C'est facile d'envoyer le logo. Le service est rapide. Nous sommes très satisfaits. Je vais commander d'autres produits prochainement.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Service client TRÈS difficile à rejoindre. J'ai rarement vu un service client aussi lent qui ne nous relance jamais sur les suivis
Les délais inscrits en ligne ont été respectés et ont été mêmes plus rapides. Contact par courriel rapide pour approbation du design et nous avons reçu toutes les notifications nécessaires pour savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nos verres ne sont pas arrivés à temps pour notre événement bien que nous ayons commandé dans un délai de près d'un mois et demi avant la date. Par contre nous avons été satisfaits du service client s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente et Location de verres réutilisables, tasses à cafés ou contenants alimentaires. Pour les microbrasseries, festivals, mariages ou tout événement qu'il soit personnel ou professionnel. Sale and Rental of reusable cups, coffee cups or food containers. For microbreweries, festivals, weddings or any event whether personal or professional.
Coordonnées de contact
3700 Rue Saint-Patrick, H4E 1A2, Montréal, Canada
- (514) 799-9239
- admin@ecocup-quebec.ca
- ecocup-quebec.ca
4,3
Excellent
254 avis
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon service abordable
Très bon service abordable, fait au Québec et surtout écoresponsable!
4 novembre 2022
very good experience
Une bonne expérience avec Écocup:) Simple, livraison efficace, suivi rapide et clair
5 octobre 2022
Réponse de Ecocup
Merci pour votre avis, toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !
Très satisfaits!
1 septembre 2022
Bon service
Bon service!
Erreur d'adresse lors de la livraison alors nous avons chercher la commande ..!
6 septembre 2022
Réponse de Ecocup
Désolé pour le désagrément, nous allons voir avec notre transporteur à ce sujet.
Service client excellent
L'efficacité du service client est un gros plus. Ils se sont adaptés à nos besoins rapidement et sont parvenus à respecter les courts délais afin de remplir notre demande tel que convenu à la base. Cependant, nous avons fait l'achat des verres et non la location et l'ancien logo apparait sous le nôtre... En location, nous aurions compris, mais à l'achat, on ne s'y attendait pas. Le résultat demeure en accord avec notre image. Merci!
25 septembre 2022
Réponse de Ecocup
Effectivement notre logo figure par défaut avec les graduations les verres comme vous avez pu le voir sur le visuel que vous avez approuvé. N'hésitez pas à nous demander de l'enlever si vous préférez la prochaine fois. Merci pour votre commande et ravie que vous soyez tout de même satisfait.
Yulrumfest 2022
Merci pour votre participation à notre festival.
C'était une expérience et une leçon.
Nous en sommes reconnaissant et vous recommande fortement à tous ceux qui se lancent dans le milieu événementiel.
17 septembre 2022
Réponse de Ecocup
Merci à vous ! Toujours sympas que d'être soutenu par des organisateurs ! 💚💚
L'imprimer s'efface
L'imprimée sur la bouteille s'efface très facilement et tâche les mains d'encre noir. Très cheap, nous sommes très déçus que l'imprimé ne tienne aucunement.
17 septembre 2022
Réponse de Ecocup
Bonjour, Nous comprenons votre déception, et même si cela est très rare, Il se peut qu'il y ait eu un problème lors de l'impression. N'hésitez pas à contacter notre service client, Nous ferons le maximum pour trouver une solution.
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. Bon service à la clientèle qui facilite le processus (contrairement à des compagnie où tout est automatisé et peu de contre-vérifications avant de produire la commande).
1 septembre 2022
Réponse de Ecocup
Merci pour votre retour. L'accompagnement de nos clients est très important pour nous !
Les verres sont de bonne qualité
Les verres sont de bonne qualité. Ils passent très bien au lave-vaisselle industriel. Toutefois 8 once c'est la grandeur d'un petit verre pour enfant.
29 août 2022
Excellent service
Excellent service, communications rapides !
Le produit est encore plus beau que nos espérances !
18 août 2022
Réponse de Ecocup
Merci beaucoup ! 💚💚💚💚💚💚💚💚💚
Le temps de 6 semaines pour recevoir…
Le temps de 6 semaines pour recevoir une commande est très long. Étant une cie saisonnière, je ne recevrai pas à temps mes verres.... et en commander plus en début de saison est très cher.
3 août 2022
Réponse de Ecocup
Bonjour Lucie, nos délais pour la sérigraphie sont habituellement de 3 semaines malheureusement notre imprimeur prend 2 semaines pour la construction ce qui a allongé le temps de fabrication cette année. Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter avant le début juillet pour avoir vos verres pour l'été, l'idéal étant entre janvier et avril où nos délais descendent régulièrement en dessous de 2 semaines si besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Très satisfaite du service à la…
Très satisfaite du service à la clientèle , du délai de production et du produit final.
1 août 2022
Beau produit, mais délai de livraison difficile
La qualité du produit est impeccable! La seule contrainte que j'ai vécu est concernant le délai de livraison. Il était inscrit : réception du produit dans les 15 jours ouvrables, mais j'ai dû entamer des démarches afin de faire débloquer la production pour avoir mon produit à temps. Le service à la clientèle était toutefois très bon!
21 juillet 2022
Réponse de Ecocup
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. L'afflux important de commandes après la période Covid a occasionné 1 ou 2 jours de retard sur quelques commandes dont vous faite partie. Nous avons de notre coté pris en charge l'expédition express afin que vous ayez vos verres à temps. Content qu'au final vous soyez satisfait du produit et du suivi de nos équipes ! Et bravo à votre salle de spectacle d'avoir opté pour le réutilisable.
Très bon service et tasses de qualité
Très contents des tasses Billie Cup pour notre café étudiant. Envoi rapide. Nous reviendrons vers vous pour une prochaine commande.
18 juillet 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.