Un impianto pagato piu di 2000euro non funzionante è frustrante , e sono gentile, non risponde nessuno neanche un riscontro di contatto una ascettica segreteria che non serve a nulla, una dimostrazio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fatto richiesta per cambio filtro acqua gasata sul sito ecologiko. L'unica cosa che mi è sfugita è che il bonifico deve essere pago subito dopo la richesta e non al ricevimento dell'ordine. Così ho... Voir plus
Il prodotto si è rivelato nel corso del tempo un vero e proprio affare. Niente più bottiglie di plastica, ma soprattutto l'acqua filtrata dal macchinario esce con un buon sapore e odore. Possibilità... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mi sono trovata nella necessità di avere un filtro un pò urgentemente, e sono stata soddisfatta in maniera positiva. Dopo soli due giorni, il filtro era già sistemato al suo posto per il funzionament... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ecologiko nasce con un'idea fondamentale, quella di creare e distribuire una linea di prodotti che, traendo beneficio dalle vecchie e dalle nuove tecnologie, permetta di dare una svolta ecologica alla vita di migliaia di famiglie Italiane. Per farlo ci focalizziamo sui gesti quotidiani, come fare il bucato o lavare una mela prima di addentarla, proponendo soluzioni innovative e certificate per migliorare questi piccoli ma importanti gesti. Siamo felici di poter contribuire con i nostri consulenti e collaboratori a migliorare la vita dei nostri clienti, dando contemporaneamente un contributo alla riduzione dell'inquinamento. Vogliamo pertanto ringraziare tutti i clienti che ci hanno dato fiducia e tutti quelli che vorranno accordarcela nel futuro! Grazie!
Coordonnées de contact
via Cavour 44/G, 35030, Rubano, Italie
- 0495479697
- info@ecologiko.it
- ecologiko.it
4,0
Bien
55 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un impianto pagato piu di 2000euro non…
Un impianto pagato piu di 2000euro non funzionante è frustrante , e sono gentile, non risponde nessuno neanche un riscontro di contatto una ascettica segreteria che non serve a nulla, una dimostrazione di POCA serietà commerciale. Per vendere siete veloci incassare ugualmente , ma per l'assistenza siete LACUNOSI.Sconsigliato ci troviamo con un impianto che non serve a nulla.State fallendo? Buon pomeriggio ribadisco il mio giudizio sull'assistenza un riscontro in situazioni d'emergenza sarebbe stato gradito, se poi non volete avere delle recensioni negative rispondete al telefono, invece non risponde nessuno ( sempre segreteria con tre opzioni alle quali nessuno risponde ) , se non provvedevo io a cercare di contattarvi sarei ancora ad aspettare chiaro il concetto? Molte volte la buona volontà non basta bisogna impegnarsi.Posso darvi la prova che vi ho telefonato tra lunedi e martedi 6 volte lunedi 4 martedi ,piu a Lei e all'altro cellulare. Sono riusciti a rimediare al problema riscontrato,in due interventi, per il momento va tutto bene modifico il mio giudizio con 3 stelle.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ecologiko
Gentile Sig. Naldi, Smentiamo categoricamente che la nostra azienda sia irreperibile o in stato di difficoltà. Per chiarezza e trasparenza verso chi legge, i nostri canali e gli uffici — operativi dalle ore 9:00 — sono regolarmente a disposizione. Il nostro storico contatti con lei lo dimostra: Lunedì (16:20): Primo contatto telefonico con il nostro responsabile. Martedì (15:00): Invio tramite WhatsApp dei dati tecnici del suo impianto. Mercoledì (09:00): Nuova telefonata di aggiornamento in apertura uffici. Come le abbiamo confermato a voce anche questa mattina, la sua pratica è stata subito presa in carico ed è attualmente all'attenzione dei tecnici del nostro fornitore per la risoluzione dell'anomalia riscontrata. Respingiamo fermamente le sue insinuazioni sullo stato e sulla serietà della nostra attività. L'azienda è solida, operativa e concentrata nel fornirle il dovuto supporto. La ricontatteremo telefonicamente non appena riceveremo il riscontro tecnico dal fornitore. Cordiali saluti, Servizio Clienti Ecologiko.it
----------------------------------------------
Gentile Sig. Naldi,
La ringraziamo per aver aggiornato la recensione e per aver dato riscontro dell'intervento effettuato.
La nostra priorità principale è sempre la piena soddisfazione dei nostri clienti e la perfetta funzionalità dei nostri impianti. Proprio per questo motivo, a seguito delle nostre verifiche, abbiamo preferito procedere con la sostituzione integrale dell'impianto con un modello di nuova generazione, così da garantirle la massima efficienza e serenità per il futuro.
Siamo lieti che ora tutto stia funzionando perfettamente. Restiamo come sempre a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza di assistenza.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Ecologiko
Spese di spedizione altissime
Sono davvero senza parole. L’anno scorso ho pagato esclusivamente 139 € per il cambio del filtro del depuratore. Quest’anno, invece, mi sono stati addebitati 15,91 euro in più di spese spedizione una cifra che trovo assolutamente ingiustificata.
La cosa che trovo più scandalosa è che, per una spesa superiore ai 100 €, la maggior parte delle aziende non applica nemmeno le spese di spedizione, che normalmente incidono per pochi euro.
