ECONOVIA ENERGIES Avis 9

Bonjour,
La société Econovia énergies est vraiment à fuir. Le service après-vente n'est pas du tout professionnel.
Ils ne suivent plus la maintenance pour pompe à chaleur des particuliers. Ils sont cependant incapables de me transmettre le site, le numéro de téléphone ainsi qu'un contact joignable à laquelle ils ont transmis mon dossier.
C'est à moi maintenant de m'en occuper en sachant que j'ai payé le forfait annuel sans avoir d'entretien. J'attends toujours l'appel d'un responsable.
La société n'est absolument pas fiable.

J'ai sollicité l'entreprise ECONOVIA, pour la pose d'une climatisation réversible, la prestation est de qualité, les délais ont été respectés.

Entreprise sérieuse et professionnelle.

client chez Econovia depuis 2013, le service c'est dégradé depuis 2 ou 3 ans. Impossible d 'avoir des réponses a vos questions, d obtenir un rendez vous. De plus nous avons eu une facture en recouvrement alors que un prélèvement mensuel était mis en place et a fonctionné plusieurs mois. Je trouve intolérable d être obligé de payer l'erreur de cette boite avec des mensualités plus élevées et cela sans même un geste commercial ni une excuse.
Est ce que cette boite a vraiment envie de travailler? A l heure actuelle ou la crise est présente, je ne comprends pas.
Bien servir ses clients c est en ramener d'autres car ces clients parlent autour d'eux et font de la bonne ou mauvaise pub.

Je n ai pas voulu renouveler mon contrat d entretien avec econovia car trop cher.
Ils ont perdu parait il ma lettre confirmant
L arrêt de ce contrat en temps et en heure.
Ils m ont envoyé une facture avec des pénalités.
C est n importe quoi!!!

Changez de réparateur de clim aucune honnêteté.
J ai trouvé un réparateur pour 3 fois moins cher

Bonjour
J’avais un contrat maintenance chez Econovia Énergies pour pompes à chaleur depuis 5 ans.
Le travail de leurs techniciens était adéquate à mes attentes, j’ai toujours été satisfaite sauf 1 fois ou j’ai eu affaire à un technicien qui m’a bouclé son travail en 1h30 de temps sachant que j’ai une dizaine d’appareils à vérifier...
Alors que les autres mettaient en moyenne 2h30 pour effectuer le même travail.
Bref, rien de dramatique....
Jusqu’à la dernière visite pour l’entretien annuel, un jeune technicien se présente, commence son travail et me demande si il peut m’emprunter mon aspirateur ( que j’ai laisser exprès dans la salle de séjour pour pouvoir aspirer après la visite du technicien car cela génère beaucoup de poussières)
Le technicien aspire les filtres, fait son boulot et repart 2h30 après. Je me précipite donc auprès de mon aspirateur pour nettoyer et aspirer la maison et la je m’apercois qu’il y a un manque d’aspiration... et que vois-je?! Il y a un déboîtement entre la poignée et le tuyau flexible de l’aspirateur...Bordel! Le technicien a forcé, c’est un aspirateur Dyson et des encoches avec bouton pression sont prévus pour par exemple enlever la brosse aspirante et mettre un autre embout suivant la surface que vous avez à aspirer. Et là il a carrément forcé, obligé de changer le tuyau et la poignée...
J’appelle de suite Econovia pour expliquer mon cas, on me dit qu’on me rappelle Lundi. OK. Pas d’appel lundi. Je décide de rappeler mercredi, une jeune fille décroche, j’explique encore mon cas et elle me dit que la responsable me rappelle dans 5 minutes. OK. J’attend.RIEN.
Mais comment peux t-on laisser une cliente sans réponse! Vous n’avez aucune considération pour vos clients, aucune réactivité, aucune vitesse de réactivité !!!
Nous sommes le 20 février, l’incident a eu lieu le 8 février, c est inconcevable pour moi.
Je les rappelle une TROISIÈME fois pour leur dire que je résilie mon contrat et leur dire mon mécontentement !
Vous vous rendez compte que je paie 500euros d’entretien par an, je suis une cliente qui paie,qui ne fait pas d’histoires, la cliente docile!
Et vous faites les morts pour 70 euros d’accessoires pour mon aspirateur que j’ai depuis 6 ans. Bordel, j’en veux même pas à votre technicien, ça arrive de casser...
Mais quand on casse, on paye!
Votre service après client est inexistant, nonchalant ....
Inimaginable de laisser une cliente dans l’attente et sans aucune réponse!
Ne travaillez pas avec cette société, si il y a un problème, vous n’existez pas pour eux.
Je m’en vais voir la concurrence, vous n’aurez plus 1 euros de ma part plus rien, que de la mauvaise publicité.

Bonjour,
Nous avons fait installer une PAC ALTHERNA DAIKIN PAR SOCIETE ECONOVIA,2 BIS RUE DE CHARENTON 94140 ALFORTVILLE.
La PAC a bien fonctionnée pendnat 2 mois et ensuite elle ne fait que s'arrêter sans quelques fois redémarrer ( Jusqu'à 4 arreês par nuit t!!!). Impossible d'avoir un technicien compétent pour régler ce problème définitivement. C'est inadmissible de détruire une réputation coomme celle de Daikin.
Donc attention avant de faire un tel investiissement chez Econovia