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Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle ré impression présentation de pièces et de timbres de qualités du monde, très représentatif des produits livré. Sous plastique ou petite boîtes transparentes. Avec fiche techniques bien ex... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant eu un doute sur la qualité de ce que l'on me proposait,j'ai simplement essayé avec un pièce de Dobby,car,je suis fan de l'histoire de Harry Potter. J'ai passé ma commande et après 2 semaines,j'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai payé une facture pour l’envoi de timbres the crown commandés en août et je reçois ce jour un mail m’indiquant un envoi s’élevant à 28,2 non encore reçu et surtout pas commandé ,que je dois payer... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

Après plusieurs échanges de mail avec Menno de EDEL COLLECTIES, le problème que nous avions depuis quelques mois concernant des envois non reçus, à été finalement résolu et je voudrais l'en remerc... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de timbres
  2. Vendeur de pièces de monnaie de collection
  3. Boutique d'objets à collectionner
  4. Club de collectionneurs de timbres

Informations provenant de diverses sources externes

Het Postorderbedrijf op het gebied van postzegel- en muntproducten met Service, Garantie én Persoonlijke behandeling. Edel Collecties.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Edelcollecties, nl, Pièces et timbres

Très belle ré impression présentation de pièces et de timbres de qualités du monde, très représentatif des produits livré. Sous plastique ou petite boîtes transparentes. Avec fiche techniques bien expliquée.
Je continue ma collection. Merci

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Merci bien !!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle

J'ai reçu la pièce or 20 dollars 2 aigles, très belle pièce !
Merci à vous !

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Merci bien !!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçu …

Voilà j'ai bien reçu mes pièces, je mets 5 étoiles pour la communication, a revoir le suivi j'ai reçu mes pièces mais je suis toujours commande en préparation, sinon les pièces sont magnifiques merci

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Monsieur Secola, merci pour votre avis et nous sommes désolés d’apprendre que cela ait causé de la confusion et de l’incertitude. Votre commande a été scannée par PostNL le 8 janvier et intégrée au circuit de distribution. Dès que PostNL traitera le colis, les informations de suivi seront mises à jour. Cela peut parfois prendre un certain temps, alors que le colis est déjà en cours d’acheminement. La livraison ne devrait plus tarder. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

vente forcée, rappels en masse non justifiés et harcelants, refus d'effacer les données personnelles de leurs base de données, emails publicitairee en continu

Je suis client chez Edel Collectie mais je viens de demander de stopper totalement les envois et la radiation complète de mes données. J'interdit également la revente de mes données personnelles.
J'ai décidé de tout arrêter et de faire remonter ma plainte à la direction pour harcèlement et abus.
J'avais commencé il y a quelques années une collection, et étais sensé recevoir 1 colis par mois.
J'ai reçu jusqu'à 5 colis en moins de 30 jours, les n° de la collection ne sont pas envoyés dans l'ordre, voir jamais envoyé ! La société prétend que le colis avec accusé de réception a été livré en main propre à mon domicile, alors que je peux prouver mon absence de mon côté, mais que que aucune preuve de livraison n'est faite chez Edel Collectie.
Celle-ci réactive spontanément et sans accord des collections arrêtées pour les faire payer, prétend avoir envoyé des colis pour une autre collection suspendue et pour ces même colis envoi des rappels de paiement en masse alors même qu'ils reconnaissent que ces colis n'ont jamais été envoyés.
Edel Collectie a un comportement TRES harcelant, tente de la vente forcée en envoyant plus de colis que convenu, voir jamais demandés et jamais attestés comme livrés.
Et surtout prend les consommateurs pour des imbéciles par des emails contradictoires et vides de sens, au point de me sentir insulté qu'on me prenne pour un co*.
Un petit rajout suite aux excuses le service client et leur appel sur mon gsm, j'ai demandé plusieurs fois que mes données soient effacées, mais je continue de recevoir leurs publicité de m.... dans ma boite mail ! 3 en 10 jours.

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Bonjour Monsieur Plas, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne nous reconnaissons pas dans le tableau décrit, mais nous prenons néanmoins vos remarques très au sérieux. Nous sommes désolés de lire que vous ayez vécu cela de cette manière et nous vous présentons nos sincères excuses.

