Helt fantastisk service... Jeg bestilte en Onyx Boox 10.3 gen2 og kort efter blev jeg kontakte af eBookReader om hvorvidt det var den korrekte model jeg havde valgt. Da den ikke var på lager endnu pga... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super oplevelse Rigtig fin kundeservice og vejledning Jeg fik svar på alle spørgsmål og fik også flere gode råd i forbindelse med køb af min ebogslæser Kan klart anbefale at kontakte eBookReader... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg ledte efter en ebookreader med adgang til eReolen og var kommet frem til at det skulle være en Onyx Boox Go 6. Det var hos eBookReader jeg fandt den billigst, hvortil der også følger 3 måneders gr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god oplevelse hos ebookreader.dk! Hurtig levering og god kommunikation hele vejen igennem. Der var en lille fejl med det cover, jeg modtog, men det blev håndteret virkelig professionelt og... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Specialister i salg af e-bogs læsere og tilbehør
Coordonnées de contact
Todsbølvej 42, 6360, Tinglev, Danemark
- 60702149
- info@ebookreader.dk
- ebookreader.dk
Réponse : eBookReader
Hej Jann,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med hele købsforløbet og levering, det sådan det skal være :)
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Super hurtig levering.
Super hurtig levering.
Er meget relevant udvalg til de rigtige priser. Klart Danmarks bedste ebogsbutik
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Sebastian,
Tak for din anmeldelse.
Også tak for super-roset med at vi er Danmarks bedste ebogsbutik. Det er noget af en titel, som vi vil forsøge at leve op til :)
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
What incredible customer service!!
What incredible customer service! I called because I needed something shipped within short notice, and the service tech was sooo kind and helpful, and I was able to get it within a day.
HUGE THANKS!! Highly recommend!
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hello Anna,
Thank you for your review.
Also thanks for the kind words, am happy to hear you're satisfied with our service and also that we were able to ship it out on short notice :)
Have a great day.
Regards,
eBookReader.dk
Kompetent og hjælpsom
Kompetent, hurtig og hjælpsom support med opsætning.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
Og godt vi kunne yde lidt ekstra mht. opsætning af din ebogslæser. Vi ved ikke alt, men gør gerne en indsats for at få tingene til at fungere :)
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
God hjælp til valg af rette model
God hjælp til valg af rette model. God information omkring levering og meget hurtig levering. Godt og seriøst firma.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Dennis,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med servicen herfra, ikke mindst hurtig levering, også i denne ferie periode.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
God kundeservice…
God rådgivning i telefonen om hvilken eBookReader der egner sig til mit forbrug.
Hurtig levering efter den er bestilt.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre du modtog den hurtig og håber du er glad for din nye ebogslæser.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Super rådgivning og hjælp
Super rådgivning om hvilken model af eBookReader der passer til mit behov inden køb, dernæst hurtig levering ved bestilling, efterfølgende hjælp til opsætning selvom ejeren var på ferie. Jeg kan kun give min bedste anbefaling herfra. Så 5 stjerner er næsten for lidt for alt den service jeg har fået.
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Mona,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med dit køb :)
Håber du er glad for ebogslæseren.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Tip-top service!
Skrev til kundeservice Lørdag d. 22/06, angående ventetid på en vare der ikke var på lager. Søndag dagen efter, modtager jeg en yderst venlig respons fra ejeren selv, som endda sidder på ferie, hvori der gives et simpelt og let at forstå overblik over processen (ejer ligger bestilling hos leverandør d. 23/06, leverandør behandler mandag, osv.), så jeg kunne få den omkring Fredag d. 28/06.
Modtog samme dag en mail, hvori der stod, at pakkeriet havde modtaget nogle pakker inden ejen var taget på ferie, som potentielt kunne have den vare jeg var efter. Den var desværre ikke blandt de pakker, og blev derfor afsendt d. 27/08. Blot en dag senere d. 28/06 (som estimeret) er den ankommet i god behold.
Super fed service. Vil helt klart benytte eBookReader igen i fremtiden når der skal opgraderes til en nyere læser eller lign.!
OPDATERING d. 11/02: Her omkring et halvt år efter min oprindelige bestilling, begyndte pennen af opføre sig mærkeligt. Jeg skrev en mail, og vi fik lynhurtigt løst problemet. Stadig tip-top service!
22 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Lucas,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med servicen.
Ja, ferie tid giver altid lidt udfordringer, vi er klar over det haster med de fleste ordre i denne tid.
Og det er godt det lykkedes med at få din afsted indenfor rimelig tid til trods for disse udfordringer.
Tak for din anbefaling og du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering, og god hjælp at hente på hjemmesiden
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Jacob,
Mange tak for anmeldelsen.
Det er super at levering har været hurtig og at hjemmesiden har givet nyttig information - så er vi på rette spor.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Super kundeservice
Fantastisk kundeservice der uopfordret ringer og gør obs på problemer med at overholde leveringstid pga problemer hos leverandør med forventet dato for levering (der blev overholdt) og superfin og kompetent service ved tillægsspørgsmål. Varmeste anbefaling herfra 👌☺️
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med vores service, til trods for engang i mellem udfordringer.
Vi forsøger altid at overholde det vi oplyser på hjemmesiden, men da vi også er afhængige af andre instanser (f.eks leverandører, transportører) er det ikke altid lige let, men det mindste vi kan gøre er at give besked herom så man er informeret og kan tage stilling derfra.