Da cliente, trovo davvero assurdo vedere aumentare i costi in questo modo da un anno all’altro senza una motivazione che ritengo adeguata.
Ve lo dico con sincerità: finché il prodotto funzionerà continuerò a utilizzarlo, ma appena arriverà il momento di sostituirlo o dovesse rompersi, mi rivolgerò sicuramente a un’altra azienda. Dopo questa esperienza, non credo che acquisterò più prodotti da voi
La risposta è peggio dei 15 € ma come vi permettete di scrivere che non avete mai fatto pagare nulla e i costi sono aumentati , quando vi ho scritto che quasi nessuno fa pagare sopra i 100 € la spedizione voi compresi e passate da zero a 15,90 €, ma pensate che la gente sia stupida
5 août 2026
Réponse de Ecologiko
Gentile Sig. Domenico,
Grazie per il riscontro. Ci dispiace molto leggere il tuo disappunto, ma riteniamo corretto spiegare come stanno le cose.
Negli ultimi anni non abbiamo applicato alcun aumento, facendoci carico di tutti i rincari del settore per non pesare sui nostri clienti. Purtroppo, l'impennata dei costi dei corrieri e della logistica (sia in entrata nei nostri magazzini che in uscita) ci ha obbligati ad aggiornare i costi di spedizione.
Non si tratta di una scelta speculativa, ma di un adeguamento necessario per mantenere inalterata la qualità dei prodotti e del servizio offerto. Rispettiamo la Sua decisione, ma speriamo che questa spiegazione possa ridimensionare il Suo giudizio sul nostro lavoro.
Un cordiale saluto,
Il Team di Ecologiko.
Gentile Sig. Domenico,
Ci scusiamo sinceramente se la nostra risposta precedente è sembrata poco chiara o irrispettosa: non era assolutamente nostra intenzione farla sentire in questo modo.
Per massima trasparenza, desideriamo chiarire l'equivoco sulla spedizione: la soglia per ottenere la spedizione gratuita sul nostro sito non è mai stata eliminata, ma è stata recentemente adeguata da 59€ a 150€ proprio a causa dei forti rincari dei servizi logistici dei corrieri. Ecco perché lo scorso anno la sua spedizione per l'ordine da 139€ era gratuita, mentre quest'anno è stato applicato il contributo di consegna.
Comprendiamo perfettamente che questo cambio di condizioni possa risultare sgradito, e ci dispiace che questa novità abbia generato la sua insoddisfazione. Rispettiamo la sua opinione e la ringraziamo per la fiducia che ci ha accordato in questi anni.
Un cordiale saluto,
Il Team di Ecologiko
Consegna rapida
Avendo gia' fatto un ordine precedentemente e' stato molto veloce farlo attraverso l'account
23 juillet 2026
Réponse de Ecologiko
Buongiorno Giuseppe, la ringraziamo per l'ottima recensione.
Devo proprio dire di voi che portate in…
Devo proprio dire di voi che portate in modo super veloce e correttissimo.
Io sono stata davvero soddisfatta della vostra competenza.
27 mai 2026
Réponse de Ecologiko
Grazie mille Pierangela per queste splendide parole! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra rapidità e la nostra competenza. La sua soddisfazione è la nostra miglior ricompensa. A presto!
Tutto bene tranne il prezzo con il kit…
Tutto bene tranne il prezzo con il kit un po' caro
26 mars 2026
impressioni sull' ordine
chiarezza esemplare sul prodotto ordinato, semplicità di installazione, immediatezza nella spedizione dell' articolo.
29 janvier 2026
ottima post vendita
Assistenza post vendita eccellente, purtroppo consegna lunghissima causa corriere, unica pecca costo filtro molto elevato e non è possibile adattarne altri.
12 janvier 2026
Ho akuo dal 2019 e mi trovo benissimo
Ho akuo dal 2019 e mi trovo benissimo, non ne posso fare a meno
5 mars 2025
Prodotti e informazioni ben rendicontati
4 février 2025
Sempre disponibili e gentili nel dare…
Sempre disponibili e gentili nel dare risposte ai dubbi e soluzioni ai piccoli problemi .
3 janvier 2025
ATTENZIONE E PUNTUALITA NEL SERVIZIO
11 décembre 2024
Mi sono trovata nella necessità di…
Mi sono trovata nella necessità di avere un filtro un pò urgentemente, e sono stata soddisfatta in maniera positiva.
Dopo soli due giorni, il filtro era già sistemato al suo posto per il funzionamento della macchina.
19 novembre 2024
Tecnici sempre disponibili
12 septembre 2024
Ottimo ottini
Facilità nel leggere il sito
Informazioni dettagliate per la sostituzione in autonomia
Cordialità e velocità nel servizio clienti
12 septembre 2024
Réponse de Ecologiko
Gentile Giampietro,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 5 stelle. Siamo lieti di apprendere che ha trovato il nostro sito di facile consultazione e le informazioni fornite utili per la sostituzione in autonomia. È per noi motivo di orgoglio sapere che il nostro servizio clienti ha risposto con cordialità e tempestività alle sue esigenze.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il team di ecologiko.it
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.