Très satisfait de ma commande d'un échafaudage. Site internet de l'entreprise très bien construit, avec de petites vidéos explicatives qui évite de se poser pleins de questions. Suivi de comm... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
546 Je suis menuisier retraité et j'ai utilisé de nombreux types d'échafaudages. La facilité et la rapidité de montage de ce modèle en particulier étaient exceptionnelles. Après avoir lu la notice... Voir plus
La livraison, le timing respecté, l’échafaudage est conforme à la description sur le site. Il est de bonne taille pour l’entretien des jardins. Le seul bémol est qu’il pèse quand même un peu lourd p... Voir plus
Colis très bien emballé, reçu au crénau horaire prévu, livreur polie et avec le sourire. Maintenant j'attends le beau temps pour le monter et m'en servir. La fabrication en tube d'alu bien faite, peut... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Échafaudage
- aussi dans
- Fournisseur d'échelles
- Fournisseur d'équipement
- Service de location d'échafaudages
- Travaux en hauteur
À propos de Echafaudagedirect
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialistes de l'accès et du travail en hauteur. Grâce à notre large choix de matériel en stock, nous assurons une livraison rapide sur toute la France.
Nous proposons différentes gammes d'échafaudages, aussi bien adaptées aux particuliers qu'aux professionnels : ECHAFAUDAGE DOMESTIQUE ECHAFAUDAGE PRO Les artisans trouveront sur notre site des échafaudages faciles à transporter et adaptés à tous les environnements : ECHAFAUDAGE PLIANT ECHAFAUDAGE DE JARDIN Vous trouverez également une gamme destinée à l'industrie et au chantier de rénovation : ECHAFAUDAGE DE FAÇADE ECHAFAUDAGE ACIER Les produits que nous proposons sont conformes aux normes et décrets en vigueur en matière de sécurité en hauteur. Nous privilégions des produits de marque reconnues, fabriqués en Europe et répondant à des critères de qualité élevés pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs.
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Coordonnées de contact
France
- echafaudagedirect.fr
4,7
Excellent
183 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service rapide et efficace
28 avril 2026
Échelle de mezzanine
Site explicite
Commande très simple
Matériel reçu hyper bien emballé
Très bonne qualité de l’échelle mezzanine.
Du coup, je viens d’en recommander 2
24 mai 2026
Envoie rapide et bien fait
Envoie rapide et bien fait. L échafaudage fait très bien le job. Mais la stabilité est d'un niveau moyen. A voir dans le temps si les caoutchouc et plastiques tiennent le coup.
19 avril 2026
Échafaudage conforme aux attentes
Livraison rapide.
Matériel en parfait état à l'arrivée.
Montage facile, mais un peu long la première fois.
16 avril 2026
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, robuste et facile à monter.
7 avril 2026
DU BEAU MATERIEL TRES FACILE A…
DU BEAU MATERIEL TRES FACILE A MONTER SECURITE AMORTI RAPIDEMENT EN NETTOYANT MES PANNEAUX SOLAIRES
NOUS SOMMES TRES CONTENTS DE NOTRE ACHAT
30 mars 2026
Livraison rapide
21 avril 2026
Site détaillé et facile d'accès
Site détaillé et facile d'accès. Commande rapide et Efficace
27 mars 2026
Conditions de commande correctes
Conditions de commande correctes, mais mon avis final sera à la réception du matériel!
14 mars 2026
Commande d'un échafaudage PN/CLI…
Commande d'un échafaudage PN/CLI hauteur de travail 4.36cm avec retrait au Dépot de La Verpillère.
Traitement très rapide de la commande et retrait le lendemain. Très bon accueil, personnel administratif et au dépôt très à l'écoute et très facilitateurs.... possibilité de rajouter des pièces détachées
Produit parfaitement conforme à la demande... je recommande
5 mars 2026
Sérieux, mais.
Mitigé car l'escabeau reçu avait un défaut.
Il a été échangé assez efficacement par un autre, mais j'attends toujours le remboursement de la différence.
23 janvier 2026
Réponse de Echafaudagedirect
Bonjour, après vérification de votre dossier, nous vous informons que le remboursement a été effectué le 02/03/2026. Nous espérons que le nouveau matériel vous apportera toute satisfaction. Notre service client reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Content du matériel et de sa livraison
Matériel conforme à l’attendu, reçu en bon état. Livraison au top.
22 janvier 2026
SAV non compétent au niveau de la relation client
Suite à une erreur de ma part j'ai renvoyé l'échafaudage qui était certes de bonne qualité par contre le SAV on ne peut pas en dire autant je comprends qu'ils fonctionnent par mail et non pas par téléphone car l'opératrice que j'ai eu au téléphone après avoir eu le magasin qui me l'a passé directement (sinon on ne peut pas les avoir au téléphone) est incapable d'écouter un client jusqu'au bout elle parle sur ma voix un manque de respect total apparemment vu son élocution maraîchère cette dame devrait plutôt aller vendre des melons sur les marchés que d'être à l'accueil d'un SAV c'est dommage jusque-là tout se passait bien j'avais juste besoin de mon remboursement pour pouvoir racheter un autre échafaudage de 5 m mais là ça refroidit...
20 janvier 2026
Réponse de Echafaudagedirect
Bonjour,
Suite à votre avis sans appel sur la qualité de notre service après-vente, nous avons repris votre dossier afin d’en avoir l’historique.
La marchandise a fait l’objet d’un retour suite à une erreur de choix de votre part. Le retour a été pointé par notre service en charge en date du 29/01. Nous n’avons, en effet, pas d’effectif dédié à traiter les retours au compte-goutte. Ceux-ci sont pointés une fois par semaine.
Le dossier de remboursement a donc été effectué le 30.01.2026 et transmis à la comptabilité pour remboursement. Ce dernier est programmé au 06.02.2026. Nous nous permettons de vous rappeler que le délai légal de remboursement est de 14 jours calendaires. Hélas, la multiplication des demandes par différents canaux ne permet pas d’accélérer le processus.
Nous avons bien pris en compte votre avis et tenons à souligner que nos équipes, dans leur intégralité, s’emploient à satisfaire notre clientèle chaque jour, dans la mesure du possible évidemment.
Colis très bien emballé
Colis très bien emballé, reçu au crénau horaire prévu, livreur polie et avec le sourire. Maintenant j'attends le beau temps pour le monter et m'en servir. La fabrication en tube d'alu bien faite, peut-être un peu mince on verra à l'usage.
2 février 2026
L’expérience Trustpilot
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