L'entrevue s'est très bien passée Le délégué sue nous avons rencontré est très compétent. Seul bémol, il faut signer trop rapidement un mandat sans vraiment lire toute les conditions, il n'est pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un échange non "focus" sur l'aspect rentabilité économique absolue de l'opération. Les prévisions de production semble réalistes voir prudentes. Le volet technique et les points forts ont une place i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conseiller très proactif et sympathique Argumentaire convaincant mais imprécis sur les détails. L’obligation énoncée de signer le devis pour pouvoir accéder à l’ensemble des documents ne nous a pa... Voir plus
L'équipe sait vendre avec des explications détaillée mais claires. Respect les rendez-vous et le travail accompli dans les délais. Le commercial convainquant. Installateurs efficaces et sympathiques.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Société d'énergie solaire
À propos de EDF solutions solaires
Écrit par l'entreprise
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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Coordonnées de contact
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, France
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
Economisez grâce au solaire
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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présentation du solaire
personne ponctuelle, polie et connaissant parfaitement son métier. M Valembois a pu répondre à toutes nos questions sur la solution solaire nous permettant ainsi de pouvoir prendre la décision de faire une installation avec panneaux solaires correspondant vraiment à nos besoins dès la fin de la présentation des solutions possibles.
24 juillet 2026
Conseil et expertise de qualité
Présentation intéressante et très professionnelle par une personne compétente et très agréable. Je recommande sans hésiter.
24 juillet 2026
Conseiller très sympathique
Conseiller très sympathique, ouvert aux questions et toujours très clair dans les réponses et explications donnés. Les variantes de devis sont bien documentées et l'on sait le pourquoi de la chose.
Bravo.
23 juillet 2026
Le professionnalisme EDF
Notre conseiller était très clair avec les explications, il ne nous a pas vendu du rêve et cela nous a conforté dans notre choix de passer par EDF pour nos panneaux photovoltaïques.
24 juillet 2026
J'ai apprecié le sérieux des gens d'EDF…
J'ai apprecié le sérieux des gens d'EDF Solutions solaires tant dans les explications avant l'offre, pendant les travaux et après les travaux;
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux et le professionnalisme de nos équipes à chaque étape de votre projet, depuis les explications préalables à l'offre jusqu'au suivi après les travaux. Offrir un accompagnement clair, transparent et de qualité tout au long du parcours client est une priorité pour nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l'ensemble des collaborateurs ayant contribué à votre projet.
Nous vous remercions à nouveau pour votre avis et vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation solaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
très bon échange et conseil
18 juillet 2026
Le personnel est très compétent et…
Le personnel est très compétent et professionnel à l'écoute du client qui lui pose des questions .
Installation rapide et travail soigné et le chantier a été laissé propre.
Nous sommes satisfaits de notre installation et déjà les résultats sont là (98% de notre consommation en solaire sur les trois jours).
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute de nos équipes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos compliments concernant la qualité de l'installation, la rapidité d'intervention ainsi que le soin apporté au chantier sont une véritable récompense pour nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux de constater que votre installation produit déjà d'excellents résultats, avec une couverture de 98 % de votre consommation en solaire sur les trois premiers jours. C'est une excellente nouvelle et nous espérons que ces performances se confirmeront dans la durée.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Installation de panneax photovoltaiques
L'équipe sait vendre avec des explications détaillée mais claires. Respect les rendez-vous et le travail accompli dans les délais. Le commercial convainquant. Installateurs efficaces et sympathiques.
Un peu plus chère que la concurrence mais semble plus solide.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes ravis que les explications fournies lors de l'étude de votre projet aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié le respect des rendez-vous ainsi que la qualité du travail réalisé dans les délais annoncés. Vos compliments à l'égard de notre conseiller solaire et de nos installateurs leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant notre positionnement tarifaire. Nous nous attachons à proposer des solutions fiables et durables, en privilégiant la qualité des équipements, de l'installation et de l'accompagnement tout au long de votre projet.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
tout s'est déroulé comme prévu
tout s'est déroulé comme prévu. Équipe sérieuse.chantier propre
16 juillet 2026
Avis spontané
Retour très positif
Retour très positif. Conseiller professionnel, disponible et à l'écoute. A pris le temps d'étudier notre projet en tenant compte des particularités techniques et des difficultés propres à notre installation. Nous à donner les informations nécessaires en toute transparence. Assure uns suivi régulier sérieux.
16 juillet 2026
votre conseillé ma envoyer mes…
votre conseillé ma envoyer mes documents par mail dont le document de rétractation , impossible d'accéder aux document il m'a laissé son tel portable mais il ne répond pas , j'espére que cela n'est pas une excroquerie , merci de me contacter au plus vite cordialement
21 juillet 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et vous remercions de nous avoir contactés.
Nous vous rassurons, il ne s'agit en aucun cas d'une escroquerie. Votre demande a bien été prise en compte et nous avons tenté de vous recontacter directement dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous, il nous a été impossible de vous laisser des messages.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Un conseiller pro
Un conseiller pro, sympathique, des explications claires, détaillées, des réponses à mes questions et le tout dans un environnement sûr, celui d'EDF dont je suis client depuis 50 ans.
21 juillet 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis de nombreuses années.
Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous apporter des explications claires et détaillées, tout en répondant à l'ensemble de vos questions avec professionnalisme et convivialité. La qualité de l'accompagnement et la transparence des échanges sont des valeurs essentielles pour nous.
Votre confiance, en tant que client EDF depuis 50 ans, est particulièrement appréciée et nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bon relationnel du conseiller
Très bon relationnel du conseiller
Étapes claires
Ponctuel
17 juillet 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, le professionnalisme et le soin apporté à la réalisation de votre installation. Ces retours sont une belle reconnaissance du travail de nos équipes sur le terrain.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre installation et restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bon contact avec le conseiller.
Bon contact avec le conseiller.
Explications claires et convaincantes.
14 juillet 2026
très bon contact avec le technicien
très bon contact avec le technicien. Explications claires et moyen de financement interressant.
14 juillet 2026
Trop cher malheureusement
Le concept solaire est une super solution, sauf que le prix nous freine. Le commercial est très agréable, avec des arguments qui nous mettent le doute, mais je reviens au final sur le prix qui nous fait réfléchir et finis par décliner leur offre.
14 juillet 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le concept solaire vous a séduit et que vous avez apprécié l'accompagnement ainsi que le professionnalisme de notre conseiller. Nous comprenons parfaitement que l'investissement initial puisse représenter un frein important dans votre réflexion. Un projet solaire est une décision qui mérite d'être mûrement réfléchie, et il est tout à fait normal de prendre en compte l'aspect budgétaire avant de s'engager. Pour faire un point avec vous notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous, et l'ensemble de nos équipes reste disponible.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Tres bon contact
Tres bon contact
Explication claires et surtout reponses a toutes nos questions
17 juillet 2026
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