Tak igen, og rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Hurtig levering
Overskuelig hjemmeside...
Hurtig levering...
Alt er som det skal være..
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med forløbet, også at du syntes hjemmesiden er overskueligt. Det er en balancegang mellem overskuelighed og at give nok informationer, men vi forsøger at skabe overblik.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Perfekt oplevelse.
Perfekt oplevelse.
God pris, hurtig afsendelse og modtagelse.
Køb som forventet og uden problemer.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med hele 3 ting, pris, hurtig afsendelse og modtagelse.
Så kan man vist ikke gøre det bedre :)
Du ønskes en rigtig god dag,
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Super fin service
Super fin service. Blev ringet op pga et problem med min ordre. Hurtigt og effektivt løst!
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med servicen trods lidt udfordringer med din ordre.
Tak igen og rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Perfekt!
Super hurtig levering og overkommelige priser.
Skal jeg have en extra Kindle eller tilbehør ved jeg lige hvor jeg skal købe den.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Alizia,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med den hurtig levering og endda priserne også.
Og ja, du er altid velkommen skal du bruge en extra Kindle eller tilbehør :)
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Hurtig levering
Hurtig levering. Bestilte cover til min Mofibo reader og må desværre konstatere, at kvaliteten ikke kommer op på højde med coveret til min Kindle, men det ændrer ikke på, at leveringen var hurtig.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Janne,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med den hurtige levering, men måske lidt ærgerligt du ikke er helt tilfreds med coveret.
Der er 14 dages fortrydelsesret på dit cover, så du kan evt. også sende det tilbage igen og finde et andet cover der måske matcher bedre.
Der findes nemlig mange covers af forskellige kvaliteter, materialer, farver, design osv.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Måske er jeg bare gammel men jeg blev…
Måske er jeg bare gammel men jeg blev inderligt skuffet da jeg fik min pakke. Den kom hurtigt, point for det, det var nemt at købe den og hjemmesiden var nem at finde ud af, point der også. Men så stopper stjernerne også.
Jeg købte hos et “100 % dansk firma, der står inde for kvaliteten” og får et produkt uden dansk vejledning, en ebookreader uden mulighed for dansk indstilling og har problemer med at lægge apps på.
Jeg fortryder at have betalt så meget ekstra for en Onyx og ikke bare bestilt en Kindle. Jeg håber jeg lærer den at kende men det er godt nok en hård start.
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt du har været tilfreds med den hurtige levering, men lidt en kedelige oplevelse efterfølgende.
Som vi kan forstå det, så er du ikke utilfreds med eBookReader.dk men mere skuffet over din ebogslæser.
Vi er ikke producent af disse ebogslæsere, men vi gør hvad vi kan for at yde så meget service og vejledning som muligt.
Det er ærgerligt du ikke har kontaktet os herom, for så kunne vi havde guidet dig.
Derudover har vi skrevet vores egen dansk opsætningsguide som kan hentes herfra:
https://ebookreader.dk/images/upload/eBookReader%20Onyx%20dansk%20opsætning.pdf
Guiden ligger også inde på alle Onyx produktsider som PDF man kan downloade.
Vedr. dansk på ebogslæseren, så er der dansk på de apps man bruger, f.eks Saxo, eReolen, Mofibo osv. så det vil ikke være et problem.
Til trods for den hårde start - håber vi du får glæde af din ebogslæser.
Du ønskes en god dag :)
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Réponse : eBookReader
Hej Betina,
Tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med vores hurtige leveringstid, godt det lykkedes for din ordre.
Du må have en god dag :)
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Hurtigt levering god service.en anelse…
Hurtigt levering god service.en anelse malurt i bægeret deres panserglas er der ikke meget panserglas over.men igen super butik.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt du er tilfreds med vores service & hurtig levering. Det er vi glade for at høre.
Ang. panserglas, hvis du mener det er noget som er defekt ved selve glasset, så endelig kontakte os, så vi kan kigge nærmere på det :)
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Helt fantastisk niveau af…
Helt fantastisk niveau af servicemindedhed. Levering til aftalt tid og sted. I tillæg er priserne helt skarpe.
Jeg er meget tilfreds!!
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er super du er tilfreds med vores service og hurtig leveringstid. Sådan skal det være.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
Rigtig god kundeservice
Ville give 4,5 stjerner.
Grunden er at det var lidt svært at komme igennem på telefonen - der blev dog ringet tilbage fra butikken.
Leveringen var lige så hurtig som lovet og jeg fik god vejledning under min samtale. Jeg var nødt til at ringe på grund af en usikkerhed om et produkt kunne det, som jeg havde behov for. Det var nemlig ikke tydeligt i produktbeskrivelsen. Derfor de 4,5 og ikke 5 stjerner. Men selve kundebetjeningen får 5 stjerner
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse : eBookReader
Hej Katia,
Tak for din anmeldelse.
Det er super med din beskrivelse omkring hele salgs forløbet, der hvor vi klarede os godt, og hvor vi klarede os mindre godt.
Det er desværre ikke altid mulighed for at besvare telefonen, pga. andre samtaler, eller pakkeri inden deadline, men vi ringer altid tilbage igen (hvis der ringes uden hemmelig nr.) for vi er klar over mange gange kan det være vigtigt mht. valg af ebogslæser eller med support over tlf.
Tak igen og du ønskes en god dag :)
Med venlig hilsen,
eBookReader.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.