Achat d'un kit solaire pour portail : panneau, support, régulateur, batteries et câbles. Surprise à la réception : 1 câble rallonge mâle-femelle au lieu de 1 câble mâle + 1 câble femelle pour conne... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De gros progrès à faire sur les délais de livraison: 1ère commande produit en stock obligé de relancer pour que le produit parte enfin. 2ème commande toujours en stock après une relance j'ai eu un... Voir plus
Bon produits Régulateur solaire efficace pas comme la chinoiserie que j'avais acheté sur Ebay et qui a ruiné ma première batterie. Rien à redire non plus sur la batterie AGM de remplacement qui fonc... Voir plus
Service ridicule pièces manquantes. Service client désagréable et de mauvaise fois 1er fois que j achetais ici ....ben dernière fois . Obligé de racheter le matériel chez des concurrents professio... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bienvenue sur la page officielle d'Ecolodis solaire. Devenez Fan et découvrez l'actualité de l'écologie au quotidien et celle de notre marque.
Coordonnées de contact
Rue d'Aboukir 21, 75002, Paris, France
- ecolodis-solaire.com
3,3
Moyen
28 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Achat d'un kit solaire pour portail
Achat d'un kit solaire pour portail : panneau, support, régulateur, batteries et câbles.
Surprise à la réception : 1 câble rallonge mâle-femelle au lieu de 1 câble mâle + 1 câble femelle pour connecter le panneau, et câbles batteries inadaptées car avec des cosses à visser alors que les batteries ont des cosses faston.
Réponse du service client à qui je demandais des câbles adaptés (par un mail détaillé et avec des photos) : "coupez la rallonge en 2", et réponse à côté de la plaque pour les autres câbles.
En synthèse : le matériel a l'air correct, contrairement au service client.
30 avril 2024
Avis spontané
Au top
Conseils, service et disponibilité au top.
Cela change des grosses plateformes où les interlocuteurs ne sont que des vendeurs.
1 octobre 2022
Avis spontané
Service ridicule pièces manquantes
Service ridicule pièces manquantes.
Service client désagréable et de mauvaise fois 1er fois que j achetais ici ....ben dernière fois .
Obligé de racheter le matériel chez des concurrents professionnels c est fois ci et la aucun soucis .
A éviter
8 février 2022
Avis spontané
Réponse de Ecolodis solaire
Un sav refusé pour ce client de MANOMANO qui vient deverser sa deception par cet avis negatif. nous avons 806 avis sur manomano, pour contrebalancer cette saute d humeur.....
Livraison de commande par chronopost…
Livraison de commande par chronopost contre signature jamais effectuée (28/10/2021).
Le livreur signe lui même la livraison et le colis a disparu.
Le vendeur refuse de rembourser la commande et les frais de port...
28 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Ecolodis solaire
A l issue du processus de creation du litige -un peu long dans ce cas puisque la poste certifiait la bonne reception-, ce client a été remboursé de la totalité de sa commande, produit plus frais de port. ecolodis
Des progrès à faire sur les délais de livraison
De gros progrès à faire sur les délais de livraison:
1ère commande produit en stock obligé de relancer pour que le produit parte enfin.
2ème commande toujours en stock après une relance j'ai eu une semaine d'attente avant l'expédition (ils étaient en inventaire ?).
Bref même soucis sur deux commandes... (le minimum est d'avertir en cas de problème) .Malgré tout contact client assez rapide et efficace.
Donc moyennement satisfait pour le moment.
27 septembre 2021
Avis spontané
100 % satisfait
Réactivité, accueil téléphonique au top, livraison le lendemain en Chronopost. Je recommande ce site à 100%
12 janvier 2021
Avis spontané
Excellent excellent
17 septembre 2019
Avis spontané
rapides efficaces et concurentiels
17 septembre 2019
Avis spontané
Bon produits
Bon produits
Régulateur solaire efficace pas comme la chinoiserie que j'avais acheté sur Ebay et qui a ruiné ma première batterie.
Rien à redire non plus sur la batterie AGM de remplacement qui fonctionne très bien depuis le moins d'avril.
15 septembre 2019
Avis spontané
Les engagements de delai de livraison…
Les engagements de delai de livraison ne sont pas respectés.
14 septembre 2019
Avis spontané
De très bons conseils
De très bons conseils, sérieux et respectueux dans le respect des dates de livraison.
13 septembre 2019
Avis spontané
Nickel
Nickel
Rare entreprise à penser à la sécurité des personnes (& matériels) dans les installations solaires
11 septembre 2019
Avis spontané
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais, matériel conforme.Produit utilisé peu fréquemment, mais semble robuste.
11 septembre 2019
Avis spontané
DU BON MATERIEL,
DU BON MATERIEL,
FRANCHISE DANS LES ECHANGES
DISPONIBILITE QUASI PERMANENTE
11 septembre 2019
Avis spontané
tous les panneaux présentent des…
tous les panneaux présentent des défauts + ou moins importants
ex: rayures, verre dépoli, etc
rapport produit-prix bon.
11 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecolodis solaire
pour un back contact de 100wc à moins de 150 € ttc, celui ci presentait en effet des rayures n entachant pas ses performances….en effet le rapport qualité prix reste correct mais nos clients sont plutôt habitués à trouver des produits et des marques n°1 chez ecolodis solaire…….
Très mauvais service après vente.
10 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ecolodis solaire
ce cas client n est pas encore finalisé.....mais le pompage solaire merite de la clarté dans les données physiques pour conseiller au mieux......a suivre donc
Je suis très satisfait des produits…
Je suis très satisfait des produits d'Ecolodis Solaire
10 septembre 2019
Avis spontané
achat d'un panneau solaire et…
achat d'un panneau solaire et régulateur Victron livré rapidement et conforme a ma commande , bien placé en prix, je recommande ce site sans réserve.
10 septembre 2019
Avis spontané
Livraison rapide et conseils…
Livraison rapide et conseils téléphoniques précieux par un professionnel très compétent
10 septembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.