Da anni lavoriamo per rendere la mobilità più semplice, comoda e trasparente, sia per chi viaggia per lavoro sia per chi parte per piacere.
Crediamo che noleggiare un’auto non debba mai trasformarsi in una complicazione: per questo offriamo prezzi chiari, assistenza continua e vetture sempre controllate.
Il nostro obiettivo è lasciare ai clienti un solo pensiero: guidare e godersi il viaggio.
Dalla prenotazione al post-noleggio, il nostro team è sempre a disposizione per garantire supporto e professionalità.
Con un ampio parco auto e un servizio attivo 24/7, Ecovia è il partner di fiducia per chi cerca un’esperienza di noleggio serena, conveniente e senza sorprese.
Carte Platinum à débit différé refusée
Ma carte Platinum à débit différé a été refusé pour la location du véhicule. à tort puisqu’il s’agit bien d’une carte de crédit. L’agence m’a obligé à souscrire une assurance complémentaire à 250 € plus le pré paiement d’une franchise de 150€ pour avoir le véhicule. Sympa comme premier jour de vacances et pas vraiment le choix une fois que vous êtes sur place. Clairement un système organisé pour doubler le prix du véhicule. À fuir.
Réponse de ecoviarent.com - Aeroporto Olbia
Cher Client,
nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons pas accepter qu’Autovia soit accusée d’appliquer un système organisé pour doubler le prix.
Pour retirer le véhicule, une carte de crédit physique au nom du conducteur et adaptée à la garantie de la caution, des franchises et des éventuels frais supplémentaires est nécessaire. Une carte à débit différé peut être une carte de crédit, mais elle doit néanmoins respecter toutes les conditions prévues pour la location.
Ces conditions sont communiquées avant le retrait, aussi bien pour les réservations effectuées sur le site Autovia que pour celles réalisées par l’intermédiaire de plateformes partenaires. Elles figurent également dans le voucher reçu par le client.
La couverture supplémentaire constitue une solution facultative qui peut permettre la location lorsque la carte présentée n’est pas conforme. Elle ne doit pas être présentée comme obligatoire et son coût total doit être expliqué clairement.
L’équipe Autovia
