Ebike Erlebnis-Center Nr.1 Köln, Bonn, Düren Avis 37

Ich kann leider nichts Gutes berichten. Wollte mir für eine Fahrradtour ein Trekking-E-Bike für 3 Wochen ausleihen. Im Februar sagte mir ein Mitarbeiter dies mündlich verbindlich zu, zeigte mir 2 geeignete Leihräder und bat mich, wenige Wochen vor der Tour erneut vorbeizukommen, um die Details zu regeln, da man dies nicht Monate vorher tun könne. Als ich dies jetzt tun wollte, sagte mir eine andere Mitarbeiterin recht kurz angebunden, dass all dies nicht möglich sei. Man vermiete derzeit keine Räder und 3 Wochen ginge sowieso nicht. Dass mir ein Mitarbeiter etwas anderes mitgeteilt hatte und ich mich auf die Auskunft verlassen habe, hat sie nicht weiter gestört. Eine unangenehme Erfahrung, die mir jetzt ziemlich Probleme bereitet. So sollte man mit Kunden nicht umgehen. Auf der Homepage steht zwar Rent a Bike, aber darauf kann man sich genauso wie auf verbindliche Zusagen nicht verlassen.

Ich habe am 09.06.2026 nach Passwortvergabe (???) einen Termin zur Reifenreparatur meines e-bikes einen Wunschtermin eingestellt.
Fast unmittelbar danach habe ich eine Antwort (e-mail) erhalten, das die Werkstatt den Termin vorbereitet und ich eine finale Terminbestätigung erhalte. Bis heute habe ich keine Terminbestätigung erhalten und daraufhin den Auftrag storniert.

Unkompetentes Personal, trotz Termin nichts vorbereitet gefühlt nur widerwillig ein Fahrrad gezeigt was mich veranlasste nach fünf min den Laden zu verlassen. Leider

Sehr versierte Beratung in der genau auf meine Bedürfnisse und Fragen eingegangen wurde. Man nahm sich Zeit - ich fühle mich also rundum gut aufgehoben. Ein sehr angenehmes Gespräch und eine große Auswahl an Fahrrädern, die meine Erwartungen übertrafen. Ich war und bin begeistert von diesem Service und kann nur sagen „hier bin ich Kunde - hier kaufe ich mein Rad“

I had to cancel the interview. It was easy and polite.

Sehr freundliche und aufschlussreiche Beratung mit zeit für den Kunden. Vielen Dank

Sehr gute Beratung! Danke

Ich habe mir im E Bike Erlebnis Center in Köln ein Gazelle E Bike über JobRad geholt und bin total zufrieden. Die Beratung war wirklich super, alles wurde mir in Ruhe erklärt und ich konnte eine Probefahrt machen, bevor ich mich entschieden habe.

Ich wollte zusätzlich noch einen Korb für meinen Hund haben, der wurde ohne Diskussion und ganz selbstverständlich direkt mit montiert. Ich war an einem Samstag im Laden, dort wurde der Leasingvertrag sofort vom Mitarbeiter erstellt und weitergeleitet. Alles ging wirklich schnell und unkompliziert, sodass ich mein Rad schon am Montagnachmittag abholen konnte.

Das Team ist sehr freundlich, der Kundenservice ist top und mit dem Fahrrad selbst bin ich auch total happy. So macht der E Bike Kauf Spaß, von mir klare fünf Sterne.

Ich wurde ausführlich und mit großer Fachkenntnis beraten. Fühlte mich gut aufgehoben.

Ganz tolle,erliche Beratung und ein großer Auswahl,ich kann nur weiter empfehlen !!!.

Ternin schnell bekommen. Meine wünsche wurde versucht alle zu erfüllen. Und ich glaube ganz bestimmt das er das schafft. Es ist mein drittes ebike was ich dort kaufe. Und ich würde es immer wieder machen

Kompetente Beratung, alles gut.

Ich hatte einen Beratungstermin in Köln gebucht und bin sehr zufrieden. Herr Komossa hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf alle meine Fragen eingegangen. Ich konnte zwei Räder testen und habe mich dann entschieden, mein neues Rad auch dort zu kaufen. Ich kann das EEC jedem empfehlen, der eine kompetente Beratung und eine große Auswahl an Rädern sucht.

Sehr nette und kompetente Beratung

Sehr gut fühlte mich richtig gut beraten

Tolle, unaufdringliche Beratung. Top Service, immer erreichbar

... sehr freundliche Bedienung, super Beratung!

Ich wurde sehr kompetent von Sammy Goetsch beraten. Sie war sehr geduldig mit mir. Hat mir letztendlich zu meinem neuen Fahrrad verholfen.

Schnelle Lieferung.
Guter Preis.

Wurde von Herrn Karpuhin und einer jungen Frau sehr gut beraten , bin mit meinem E Bike zufrieden. Rudi