Nous souhaitons en discuter personnellement avec vous afin d’obtenir plus de clarté et de trouver ensemble une solution appropriée. Nous vous contacterons donc lundi.

Noté 2 sur 5 étoiles

Au départ je me suis inscrite pour la COLLECTIO BATAILLE DES ARDENNES

Au départ je me suis inscrite pour la collection sur la Bataille des Ardennes, rien à redire sur la qualité des pièces. La collection terminée voilà que je reçois une pièce pour une nouvelle collection que je n'avais pas demandée. Je paye cele-ci et par courrier électronique je résilie et fais part de ma non demande. Ils me répondent que ce sont de belles pièces prenant de la valeur et qu'ils ne pouvaient pas prendre en compte ma résiliation qu'il fallait que j'envoie un courrier postal avec ma signature; hors pour la commande de ma 1ère collection ils n'en avaient pas besoin. De qui se moque-t-on!! c'est vraiment pousser les gens à acheter. Je n'ai plus reçu de pièces depuis lors et on me demande de payer 2 pièces non reçues. Je ne sais plus quoi faire.

17 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Chère Madame Granger,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous contacterons par téléphone dans les plus brefs délais afin de trouver une solution ensemble.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant eu un doute sur la qualité de ce…

Ayant eu un doute sur la qualité de ce que l'on me proposait,j'ai simplement essayé avec un pièce de Dobby,car,je suis fan de l'histoire de Harry Potter. J'ai passé ma commande et après 2 semaines,j'ai été totalement surpris par mon paquet. Pièce et documents sont superbement illustré et j'ai été conquis. Avec ça ,je poursuis la collection sur Harry Potter,je suis impatient d'avoir la suite. Un tout grand bravo.

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Merci beaucoup!

Noté 1 sur 5 étoiles

Pieces non demandées

J'ai reçu des pièces de collections que je n'ai jamais commandé.
Je fais collection de pièces commemoratives de 2 €.
C'est de la vente forcée.
J'ai horreur de ce procédé...
De plus ,je n'arrête pas de vous envoyer des mails à votre ADRESSE .
ILS ME REVIENNENT.
Soi disant que l'adresse est erronée.
Veuillez m'envoyer une enveloppe affranchie afin que je vous renvoies ce qui ne m'intéresse pas...

23 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Chère Madame Plouvier,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous rappellerons dès que possible pour en discuter plus en détail.

Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiance

J’ai commandé une pièce commémorative, que j’ai reçue et honoré la facture.
Un mois plus tard je reçois une facture avec un autre numéro de commande, pour de nouveau une pièce commémorative,non commandée et non reçue évidemment !
J’ai envoyé plusieurs mails à ce sujet, je reçois toujours des rappels de paiements .Que bien entendu je n’honorerai pas.
Méfiez vous de ce site.

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Bonjour monsieur Lezy, nous nous excusons pour cette situation. Ce n'est évidemment pas notre intention. Nous vous contacterons personnellement pour en discuter plus en détail.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente par mon achat

Très contente par mon achat pour les 80ans de notre King Elvis Presley.
Elle est juste sublime.
Elle va allé auprès de mon frère qui était fan d'Elvis Presley.
Merci

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Quelle belle attention pour votre frère ! Ravi que vous soyez satisfaite. Merci pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surpris par la qualité de…

Agréablement surpris par la qualité de réalisation.
J'ai commandé cette article pour un anniversaire et l'impact à été au rendez-vous.
Livraison rapide et sérieuse.
Bravo, je recommande vivement

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Nous sommes ravis d'entendre que tout a été à votre satisfaction et que le cadeau a été bien reçu ! Merci pour vos commentaires positifs et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de cette célébration d'anniversaire. Nous avons hâte de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau timbres

Très beau timbres

17 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les timbres très beaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide rien à dire ........,

17 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : Edel Collecties

Merci beaucoup pour votre agréable retour ! C'est fantastique d'apprendre que vous êtes satisfait(e). Nous faisons de notre mieux pour tout livrer rapidement et soigneusement chez vous, et c'est un plaisir de voir que cela est apprécié.

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