Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Helt ovetande om vaping testade jag lite outlet Disposable refillable vapes. Tänkte direkt f@n va snabb service och leverans. Så jag levla upp till riktiga grejer efter nån dag , återigen bra service,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag har handlat härifrån många gånger och alltid fått hem varorna som jag har beställt inom 1-3 dagar. Jag har även pratat med kundtjänsten vid två tillfällen då jag haft lite frågor och de har ve... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Köpte bl.a. en engångs vape på 12 ml som skulle vara länge, knappt en vecka sedan slutade den fungera (hade samtidigt börjat på en på 2 ml som fortfarande fungerade) skrev ett mail för 2 veckor sedan,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Fick defekt vape från One Vape. Detta skall reklameras hos Eciggkedjan, bara där är det minus. Eciggkedjan kräver sedan att den skall skickas in - bild där det tydligt syns att koppartråden inte är an... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

27 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Väldigt bra sida!

Jag har handlat härifrån många gånger och alltid fått hem varorna som jag har beställt inom 1-3 dagar. Jag har även pratat med kundtjänsten vid två tillfällen då jag haft lite frågor och de har verkligen varit supertrevliga och hjälpsamma både gångerna! Jag rekommenderar starkt denna sidan att använda vid köp av elcigg produkter.

Jag förstår att man är rädd att lägga sina pengar på ett ställe med så låga omdömen, tro mig, det var jag med och min första beställning var inte på många kronor. Jag var så orolig att jag inte skulle få grejerna som jag hade köpt första gången som jag handlade hos dem, men det var aldrig något problem!

Detta är ett seriöst företag.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Helt ovetande om vaping testade jag…

Helt ovetande om vaping testade jag lite outlet Disposable refillable vapes. Tänkte direkt f@n va snabb service och leverans. Så jag levla upp till riktiga grejer efter nån dag , återigen bra service, snabb leverans och riktigt bra pris. Oxva xlim pro 2 kit och extra pods. Varma rekommendationer ger jag efter mina upplevelser än så länge.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa priserna och supporten!

Bästa priserna jag har kunnat hitta och väldigt trevlig och proffsig kundtjänst. Jag beställer till min gamle mor från dem och hon ringer dit minst en gång i veckan och ställer frågor och de är alltid trevliga hjälper henne. Klart rekommenderat!

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De svarar inte på mejl

De svarar inte på mejl, då min ecigg gick sönder under garantitiden, vill varna alla från att beställa några varor från denna butik, de verkar inte seriösa
Problemet är löst, nu har de fixat en väldigt bra och trevlig support, nu kan jag verkligen rekommendera företaget igen.

25 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Eciggkedjan

Réponse : Eciggkedjan

Hej Michael.

Jag beklagar du inte fått svar. Då låter det som du kanske skrivit till fel mail. Skicka in till info@eciggkedjan.se så kommer vi självklart svara dig och lösa din reklamation!

Mvh Support - Marcus

Noté 1 sur 5 étoiles

OSERIÖSA

Köpte bl.a. en engångs vape på 12 ml som skulle vara länge, knappt en vecka sedan slutade den fungera (hade samtidigt börjat på en på 2 ml som fortfarande fungerade) skrev ett mail för 2 veckor sedan, fortfarande inget svar! Detta var första och sista gången jag beställde från denna sida, synd att jag inte läste här innan jag beställde! Det är uppenbart att dom struntar fullständigt i sina kunder!!! OSERIÖST FÖRETAG!!!

5 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Eciggkedjan

Réponse : Eciggkedjan

Hej Kicki.

Jag beklagar du inte fått svar. Skicka in till info@eciggkedjan.se så kommer jag självklart lösa ditt problem du har och beklagar hemskt du inte fått svar innan.

Mvh Support - Marcus

Noté 5 sur 5 étoiles

Underbart kundbemötande!

Råkade köpa fel vara, så tog kontakt med kundtjänst för att se hur man kunde lösa problemet. Fick inget svar, så valde att ringa upp dem på telefon, och tjejen jag pratade med gav ett väldigt bra bemötande! Hon skickade en ny vara tillsammans med en returetikett för den gamla varan som hon bad mig skicka tillbaka. Slapp betala för returen och slapp vänta på att få igenom returen vilket hade tagit 1-2 veckor!

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Handla inte här

Inte så bra. Skulle ha läst omdömmen innan jag beställde. Har lagt en order men sen är det tyst. Ingen uppdatering på 3 dagar om orderstatus.

Nej handla på annan site som gillar försäljning och som bryr sig om sina kunder

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Läckage, ingen ersättning

Beställde e-juice och en av flaskorna hade läckt ut i paketet. Fick börja med att torka av alla flaskor, felaktig montering/dålig kork.

Kontaktade eciggkedjan och fick information om att jag skulle returnera den läckande flaskan och att det kan ta upp till 2 veckor efter varorna har levererats innan beslutet kan genomföras.

Jag kunde inte tro mina ögon.. en flaska värde 100-199kr. Jag frågar om de menar allvar med att jag ska posta en läckande flaska och får svaret:

"Ja tack, men ordentligt inplastad så det ej läcker i förpackning." -Kundtjänst

Handla hos någon annan istället.

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Supersnabb leverans och bra priser

Supersnabb leverans och bra priser. Kommer definitivt handla här igen.

Uppdatering: Fick göra en reklamation pga produktionsfel. Kundservice va toppen och återbetalning gjordes utan konstigheter. Fick dock inte returfrakten tillbaka, men de kan jag överleva.

28 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Önskar att man kunde sätta sämre betyg…

Önskar att man kunde sätta sämre betyg än 1.
När man köper en produkt som är trasig så tycker dom att man skall stå för returen. det va första och sista gången jag lägger en beställning på denna sida. mer oseriöst företag får man leta efter.

24 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lura folk på pengar

Tyvärr läste jag inte innan beställningen om erfarenheter från kunder här.Jag beställde 10 stycken podsalt go 600 varav hälften inte fungerade.Eciggkedjan kräver sedan att den skall skickas in och att jag står för fraktkostnaden.Sen gör dem en "utredning"om jag skulle får ersättning.Helt meningslös.Jag tog bild där det tydligt syns att koppartråden inte är ansluten .Usel kundservice. Rekommenderar en kurs i marknadsföring för det här kommer inte hålla i längden.Eftersom jag är inte enda person det har hänt känns det mer som bedrägeri.Beställ inte!!!

6 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fick defekt vape

Fick defekt vape från One Vape. Detta skall reklameras hos Eciggkedjan, bara där är det minus. Eciggkedjan kräver sedan att den skall skickas in - bild där det tydligt syns att koppartråden inte är ansluten räcker inte. För 100:- är båda dessa beredda att bli av med kunden. Riktigt usel kundservice. Rekommenderar en kurs i marknadsföring för det här kommer inte hålla i längden om konkurrens finns.

2 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Riktigt dålig kundservice och svarar…

Riktigt dålig kundservice och svarar aldrig. Jag harmoni köpt 5 stycken N one crystal som bokstavligen har bränt mig på tungan och gett mig blåsor som varat i över 4 dagar. Usch så besviken jag är 😔 Farligt ju!

29 décembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus