Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Écrit par l'entreprise
Da anni lavoriamo per rendere la mobilità più semplice, comoda e trasparente, sia per chi viaggia per lavoro sia per chi parte per piacere.
Crediamo che noleggiare un’auto non debba mai trasformarsi in una complicazione: per questo offriamo prezzi chiari, assistenza continua e vetture sempre controllate.
Il nostro obiettivo è lasciare ai clienti un solo pensiero: guidare e godersi il viaggio.
Dalla prenotazione al post-noleggio, il nostro team è sempre a disposizione per garantire supporto e professionalità.
Con un ampio parco auto e un servizio attivo 24/7, Ecovia è il partner di fiducia per chi cerca un’esperienza di noleggio serena, conveniente e senza sorprese.
I nostri punti di forza
Aeroporto Karol Wojtyla, 70128, Bari, BA, Italie
4,6
78 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de ecoviarent.com - Aeroporto Bari
Dear customer, thank you very much for your 5-star review and for choosing our service. We are delighted to know that your experience was positive and that our team met your expectations. We will continue working every day with commitment and professionalism to provide an efficient and reliable service.
The Ecovia Team
Tout s'est bien passé sauf les informations après réservation. Des problèmes pour faire passer les infos de réservation sur opodo et pour recevoir un mail de confirmation. Cela m'a obligé à donner plusieurs coups de téléphone. Sinon tout bien pour le déroulement de la prise en charge et ka restitution de la voiture.
Réponse de ecoviarent.com - Aeroporto Bari
Cher Client,
nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné les aspects positifs du service lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées après la réservation, notamment concernant la réception des informations. Les réservations effectuées via des plateformes partenaires impliquent des flux de transmission de données entre plusieurs systèmes, et il peut arriver que des retards ou des désalignements se produisent.
Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée et l’importance de recevoir des confirmations claires et rapides sans avoir à multiplier les contacts. C’est pourquoi notre équipe travaille en continu à améliorer l’intégration et la communication avec nos partenaires afin d’offrir une expérience toujours plus fluide.
Nous vous remercions pour votre retour, qui constitue une opportunité d’amélioration importante pour nos services.
Cordialement,
L’Équipe Autovia
Points positifs : personnel compétent et calme malgré la longue file d'attente à l'aéroport et à la remise du véhicule.
Points négatifs : les franchises très élevées. Assurances très chères pour compenser.
Réponse de ecoviarent.com - Aeroporto Bari
Cher Client,
nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir souligné la compétence et le calme de notre personnel, même face à une forte affluence à l’aéroport. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive.
Nous comprenons vos remarques concernant les franchises et le coût des assurances supplémentaires. Ces conditions sont définies afin de garantir la meilleure protection possible à tous nos clients, mais nous prenons bien en compte votre retour pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un service toujours efficace et transparent.
L’Équipe Ecovia
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
