment que le musc d'avant sent plus bon que celui-là.
31 octobre 2023
Parfum doux et frais
Parfum doux et frais. Nouvelle. Présentation en flacon pompe plus facile d’utilisation et économique.
10 octobre 2023
Satisfait de mon achat
5 octobre 2023
Le produit a changé je préférais l'ancien musc
Le produit sent bon mais l'odeur n'est pas assez forte et ne tient pas toute la journée comme l'ancien packaging on retrouve pas du tout l'odeur du musc tahara la texture gel ne colle pas ce qui est bien mais je préférais l'ancienne qui collait dont l'odeur durait toute la journée et même après la douche, dommage c'est une bonne marque à l'origine
31 août 2023
J'ai remplacé mon déo
Bonne expérience d'utilisation, j'ai les trois parfums je varie souvent, protège bien des odeurs corporelles, j'ai remplacé mon déo définitivement ! Merci !
4 septembre 2023
Avis spontané
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis! Je n’ai pas reçu de suivi de colis comme la première fois. Et en vérifiant sur le site, la commande est notifiée terminée. Après plusieurs tentatives de les contacter par mail, aucune réponse…
16 août 2023
Réponse de Eatara Paris
Chère Meryem,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la réception en temps et en heure de votre commande est cruciale et nous regrettons sincèrement le retard et les inconvénients que cela a pu occasionner.
D'abord, nous aimerions clarifier que votre colis a été confié au point Relay en moins de 24H. Les délais de livraison en août peuvent être plus longs à cause de la surcharge de travail des services de livraison comme Mondial Relay. Nous avons expédié votre colis le 17 août. Nous en sommes donc à la sixième journée ouvrable depuis l'expédition et, selon les informations de suivi les plus récentes, votre colis est actuellement "En route vers le point de retrait." Vous pouvez donc vous attendre à ce qu'il soit disponible très prochainement.
Cela dit, nous avons pris des mesures avec notre logisticien pour éviter que ce genre de retard ne se reproduise.
Nous vous avons répondu dans un délai de 48 heures, qui reste dans la fourchette des 24 à 72 heures que nous annonçons sur notre site, surtout pendant le mois d'août où les réponses peuvent être moins régulières en raison des vacances.
Nous suivons également de près votre commande.
Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services en conséquence.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Cordialement,
Schaima
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